evron 
Shopee kembali meraih predikat sebagai brand terbaik di Indonesia dalam laporan terbaru YouGov’s Best Global Brands 2025.
Platform e-commerce yang identik dengan ikon keranjang oranye tersebut berhasil mempertahankan posisinya dengan skor keseluruhan 69,6, setelah sebelumnya juga menempati peringkat pertama pada tahun 2024.
Penilaian dalam laporan ini dilakukan oleh lembaga riset global YouGov berdasarkan survei terhadap jutaan konsumen di 28 negara selama periode Januari hingga Desember 2024. Metode yang digunakan adalah YouGov BrandIndex yang mengukur enam metrik utama, yakni Impression, Quality, Value, Satisfaction, Reputation, dan Recommend.
Selain Shopee, beberapa brand lokal dan global juga berhasil masuk dalam daftar brand terbaik di Indonesia. Indomie menempati peringkat kedua dengan skor 68,4, diikuti oleh WhatsApp di posisi ketiga dengan skor 66,1. Brand teknologi seperti Samsung (64,0) dan YouTube (59,6) juga masuk dalam lima besar.
Keberhasilan Shopee dalam mempertahankan posisinya sebagai brand terbaik di Indonesia tidak lepas dari berbagai inovasi dan strategi yang diterapkan sepanjang tahun 2024.
Garansi Tepat Waktu
Shopee meluncurkan program Garansi Tepat Waktu untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dengan memastikan pengiriman tepat waktu. Program ini bekerja sama dengan mitra logistik seperti Anteraja, JNE, Pos Indonesia, dan SiCepat. Pembeli yang mengalami keterlambatan pengiriman dapat memperoleh voucher kompensasi sebagai bentuk jaminan layanan.
Shopee Live dan Shopee Video
Shopee menghadirkan pengalaman belanja interaktif melalui fitur Shopee Live dan Shopee Video. Sepanjang 2024, jumlah kreator konten yang bergabung meningkat 50 persen, membantu terjualnya lebih dari 1 miliar produk UMKM melalui Shopee Live.
Dukungan terhadap Produk Lokal
Shopee juga terus berkomitmen dalam mendukung produk lokal melalui kanal Shopee Pilih Lokal, yang memudahkan pengguna menemukan dan membeli produk dari brand lokal dengan harga kompetitif. Penjualan produk lokal melalui kanal ini meningkat hingga 200% pada tahun 2024 dibanding tahun sebelumnya.
Program Ekspor Shopee
Sejak 2019, Shopee telah membantu penjual lokal menembus pasar internasional melalui Program Ekspor Shopee. Sepanjang 2024, jumlah produk yang berhasil diekspor meningkat 50 persen, memperluas jangkauan penjual Indonesia ke Asia Tenggara, Asia Timur, dan Amerika Latin.
Dengan berbagai inovasi dan strategi ini, Shopee terus memperkuat posisinya sebagai platform e-commerce nomor satu di Indonesia dan mendapatkan kepercayaan tinggi dari konsumen.*****(EGS)
