Berita Utama

“The Soaring Beauty of e-Commerce”

Sepanjang tahun 2017, pasar kecantikan global mengalami peningkatan sebesar 5%[1]. Sementara itu, data dari Statista menunjukkan bahwa selama tahun 2017, sebanyak US$2,466 juta atau sekitar Rp 34,5 milyar dibelanjakan secara online untuk produk kecantikan dan fesyen di Indonesia[2]. Dalam sebuah diskusi, L’Oréal Indonesia berbagi informasi seputar tren e-commerce, kaitannya dalam mengembangkan industri kecantikan dan peran L’Oréal Indonesia dalam mengembangkan tren tersebut. Hadir sebagai narasumber adalah Umesh Phadke, Presiden Direktur PT L’Oréal Indonesia; Achmad Alkatiri, CMO Lazada Indonesia; dan Sara Robert, beauty influencer.

Menurut hasil survei Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia (APJII) 2017, 32,19% masyarakat Indonesia menggunakan internet untuk belanja online. Kini, semakin banyak konsumen yang belanja produk kecantikan secara online karena dianggap lebih nyaman; menawarkan lebih banyak variasi; menyediakan perbandingan harga dengan cepat; menawarkan pilihan pembayaran yang lebih baik dan pengiriman barang yang praktis[3].

“Sebagai perusahaan kecantikan #1 di dunia yang memiliki 34 merek internasional, L’Oréal selalu berusaha menjadi yang terdepan dalam menjawab kebutuhan konsumen. L’Oréal adalah salah satu perusahaan yang dengan cepat menanggapi tren peningkatan preferensi belanja online dan hingga saat ini berhasil menjadi salah satu pemimpin di e-commerce untuk produk kecantikan. Menurut data dari L’Oréal Global, sepanjang tahun 2017, kami mengalami peningkatan sebesar 33,6% di channel e-commerce atau sama dengan 8% dari total penjualan yang mencapai €2,1 milyar,” ujar Umesh Phadke, Presiden Direktur PT L’Oréal Indonesia.

L’Oréal telah mengimplementasikan strategi digital dari awal, tidak hanya secara global tetapi juga di Indonesia. Konvergensi penjualan secara online dan offline telah merevolusi cara konsumen berbelanja, tidak heran jika kini terjadi perubahan perilaku konsumen dalam berbelanja, termasuk adanya peningkatan pembelian produk kecantikan melalui e-commerce.

“Peningkatan ini dipengaruhi oleh beberapa hal yang ditawarkan oleh e-commerce, salah satunya ialah ketersediaan pilihan produk, tren dan juga penawaran khusus yang hanya bisa dinikmati ketika berbelanja online. L’Oréal juga telah mengimplementasikan beberapa strategi e-commerce, antara lain: meningkatkan konten agar durasi belanja online semakin lama, menyediakan review produk, dan informasi lengkap mengenai toko resmi. Kami juga berusaha untuk menyediakan pengalaman yang sama dengan toko offline seperti menyediakan berbagai macam tester dan SKU, menawarkan paket bundle dan tawaran khusus seperti diskon hari raya, dan juga kolaborasi dengan partner e-commerce­ terpercaya serta bekerja sama dengan influencer yang tepat,” tambah Umesh Phadke.

“Selama perjalanan 6 tahun Lazada di Indonesia, kami bekerjasama dengan ratusan merek dalam dan luar negeri untuk memfasilitasi kebutuhan konsumen mencari produk terbaik, berkualitas dan asli. Kami juga mengamati perubahan perilaku konsumen di Indonesia yang mulai mengandalkan berbelanja online untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari, termasuk produk kecantikan,” ungkap Achmad Alkatiri, CMO Lazada Indonesia.

“Semakin tingginya animo konsumen berbelanja produk lifestyle telah menempatkan kategori kecantikan sebagai salah satu kategori populer di Lazada. L’Oréal yang merupakan favorit konsumen Lazada menjadi salah satu merek kecantikan dengan penjualan tertinggi, terutama saat mega kampanye Lazada baik saat Ulang Tahun Lazada, Ramadhan dan Online Revolution” tambah Achmad.

L’Oréal percaya bahwa e-commerce merupakan salah satu solusi terbaik yang ada saat ini. L’Oréal menjual produknya di tiga channel berbeda; situs distributor resmi, situs brand resmi dan platform pure player. Pemasaran, komunikasi, dan praktik penjualan mengambil inspirasi dari satu sama lain untuk menciptakan strategi omnichannel, didukung oleh perkembangan teknologi yang mendukung pengalaman berbelanja konsumen. “E-commerce membuat kami mampu untuk hadir di area yang belum pernah tersentuh sebelumnya sehingga kini semakin banyak konsumen yang dapat menikmati produk terbaik L’Oréal. Kami tentunya berharap agar e-commerce di Indonesia dapat terus berkembang, terutama untuk industri kecantikan. Mari bersama-sama kita mendukung perkembangan dan pertumbuhan e-commerce dalam negeri agar dapat melayani seluruh masyarakat Indonesia,” tutup Umesh Phadke.

(EGA)

Tags

 

Baca Juga

  • Coach Meluncurkan Koleksi Art of Signature Kolaborasi Bersama Abenk Alter and Ykha Amelz

    Coach Meluncurkan Koleksi Art of Signature Kolaborasi Bersama Abenk Alter and Ykha Amelz

    Coach mengumumkan peluncuran Art of Signature, koleksi ikonik Coach yang terdiri dari tas-tas berwarna cerah dalam edisi terbatas yang menampilkan karya seni asli, dibuat oleh seniman sukses dan populer. Dipilih langsung oleh Coach karena karakter mereka yang ceria dan optimis. Seniman yang berkontribusi pada koleksi Art of Signature kali ini termasuk seniman asal Indonesia, Abenk […]
  • Berburu Promo Menarik di Bintaro Xchange : Ramadhan Great Sale

    Berburu Promo Menarik di Bintaro Xchange : Ramadhan Great Sale

    Saat bulan Ramadhan, orang mulai mempersiapkan diri berbelanja berbagai kebutuhan untuk bulan Ramadhan sendiri, mau pun saat Hari Raya Idul Fitri. Bintaro Xchange Mall pun tidak ketinggalan mengadakan promo-promo menarik dari tenant-tenant yang ada. Program promo yang dinamakan Ramadhan Great Sale ini, akan berlangsung dari tanggal 6 Juni – 17 Juli 2016, untuk berbagai produk-produk mau […]
  • Mengintip Kegiatan School Science Center (SSC) SMA Plus Pembangunan Jaya : Pengamatan Super Blue Blood Moon di Langit Bintaro

    Mengintip Kegiatan School Science Center (SSC) SMA Plus Pembangunan Jaya : Pengamatan Super Blue Blood Moon di Langit Bintaro

    Fenomena gerhana bulan total atau Super Blue Blood Moon sangat menghebohkan masyarakat di berbagai wilayah di Indonesia dan di belahan dunia lainnya, tidak terkecuali di Bintaro. Betapa tidak, kejadian yang mengkombinasikan tiga fenomena alam secara bersamaan ini, yaitu blue moon (bulan biru), super moon (bulan super besar) dan total lunar eclipse (gerhana bulan total) sangat […]
  • Lazada Pelopori Kepastian Pengiriman dengan Peluncuran Layanan Jaminan Pengiriman Lazmall Serentak di Kawasan Asia Tenggara

    Lazada Pelopori Kepastian Pengiriman dengan Peluncuran Layanan Jaminan Pengiriman Lazmall Serentak di Kawasan Asia Tenggara

    Pemimpin platform e-commerce Asia Tenggara, Lazada Group, telah resmi menggulirkan Jaminan Pengiriman LazMall (LazMall Guaranteed Delivery), layanan pengiriman bergaransi pertama di kawasan ini yang menjanjikan kepastian pengantaran untuk pembelian di LazMall – mall virtual di platform Lazada – dengan kompensasi langsung apabila terjadi keterlambatan pengantaran. Jaminan Pengiriman LazMall telah tersedia di Indonesia, Malaysia, Thailand, Vietnam […]
  • Garuda Indonesia Turunkan Harga Tiket Jakarta – Padang

    Garuda Indonesia Turunkan Harga Tiket Jakarta – Padang

    Sejalan dengan komitmen perusahaan untuk mendukung pertumbuhan pariwisata dan perekonomian daerah, khususnya Sumatera Barat, maskapai nasional Garuda Indonesia mulai besok, Kamis (28/2) akan memberlakukan penurunan harga tiket rute Jakarta – Padang PP. Tiket Jakarta -Padang atau Padang – Jakarta tersebut akan dijual mulai dengan harga Rp. 999.999.- (one way) atau lebih rendah 40% dari harga […]
  • Bukalapak Raih The Best Contact Center Indonesia 2018

    Bukalapak Raih The Best Contact Center Indonesia 2018

    Bukalapak sebagai salah satu perusahaan teknologi yang bergerak di bidang online marketplace, selalu berusaha memberikan pelayanan yang terbaik kepada para penggunanya. Hal ini terbukti dengan keberhasilan Bukalapak meraih dua medali pada ajang The Best Contact Center Indonesia 2018 masing-masing pada Kategori Individu dan Kategori Program Korporat. Bertempat di Hotel Bidakara, Jakarta Selatan, Bukalapak menerima penghargaan […]
  • Grabexpress Ajak Keluarga Indonesia Tunjukkan Kasih Sayang Kepada Para Ibu Melalui Program #1000kadodihariibu

    Grabexpress Ajak Keluarga Indonesia Tunjukkan Kasih Sayang Kepada Para Ibu Melalui Program #1000kadodihariibu

    Hari Ibu tanggal 22 Desember menjadi sebuah momen tepat bagi setiap anak untuk mengungkapkan kasih sayang dan rasa terima kasih kepada sang Ibu. Menyambut momen spesial ini, Grab, Online-to-Offline (O2O) mobile platform terkemuka di Asia Tenggara mempersembahkan 1000 kado istimewa untuk para ibu melalui peluncuran kampanye #1000KadoDiHariIbuyang didukung oleh layanan kurir instan, GrabExpress. Program ini diadakan serentak di 4 […]
  • IM3 Ooredoo Sambut Ramadan dengan Kampanye Tidak Ada yang Lebih Penting dari Silaturahmi

    IM3 Ooredoo Sambut Ramadan dengan Kampanye Tidak Ada yang Lebih Penting dari Silaturahmi

    Untuk pertama kalinya, masyarakat Indonesia akan menyambut dan menjalani bulan Ramadan dalam suasana berbeda seiring dengan pandemi Covid-19. Melihat kondisi saat ini, momen Ramadan yang biasanya akan diisi dengan kegiatan “ngabuburit”, buka puasa bersama, hingga perjalanan mudik saat Lebaran dihimbau agar tidak dilakukan, guna untuk mendukung kebijakan physical distancing sebagai upaya pencegahan penyebaran virus Covid-19 […]
  • Kreator Lokal di Tokopedia Bantu Lawan Corona

    Kreator Lokal di Tokopedia Bantu Lawan Corona

    Sejak kesadaran masyarakat terhadap pandemi COVID-19 meningkat, kebutuhan akan produk kesehatan dan kebutuhan pokok lain di Tokopedia melonjak signifikan. Riset internal Tokopedia menunjukkan produk yang paling banyak dicari antara lain berbagai jenis masker mulut, camilan sehat, hingga cairan antiseptik atau hand sanitizer. External Communications Senior Lead Tokopedia, Ekhel Chandra Wijaya, menyatakan, “Belanja online memang dapat […]
  • Lagi! Pembukaan dan Peresmian Cabang Baru Mobilkamu di Tangerang!

    Lagi! Pembukaan dan Peresmian Cabang Baru Mobilkamu di Tangerang!

    PT. Mobilkamu Group Indonesia kembali melakukan pengembangan dan juga perluasan jaringan nya. Pada tanggal 16 Maret 2019 PT. Mobilkamu Group Indonesia menyelenggarakan kembali acara peresmian kantor cabang baru lainnya yang sekarang berada di area Tangerang yang tepatnya berada di Ciputat – Tangerang Selatan. Kantor Mobilkamu di Ciputat sebenarnya merupakan kantor cabang pertama Mobilkamu di seluruh […]
  • Berbelanja Berbagai Produk Unggulan Indonesia dan Menikmati Hiburan di Pekan Raya Indonesia 2016

    Berbelanja Berbagai Produk Unggulan Indonesia dan Menikmati Hiburan di Pekan Raya Indonesia 2016

    Bagi Anda yang sedang mempertimbangkan rencana mengisi liburan akhir pekan, Anda dapat mempertimbangkan untuk berkunjung ke Pekan Raya Indonesia (PRI) 2016 yang sedang berlangsung di Indonesia Convention Center (ICE) BSD City, Tangerang Selatan. Pekan Raya Indonesia yang berlangsung dari tanggal 20 Oktober – 6 November 2016 ini menghadirkan berbagai produk unggulan produksi dalam negeri. PRI […]
  • OPPO Berikan Cashback Perangkat A12 dan A9 2020

    OPPO Berikan Cashback Perangkat A12 dan A9 2020

    OPPO seri A merupakan perangkat yang populer di kalangan anak muda di Indonesia. Perangkat lini seri A datang dengan mengusung desain yang trendi dan modern, warna perangkat yang sejalan dengan tren fashion masa kini, namun tetap membawa keunggulan teknologi terkini yang dibutuhkan oleh anak muda, diantaranya kamera yang memadai untuk sosial media dan baterai berkapasitas besar. “Respons […]
  • Menikmati Karya Seniman Kelas Dunia di Terminal 3 Bandara Soekarno Hatta

    Menikmati Karya Seniman Kelas Dunia di Terminal 3 Bandara Soekarno Hatta

    Dulu lukisan hanya bisa dinikmati kalangan tertentu. Hasil karya seni ini kerap kali dibanderol dengan harga selangit di setiap pameran dan hanya bisa dibeli orang berduit. Namun kini, lukisan bisa dinikmati berbagai kalangan masyarakat tanpa perlu pergi ke galeri. Lukisan saat ini dipajang di beberapa fasilitas publik dan bisa dinikmati secara gratis. Seperti tampak di […]
  • Ciptakan Bengkel Mandiri, Pertamina Lubricants Luncurkan “Enduro Student Program” di Madiun

    Ciptakan Bengkel Mandiri, Pertamina Lubricants Luncurkan “Enduro Student Program” di Madiun

    Setelah meluncurkan program Corporate Social Responsibility (CSR) berbasis kemandirian ekonomi yakni Enduro Student Program (ESP) di Nusa Tenggara Timur, Makassar dan Semarang pada tahun ini, PT Pertamina Lubricants melalui Sales Region V, hari ini kembali meluncurkan program tersebut di Madiun, Jawa Timur pada Selasa pagi (23/10). Mulainya program tersebut ditandai dengan penyematan dan pemberian topi […]
  • Nissan Memulai Pengiriman New Terra Ke Pelanggan

    Nissan Memulai Pengiriman New Terra Ke Pelanggan

    Nissan mengumumkan pengiriman new Terra ke pelanggan telah dimulai sejak Desember 2018. Pada seremoni penyerahan kendaraan kepada pelanggan yang diadakan di Jakarta Selatan pada 21 Desember 2108, Nissan menyerahkan New Terra dengan tipe VL 2WD dengan warna twilight grey. “Sebagai penggemar mobil SUV dengan ukuran yang besar, saya memilih new Nissan Terra yang menawarkan tenaga […]
  • Iptek: Efek Rumah Kaca

    Iptek: Efek Rumah Kaca

    Sebelumnya kita telah mengenal tentang pemanasan global. Ada beberapa faktor yang menjadi penyebab pemanasan global. Di antaranya adalah efek rumah kaca. Definisi Masih ingat pelajaran fisika di sekolah? Segala sumber energi yang terdapat di bumi berasal dari matahari. Sebagian besar energi tersebut berbentuk radiasi gelombang pendek, termasuk cahaya tampak. Ketika energi ini tiba permukaan bumi, […]
  • Foto : Suasana Pembukaan Pameran Lukisan Kemerdekaan di Griya CIMB Niaga Bintaro

    Foto : Suasana Pembukaan Pameran Lukisan Kemerdekaan di Griya CIMB Niaga Bintaro

    Untuk menyambut HUT Kemerdekaan RI ke-72, PT. Niaga Manajemen Citra bersama Artidentity, sebuah kelompok seni rupa di Tangerang Selatan menggelar Pameran Lukisan Kemerdekaan. Event yang berlangsung di area lobby Griya CIMB Niaga 2, Bintaro Sektor 7 ini berlangsung dari tanggal 14-25 Agustus 2017 dengan diikuti oleh 17 pelukis Tangerang Selatan yang akan menampilkan berbagai hasil […]
  • HERO GREEN ACTION : RW GAUL menuju Indonesia Tanpa Sampah

    HERO GREEN ACTION : RW GAUL menuju Indonesia Tanpa Sampah

    Dalam rangka memperingati Hari Peduli Sampah Nasional yang diperingati pada 21 Februari yang lalu, Pada hari ini, Sabtu 25 Februari 2017, PT Hero Supermarket Tbk melalui salah satu unit bisnis GIANT, kembali membuat program peduli lingkungan, bertajuk RW Giant Aksi Untuk Lingkungan (GAUL) yang ditandai oleh penandatanganan komitmen “RW GAUL – Komitmen Bersama Menuju RW […]
  • Microsoft Dukung Perempuan Indonesia Menyeimbangkan Produktivitas dengan Solusi Office 365

    Microsoft Dukung Perempuan Indonesia Menyeimbangkan Produktivitas dengan Solusi Office 365

    Microsoft Indonesia menggelar Microsoft Women Inspiration Day dengan tema ‘Modern Strategies for Balancing Productivity’ pada 15 Mei 2019 yang lalu. Kegiatan ini bertujuan untuk membagikan wawasan mengenai strategi modern guna menyeimbangkan produktivitas dengan memanfaatkan teknologi, khususnya bagi para perempuan Indonesia yang juga merupakan pelaku small medium businesses (SMB). Dalam kegiatan ini, Microsoft juga turut menghadirkan […]
  • Gandeng Mastercard, Bank Commonwealth Luncurkan Dua Kartu Debit untuk Transaksi Daring dan Keliling Dunia

    Gandeng Mastercard, Bank Commonwealth Luncurkan Dua Kartu Debit untuk Transaksi Daring dan Keliling Dunia

    PT Bank Commonwealth (Bank Commonwealth) bekerja sama dengan Mastercard, hari ini, meluncurkan Kartu Debit Mastercard Platinum untuk nasabah emerging affluent khususnya milenial dan Kartu Debit Mastercard World untuk nasabah affluent (Premier). Dengan teknologi dan jaringan pembayaran Mastercard, nasabah Bank Commonewalth yang memiliki Kartu Debit Mastercard Platinum dan Kartu Debit Mastercard World akan menikmati transaksi yang […]