Berita Utama

Starbucks dan Alibaba Perkuat Kemitraan, Luncurkan Voice Command Pemesanan melalui Tmall Genie

Starbucks melakukan terobosan besar dalam merevolusi pengalaman digital bagi para konsumen. Di Tiongkok, Starbucks meluncurkan pemesanan via perintah suara (voice command) dan mengantar pesanan melalui speaker pintar Alibaba, yaitu Tmall Genie. Para pelanggan di Tiongkok kini bisa memesan minuman dan makanan favorit dari Starbucks hanya dengan menggunakan pesan suara dan mendapatkannya dalam waktu 30 menit.

Memanfaatkan platform antar-pesan makanan milik Alibaba, Ele.me, kemampuan perintah suara untuk pemesanan Starbucks semakin meningkatkan pengalaman konsumen dalam ekosistem digital Starbucks.

Peluncuran layanan ini juga merayakan satu tahun berjalannya kerja sama strategis Starbucks dan Alibaba untuk meningkatkan infrastruktur New Retail dan kekuatan digital di Tiongkok. Tiongkok hingga saat ini merupakan salah satu negara dengan pertumbuhan konsumsi kopi paling cepat di dunia.

Pengumuman ini juga menambah berbagai kolaborasi antara kedua perusahaan yang memungkinkan Starbucks Experience terbaik bisa dirasakan konsumen Tiongkok, seperti penerimaan Alipay sebagai metode pembayaran, membangun Star Kitchen – dapur di dalam semua gerai supermarket Freshippo di Tiongkok, dan penggunaan teknologi mobile dan fitur augmented-reality racangan Alibaba di gerai Starbucks roastery di Shanghai.

“Kami sangat senang bisa menghadirkan teknologi canggih Artificial Intelligence kami melalui Tmall Genie, untuk melayani para konsumen Starbucks di Tiongkok yang sudah sangat familiar dalam menggunakan teknologi dan digital,” ujar Miffy Chen, General Manager di Alibaba A.I. Labs yang memimpin pengembangan Tmall Genie. “Di awal tahun ini, kami meluncurkan layanan pemesanan dan pengantaran pesanan melalui Ele.me untuk menjawab kebutuhan para konsumen. Kini, kami sangat senang bisa memperkenalkan pengalaman yang semakin lengkap di platform kami melalui perintah suara pemesanan Starbucks dan memberikan manfaat langsung bagi pelanggan di Tiongkok di tengah rutinitas sehari-hari mereka.”

“Fitur Starbucks di Tmall Genie mengantarkan Starbucks ke era baru interaksi konsumen secara digital, memanfaatkan teknologi canggih terkini untuk menciptakan pengalaman yang tidak tertandingi dan semakin mendekatkan hubungan kami kepada para pelanggan,” ujar Molly Liu, Vice President dan General Manager, Digital Ventures, Starbucks Tiongkok. “Kami selalu berusaha untuk memastikan voice command pemesanan Starbucks ini semakin personal. Kami juga terus menambah kenyamanan pelanggan dengan memberikan kanal baru untuk berinteraksi dengan Starbucks – melalui sebuah platfom terintegrasi yang mereka andalkan dalam kehidupan sehari-hari.”

Melalui Tmall Genie, para pelanggan bisa menggunakan perintah suara untuk melacak status pemesanan mereka dalam waktu 30 menit. Cukup katakan: “Tmall Genie bagaimana status pemesanan Starbucks saya?”

Para anggota Starbucks® Rewards juga bisa mendapatkan Stars dan info terbaru tentang keanggotaan mereka, termasuk promo khusus, melalui Tmall Genie. Ke depannya, saat menggunakan perintah suara untuk memesan, para anggota Starbucks® Rewards bisa menerima rekomendasi yang disesuaikan sesuai preferensi sebelumnya dan menu-menu popular atau menu khusus. Keunggulan lainnya, penggemar Starbucks di Tiongkok bisa mendengarkan playlist yang biasa dimainkan di gerai-gerai Starbucks, melalui aplikasi streaming musik Alibaba: Xiami Music.

Penggunaan teknologi speech AI dan voice print payment (kemampuan menggunakan suara untuk mengonfirmasi pembayaran), pesanan Tmall Genie membantu Starbucks memperluas dan meningkatkan kualitas pengalaman Starbucks Delivers yang konsisten dengan standar Starbucks, termasuk tutup gelas anti percikan air yang dirancang khusus dan bisa digunakan untuk minuman panas atau dingin, perekat kemasan anti robek dan wadah pengantaran individu yang bisa digunakan untuk menu panas dan dingin untuk memastikan pesanan tiba dengan suhu optimal untuk dinikmati pelanggan.

Tmall Genie bertema Starbucks yang eksklusif ini tersedia di toko virtual Starbucks di Tiongkok, yang menyatukan semua penawaran Starbucks dalam aplikasi mobile milik Alibaba, termasuk Taobao, Alipay dan Tmall.

BACA JUGA  Telkomsel dan Angkasa Pura II Jalin Kerjasama Digitalisasi Airport

Walau permintaan kopi per kapita di Tiongkok masih kecil dibandingkan konsumsi di Amerika Serikat – rata-rata penduduk Tiongkok mengonsumsi tiga cangkir kopi per tahun dibanding rata-rata 363 cangkir per orang per tahun di Amerika Serikat – konsumsi kopi di Tiongkok tumbuh 16% per tahun selama 10 tahun terakhir, melampaui tingkat pertumbuhan rata-rata dunia 2% per tahun, menurut International Coffee Organization.

(BON)

 

Baca Juga

  • Jalur Alternatif Keluar Area Taman Jajan Bintaro Telah Dibuka

    Jalur Alternatif Keluar Area Taman Jajan Bintaro Telah Dibuka

    Antrian panjang kendaraan yang akan keluar dari area Taman Jajan Bintaro yang kerap terjadi pada jam-jam sibuk di malam hari ternyata sudah ditindaklanjuti oleh pengelola dengan membuka jalur alternatif melalui kawasan Bursa Mobil Bintaro di sisi selatan dari Kawasan Taman Jajan. Hal ini dilakukan karena semakin bertambahnya pengunjung Taman Jajan sehingga mengurangi kenyamanan pengunjung, rupanya […]
  • Ciptakan ‘Quick Glam Look’ dengan Maybelline Total Temptation Range di Bincang Shopee

    Ciptakan ‘Quick Glam Look’ dengan Maybelline Total Temptation Range di Bincang Shopee

    Tren kecantikan setiap tahunnya selalu menampilkan look yang unik dan beragam. Dalam menyambut Shopee 11.11 Beauty Day pada 1November mendatang, BincangShopee bersama Maybelline New York mengadakan talkshow dan beauty workshop bersama Harumi PS (Beauty Expert), Ryan Ogilvy (Official Make-up Artis Maybelline New York), and Janine Intansari (Maybelline IT Girl). “Kategori kecantikan adalah salah satu kategori […]
  • Paramount Land Gelar Program “Green Schools”

    Paramount Land Gelar Program “Green Schools”

    Paramount Land kembali menggelar kegiatan Green Schools di Paramount Nursery, Gading Serpong, melibatkan 80 siswa/siswi dari sekolah Stella Maris International Schools, Gading Serpong, Kabupaten Tangerang. “Program Green Schools merupakan agenda rutin stewardship di bidang lingkungan yang telah dilaksanakan sejak tahun 2015 oleh Paramount Land,” kata Presiden Direktur Paramount Land, Ervan Adinugroho di Gading Serpong, Kabupaten […]
  • Bersama Membangun Edukasi Negeri: Transformasi Digital Lintas Generasi

    Bersama Membangun Edukasi Negeri: Transformasi Digital Lintas Generasi

    Pada Kamis, 20 September 2018, Microsoft Indonesia mengadakan seminar transformasi digital untuk dunia pendidikan di Indonesia, bertajuk ‘Bersama Membangun Edukasi Negeri’ yang diikuti oleh 300 Guru dan Pengajar dari Sekolah Dasar, Sekolah Menengah Pertama, dan Sekolah Menengah Atas di Provinsi Jawa Barat. Seminar ini bertujuan untuk menyosialisasikan perkembangan transformasi digital, kisah guru inspiratif, dan pakar […]
  • Gandeng VMware, Telkomtelstra Bawa Teknologi Transformasi Jaringan Global ke Indonesia

    Gandeng VMware, Telkomtelstra Bawa Teknologi Transformasi Jaringan Global ke Indonesia

    Telkomtelstra, perusahaan patungan antara Telkom Indonesia dan Telstra Australia, berkolaborasi dengan VMware untuk memperkuat teknologi Software-Defined Wide Area Network (SD-WAN) terdepan, yang mampu menawarkan nilai tambah tinggi berupa fleksibilitas, agilitas, dan skalabilitas lebih besar bagi perusahaan-perusahaan Indonesia. Tujuannya guna mendukung perjalanan transformasi digital yang diyakini menjadi motor pertumbuhan ekonomi digital Indonesia ke depan. Indonesia, dengan […]
  • Meriahnya Berbagai Lomba Memperingati Hari Kartini di Bintaro Entertainment Center : Sprit of Kartini

    Meriahnya Berbagai Lomba Memperingati Hari Kartini di Bintaro Entertainment Center : Sprit of Kartini

    Dalam rangka memeriahkan Hari Kartini, Bintaro Entertainment Center (BEC) menggelar berbagai lomba bagi anak-anak serta performance show yang mengusung tema Spirit of Kartini. Rangkaian acara yang berlangsung di Lantai Dasar Bintaro Entertainment Center terdiri dari Lomba Fashion Show dan Lomba Tari Tradisional Kreasi. Selain lomba-lomba ini, juga dimeriahkan dengan Performance Show. Acara ini memperebutkan total hadiah […]
  • Menjajal Aneka Produk Hasil Laut Korea Di Lotte Mall Bintaro

    Menjajal Aneka Produk Hasil Laut Korea Di Lotte Mall Bintaro

    Ini merupakan kali kedua K-Fish Festival digelar di Indonesia pada tanggal 30 September dan 1 Oktober 2017. Acara ini memberikan kesempatan kepada masyarakat untuk turut serta memberikan penilaian atau survei singkat tentang produk olahan laut Korea Selatan agar mengetahui potensi pasar di Indonesia. K-Fish Festival ini digelar di Hotel Grand Hyatt Jakarta dan Lottemart Bintaro […]
  • Event Japan Music Expression di Plaza Bintaro 1 Mei 2016

    Event Japan Music Expression di Plaza Bintaro 1 Mei 2016

    Dalam acara ini ada 13 band dan 1 kelompok dance Jepang yang berpartisipasi. Bahkan ada band Sakurai yang khusus datang dari Bandung. Seperti namanya, acara Japan Music Expression ini penuh nuansa Jepang. Lagu dan dance yang dibawakan juga terasa unsur budaya Timur tersebut. Dan disambut sangat antusias oleh para penonton di sekitar panggung utama yang […]
  • Sambut HUT ke-5: Blanja.com Hadirkan Gamification Tiup Lilin dan Promo Menarik Bersama Bank BCA

    Sambut HUT ke-5: Blanja.com Hadirkan Gamification Tiup Lilin dan Promo Menarik Bersama Bank BCA

    BLANJA.com punya cara unik dalam memeriahkan hari ulang tahunnya yang ke-5. Marketplace besutan Telkom Indonesia ini meluncurkan gamification terbarunya yaitu Tiup Lilin yang menawarkan Kado BLANJA dan berbagai promo menarik. Jemy Confido, CEO BLANJA.com menjelaskan tepat pada tanggal 8 Desember 2019 nanti BLANJA.com genap berusia setengah dekade di industri e-commerce. “Diulang tahun ke-5 ini kami […]
  • Oppo Resmi Luncurkan F9 dengan Desain Warna Gradasi dan Teknologi VOOC Flash Charge

    Oppo Resmi Luncurkan F9 dengan Desain Warna Gradasi dan Teknologi VOOC Flash Charge

    OPPO Indonesia hari ini resmi meluncurkan OPPO F9 dengan teknologi VOOC Flash Charge, Waterdrop Fullscreen, dan kamera utama ganda. Perangkat yang mampu mendefinisikan ulang keunggulan perangkat seri F ini hadir dengan dua pilihan warna, yaitu Sunrise Red dan Twilight Blue. Konsumen dapat mulai melakukan pre-order OPPO F9 mulai tanggal 23 hingga 30 Agustus 2018 dengan […]
  • Seminar Nasional Perikanan dan Kelautan di Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah

    Seminar Nasional Perikanan dan Kelautan di Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah

    Sebagai bagian dari kegiatan Youth Economic Summits 2016, Dewan Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah mengadakan Seminar Nasional yang bertajuk Peningkatan Sumber Daya Kelautan Nasional sebagai Pilar Pembangunan Ekonomi Indonesia pada Jumat, 18 November 2016, pukul 08.00-11.30. Bertempat di Auditorium Harun Nasution, kampus UIN Ciputat seminar ini dibuka oleh Keynote Speaker Menteri […]
  • Monitor Gaming Terbaru BenQ EX2780Q 144HZ dengan Teknologi HDRi Pertama di Dunia

    Monitor Gaming Terbaru BenQ EX2780Q 144HZ dengan Teknologi HDRi Pertama di Dunia

    BenQ, penyedia perlengkapan gaya hidup digital berskala internasional, telah meluncurkan monitor gaming EX2780Q yang dilengkapi dengan teknologi HDRi eksklusif dengan pengoptimalan visual terbaik, audio Hi-Fi 2.1 channel yang dirancang khusus, dan teknologi Eye-Care untuk menjaga kesehatan mata. Monitor gaming QHD 27 ” IPS panel, dilengkapi dengan refresh rate144Hz, FreeSync, Black eQualizer, Color Vibrance, dan port […]
  • Nongkrong, Makan, Live Music & Zumba, Semua bisa di District 7

    Nongkrong, Makan, Live Music & Zumba, Semua bisa di District 7

    Kebutuhan hidup manusia modern bukan lagi cuma berkisar menyangkut sandang, pangan dan papan, namun telah berkembang sedemikian rupa. termasuk bersantai, bersosialisasi dan melakukan berbagai pekerjaan. Terbatasnya waktu yang dimiliki seseorang menyebabkan banyak orang yang ingin melakukan berbagai hal sekaligus. Umumnya yang dipilih adalah tempat makan. Sayangnya kita sulit menemukan suatu tempat makan yang bisa digunakan […]
  • Siapkan Diri untuk SNMPTN, Berikut 3 Kiat Jitu Ala Zenius Education

    Siapkan Diri untuk SNMPTN, Berikut 3 Kiat Jitu Ala Zenius Education

    Maret sampai Juli adalah masa-masa yang menentukan bagi siswa SMA/MA/SMK di kelas 12, terutama mereka yang ingin melanjutkan pendidikannya ke Perguruan Tinggi Negeri (PTN). Selain Ujian Nasional,  berbagai jalur seleksi penerimaan mahasiswa telah ada di depan mata, salah satunya adalah SNMPTN (Seleksi Nasional Masuk Perguruan Tinggi Negeri). Pendaftaran Seleksi Nasional Masuk Perguruan Tinggi Negeri (SNMPTN) […]
  • L’oréal Professionnel Luncurkan Koleksi Tren Warna Rambut “Parisian Cool Balayage” di Jakarta Fashion Week 2019

    L’oréal Professionnel Luncurkan Koleksi Tren Warna Rambut “Parisian Cool Balayage” di Jakarta Fashion Week 2019

    L’Oréal Professionnel meluncurkan tren warna dan tatanan rambut terkini: Parisian Cool Balayage – dengan dominasi warna rambut bernuansa dingin pada panggung Jakarta Fashion Week 2019 sekaligus untuk ketujuh kalinya memberikan dukungan sebagai Official Backstage Partner di Jakarta Fashion Week (JFW) 2019 yang berlangsung pada 20-26 Oktober 2018. “Jakarta Fashion Week selalu menjadi ajang yang paling […]
  • Berkreasi Berbagai Teknik Decoupage : Mengembangkan Kreativitas Kerajinan Tangan melalui Teknik  Decoupage” bersama Hendraidjat Tjandra

    Berkreasi Berbagai Teknik Decoupage : Mengembangkan Kreativitas Kerajinan Tangan melalui Teknik Decoupage” bersama Hendraidjat Tjandra

    Decoupage merupakan seni melapis barang dengan menggunakan tisu tertentu. Melalui decoupage, barang lama dapat dibuat menjadi barang baru yang unik dan indah. Hasil kreasi seni ini dapat diaplikasikan misalnya pada clutch pandan, tatakan gelas, kotak perhiasan, jam, dan kanvas lukis. Workshop ini akan didampingi oleh Hendraidjat Tjandra. Beliau adalah seorang pengembang teknik decoupage di Indonesia. […]
  • Mengatasi Kecanduan Gadget Pada Anak

    Mengatasi Kecanduan Gadget Pada Anak

    Harian Kompas tanggal 23 Juli 2018 menulis fenomena kecanduan gadget (gawai) ancam anak-anak. Gawai yang terhubung sistem daring dengan berbagai fitur, ibarat pisau bermata dua yang bisa bermanfaat tetapi juga bisa membahayakan kehidupan anak-anak.  Sejumlah anak mengalami “gangguan jiwa” akibat kecanduan gawai. Selain menjadi alat komunikasi dan sumber informasi, gawai yang dilengkapi berbagai fitur juga  […]
  • Dukung Hari Bersih Indonesia, CIMB Niaga Gelar Aksi Bersih Lingkungan di Bintaro

    Dukung Hari Bersih Indonesia, CIMB Niaga Gelar Aksi Bersih Lingkungan di Bintaro

    PT Bank CIMB Niaga Tbk (CIMB Niaga) menggelar aksi bersih lingkungan di kawasan Bintaro, Tangerang Selatan, Sabtu (21/9/2019). Inisiatif ini dilakukan sebagai bentuk partisipasi dan dukungan untuk merayakan Hari Bersih Indonesia (HBI) yang digagas Indonesia Indah Foundation setiap tanggal 21 September serentak di seluruh Tanah Air. Direktur Compliance, Corporate Affairs and Legal CIMB Niaga Fransiska […]
  • Mengenal Bintaro Bimmers Community, Komunitas Penggemar Mobil BMW Bintaro

    Mengenal Bintaro Bimmers Community, Komunitas Penggemar Mobil BMW Bintaro

    Sebuah komunitas seringkali berdiri dengan diawali ketidaksengajaan. Kesamaan minat membuat orang-orang yang semula tidak saling mengenal kemudian merasakan kecocokan, hingga berakhir pada keinginan untuk membuat sebuah komunitas. Hal inilah yang terjadi pada Bintaro Bimmers Community (BBC), sebuah komunitas penggemar mobil BMW di Bintaro. Taufik Obel, Ketua Komunitas BBC menceritakan, awal berdirinya komunitas ini dari seringnya […]
  • Garuda Indonesia Larang Penumpang Membawa Laptop Macbook Pro (15-inch) ke Dalam Pesawat untuk Safety

    Garuda Indonesia Larang Penumpang Membawa Laptop Macbook Pro (15-inch) ke Dalam Pesawat untuk Safety

    Sehubungan dengan adanya kebijakan penarikan kembali produk laptop MacBook Pro (Retina 15-Inch) oleh Apple, maskapai nasional Garuda Indonesia mengeluarkan larangan bagi penumpang untuk membawa produk tersebut ke dalam pesawat baik di kabin, bagasi maupun layanan kargo sebagai wujud antisipasi dan tatalaksana safety pada layanan penerbangan Garuda Indonesia. Kebijakan tersebut sejalan dengan aturan yang dikeluarkan oleh […]

Tinggalkan Balasan