Jawab Permasalahan Smartphone Sering Rusak, OVO Hadirkan Akses Pembayaran Asuransi Proteksi Layar Smartphone

Gawai pintar atau smartphone kini telah menjadi bagian yang integral bagi kehidupan sosial sehari-sehari konsumen Indonesia. Riset yang dilakukan di beberapa negara seputar kerusakan yang paling umum terjadi pada smartphone menyimpulkan bahwa rata-rata hampir 80% kerusakan terjadi karena layar rusak/pecah.

OVO, sebagai platform pembayaran digital terdepan di Indonesia, menjawab permasalahan sekaligus potensi pasar tersebut dengan menghadirkan akses pembayaran produk asuransi untuk smartphone, yaitu Proteksi Layar Smartphone, di aplikasi OVO.

Produk Proteksi Layar Smartphone merupakan produk asuransi pertama yang dihadirkan di layanan OVO | Proteksi, di mana OVO berkolaborasi dengan perusahaan asuransi terpercaya sebagai kanal pembayaran produk tersebut. Kerja sama ini merupakan strategi pengembangan bisnis untuk menjadi penyedia layanan finansial yang komprehensif  sesuai visi OVO untuk mengakselerasi inklusi keuangan serta menyejahterakan hidup masyarakat Indonesia.

Ke depannya, layanan OVO | Proteksi akan menghadirkan produk terpilih dari berbagai perusahaan asuransi yang terpercaya, sehingga proses pembelian asuransi yang cenderung ribet menjadi sangat mudah. Cukup dengan membuka aplikasi OVO, nasabah dapat membandingkan dan memilih produk asuransi yang dibutuhkan, disertai kepastian bahwa seluruh produk yang ditawarkan telah melewati proses seleksi ketat.

Rajiv Chandna, Chief Commercial Services – Financial Services OVO, menuturkan bahwa OVO senantiasa beradaptasi dan mendengarkan kebutuhan pengguna dalam perjalanannya membuka akses pembayaran kepada produk-produk finansial bagi masyarakat luas. “OVO terus berinovasi untuk memperkuat ekosistem yang dimiliki demi menunjang kebutuhan sehari-hari pengguna, terutama dalam layanan finansial.

Hadirnya layanan OVO | Proteksi yang dapat diakses langsung di aplikasi OVO memberikan nasabah kemudahan dan kenyamanan, apalagi produk yang dihadirkan seluruhnya berasal dari perusahaan asuransi yang terpercaya dan sudah dipastikan sesuai standar OVO yang tinggi.”

Rajiv melanjutkan, “Selain itu, kami menghadirkan layanan OVO | Proteksi sebagai upaya untuk turut berkontribusi dalam meningkatkan penetrasi asuransi di Indonesia yang saat ini masih tergolong sangat rendah, yaitu hanya sebesar 1,7%.

Asri Ningsih (42 tahun, ibu rumah tangga), mengatakan bahwa produk asuransi yang dapat diakses di aplikasi OVO menjawab salah satu permasalahan yang kerap dihadapinya. Apalagi saat ini sedang berlaku PSBB, yang membuat dirinya tidak bisa bepergian ke service centre bila terjadi masalah pada layar smartphone.

“Begitu saya lihat terdapat produk ini di aplikasi OVO, terlebih karena preminya yang terjangkau, saya ingin coba karena dulu gadget saya pernah jatuh dan untuk menggantinya lumayan merepotkan dan mahal. Harapannya dengan asuransi ini, apabila gadget saya jatuh tidak bakal merepotkan lagi dan tidak cemas harus merogoh kocek cukup dalam untuk memperbaikinya dibandingkan apabila tanpa asuransi,” ungkap Asri.

Sementara ini, produk asuransi Proteksi Layar Smartphone yang tersedia di layanan OVO | Proteksi disediakan oleh asuransi AXA melalui Qoala Insurtech. Menurut Rajiv, produk ini bukan hanya untuk smartphone baru, tetapi juga untuk smartphone yang telah berumur hingga 2 tahun. Selain itu, OVO berupaya memberi pengalaman bagi pengguna dalam membeli dan menikmati manfaat dari produk asuransi ini dengan mudah dan nyaman hanya melalui aplikasi OVO.

“Untuk memastikan kepuasan pengguna, terlebih di masa pandemi seperti saat ini di mana masyarakat disarankan untuk mengurangi bepergian keluar rumah, tersedia layanan klaim pick-up dan delivery gratis dari lokasi pengguna ke service centre dan sebaliknya yang disediakan oleh Qoala Insurtech. Pastinya, spare part yang terpasang baru, orisinil  dari service centre resmi di seluruh Indonesia,” Rajiv menambahkan.

Pengguna dari produk ini  akan mendapatkan perlindungan untuk penggantian layar smartphone dengan nilai pertanggungan hingga Rp2.500.000,- cukup dengan membayar nilai premi yang berkisar dari Rp15.000,- hingga Rp65.000,- per bulan. Asuransi ini menawarkan beragam manfaat bagi pengguna, di antaranya: (1) 100% jaminan penggantian layar yang baru sampai dengan nilai pertanggungan; (2) Garansi perbaikan jika layar kembali rusak selama 90 hari; (3) Periode perlindungan yang fleksibel mulai dari 3 hingga 12 bulan; (4) Layanan klaim pick-up dan delivery gratis dari tempat tinggal pengguna ke service centre dan sebaliknya; (5) Spare part baru dan orisinil dari service centre resmi di seluruh Indonesia.

Kedepannya OVO rencana berkembang menjadi penyedia layanan finansial yang komprehensif bagi berbagai produk keuangan digital termasuk asuransi dan investasi, guna membuka akses bagi terhadap produk dan layanan keuangan sebagai kebutuhan penting dalam membangun hidup yang lebih baik bagi masyarakat.

(EGA)

Leave a Reply