Berita Utama

Menatap Wajah Baru Model Bisnis Logistik Berbasis e-Commerce

Perkembangan teknologi informasi telah mengubah perilaku bisnis. Model penjualan barang yang sebelumnya didominasi oleh traditional selling atau direct selling yakni proses transaksi dilakukan secara langsung oleh penjual dan pembeli,kini sudah mulai bergeser ke model e-commerce dengan memanfaatkan berbagai layanan digital seperti online shop, social media, marketplace, dan lainnya.

Selain berdampak kepada penggunaan digital money dan transaksi keuangan online, menggeliatnya dunia e-commerce juga memberi peluang bagi jasa pengiriman. Sektor logistik akhirnya menjadi tulang punggung aktivitas e-commerce ini.

Pandemi  Covid-19 yang melanda dunia saat ini telah melemahkan sendi-sendi perekonomian diberbagai sektor, penyebabnya terutama karena diberlakukan pembatasan aktivitas fisik. Begitu pula pada negara-negara mitra dagang Indonesia. Data Badan Pusat Statistik(BPS) menyebutkan, pertumbuhan ekonomi pada triwulan pertama 2020 di sejumlah negara mitra dagang Indonesia tumbuh negatif: Singapura -2,2%, Uni Eropa -2,7%, Cina -6,8%, dan Hongkong mengalami penurunan sampai-8,9%. Beberapa negara masih tumbuh positif namun tetap menurun bila dibandingkan dengan kuartal sebelumnya.

Tetapi kondisi keterbatasan pergerakan fisik ini justru meningkatkan transaksi e-commerce. Melihat data dari RedSeer, bahwa penggunaan layanan digital selama pandemi Covid-19 didominasi oleh e-commerce yang meningkat sebanyak 69%.

Kondisi dan pengalaman berdiam di rumah dan menjaga jarak sosial selama masa pandemi berpengaruh kepada perilaku belanja yang semakin bergantung kepada e-commerce. Perilaku ini akan terus bertahan ketika memasuki aktivitas kehidupan baru yang tengah popular disebut sebagai New Normal.

New Normal ditengah pandemi tidak menghentikan pergerakan barang.  Dengan demikian proses logistik akan tetap diperlukan, meski e-commerce menjadi salah satu sektor bisnis yang paling dibutuhkan saat ini. Apalagi diperkuat oleh kebijakan pemerintah yang menetapkan logistik termasuk kedalam sektor bisnis yang tetap diizinkan beroperasi selama pandemi. Hal yang menjadikan dunia logistik tetap berpeluang menatap model bisnis baru berbasis e-commerce ini.

Salah satunya adalah Last Mile Delivery. Provider logistik harus bersinergi dengan pelaku-pelaku e-commerce B2C untuk menyediakan layanan penyimpanan dan pengiriman langsung ke tangan konsumen. Jika pada awal-awal menggeliatnya e-commerce pengiriman barang hanya didominasi oleh jasa logistik kurir, saat ini jasa logistik 3PL berpeluang untuk memberikan solusi yang lebih baik dengan mengembangkan konektifitas platform manajemen pergudangan dan transport yang sudah terintegrasi B2B dengan platform rekanan penyedia e-commerce B2C.

Hal lain yang menjadi senjata dari model bisnis ini adalah adanya layanan bayar di tempat atau Cash On Delivery (COD) yang mumpuni. Perilaku konsumen berbelanja online belumlah sama untuk setiap individu. Ada sebagian konsumen yang masih khawatir dengan kualitas barang dan keamanan barang yang di-order sehingga mereka menunda pembayaran sampai barang diterima. Berdasarkan publikasi Statistik E-Commerce 2019 BPS, metode pembayaran yang paling banyak disediakan pada proses penjualan online adalah COD, sebanyak 83,73%. Hal ini menunjukkan COD menjadi layanan yang harus mendapatkan perhatian dan manajemen tersendiri agar model bisnis ini bisa powerful.

Lukas Mardhi, Managing Director YCH Indonesia, menyatakan kemampuan perusahaan-perusahaan logistik Indonesia menjalankan bisnis sudah saatnya berbasis IT dalam setiap bagiannya termasuk service/layanan kepada pelanggan. YCH Indonesia yang telah berpengalaman di dunia Supply Chain Solutions  dan penyedia jasa manajemen transportasi, memiliki kemampuan untuk memasuki model bisnis ini secara lebih mendalam.

Milestone bisnis model The Last Mile Delivery telah teruji pada bisnis YCH Indonesia dengan Zalora. YCH Indonesia, terutama di kawasan Surabaya, Denpasar ataupun Medan telah memiliki pengalaman mengelola penyimpanan dan pengiriman barang pesanan customer Zalora sampai ketangan pelanggan. Didukung juga oleh metode pembayaran COD yang baik. Perangkat-perangkat penunjang pada model bisnis lain siap digunakan sebagai senjata YCH menggeluti model bisnis ini. Dukungan sumber daya dan platform IT YCH siap bersinergi dengan penyedia layanan e-commerce B2C dalam memberikan membership experience yang berbeda kepada pelanggannya untuk memenangkan ceruk bisnis di e-commerse B2C ini.

“It is not the strongest nor the most intelligent of the species that survive, but the one with most adaptable to change who will win”. Kalimat yang menginspirasi. Ini yang selalu mengingatkan kami bahwa untuk menjadi yang terdepan dalam melayani pelanggan, kami harus selalu beradaptasi dengan kondisi dan mempersiapkan diri lebih awal, inilah yang membuat YCH Indonesia lebih baik”, ujar Lukas.

(AB)

 

Baca Juga

  • Semua Berawal dari Rumah

    Semua Berawal dari Rumah

    Masih segar dalam ingatan kita, film Keluarga Cemara yang tayang beberapa bulan lalu di bioskop. Film yang merupakan adaptasi dari novel dan seri televisi karya Arswendo Atmowiloto di era 90an. Film ini berkisah tentang ketangguhan sebuah keluarga yang belajar saling memahami dan menguatkan satu sama lain ketika menghadapi permasalahan-permasalahan yang ada. Selain menawarkan pembelajaran bagi […]
  • Teknologi Gojek Bantu Upaya Nestle Indonesia dan Shell Lubricants Indonesia Dalam Pencegahan Covid-19

    Teknologi Gojek Bantu Upaya Nestle Indonesia dan Shell Lubricants Indonesia Dalam Pencegahan Covid-19

    Gojek, super app terdepan di Asia Tenggara, menjadi mitra strategis Nestlé Indonesia dan Shell Advance yang merupakan bagian dari lini bisnis Shell Lubricants Indonesia dalam melakukan edukasi pencegahan penyebaran COVID-19. Kolaborasi Gojek, Nestlé Indonesia dan Shell Advance diwujudkan dalam solusi Promogo, yaitu iklan berbasis teknologi yang ada di armada GoCar dan GoRide. Armada di kedua […]
  • 5 Tips Memilih Sepatu Bot Yang Terlihat Keren Dan Terasa Nyaman Di Kaki

    5 Tips Memilih Sepatu Bot Yang Terlihat Keren Dan Terasa Nyaman Di Kaki

    Segarkan gaya di 2019 dengan bot, sebuah tipe sepatu yang sangat fleksibel untuk dipadupadankan dengan gaya pakaian apapun, baik casual ataupun formal. Karena bisa dipakai di banyak kesempatan, bot harus nyaman di kaki agar pemakai bisa menggunakannya kemanapun ia pergi. Selain itu, sepatu bot nyaman yang menyangga kaki dengan sempurna juga baik bagi kesehatan kaki. Karena itu, jadikan […]
  • AirAsia Travel Fair Surabaya Bertabur Berbagai Penawaran Menarik

    AirAsia Travel Fair Surabaya Bertabur Berbagai Penawaran Menarik

    AirAsia, maskapai berbiaya hemat terkemuka kembali menggelar AirAsia Travel Fair (AATF) di Surabaya mulai 22 – 24 Maret 2019. Pameran wisata ini hadir dengan berbagai penawaran istimewa untuk pembelian tiket domestik dan internasional AirAsia. Direktur Niaga AirAsia Indonesia, Rifai Taberi mengatakan, “Kami melihat perubahan gaya hidup, yang mana travelling kini telah menjadi kebutuhan masyarakat. Melanjutkan […]
  • Komunitas Bintaro Dog Lovers Mendapatkan Tempat Ngumpul Resmi dari PT. Jaya Property

    Komunitas Bintaro Dog Lovers Mendapatkan Tempat Ngumpul Resmi dari PT. Jaya Property

    Hari Sabtu, 1 Juli 2017 yang lalu merupakan hari istimewa bagi komunitas pecinta anjing Bintaro, Bintaro Dog Lovers (BDL). Mengapa istimewa? Karena sejak hari itu BDL mulai memiliki lokasi ngumpul resmi yang diberikan oleh PT Jaya Property selaku pengembang kawasan Bintaro Jaya. Lokasi baru ini berada di valet parking Restoran Talaga Sampireun, Bintaro Sektor 7. […]
  • Ramadhan Culinary Journey, 9 Juni – 3 Juli 2016

    Ramadhan Culinary Journey, 9 Juni – 3 Juli 2016

    Suka pusing cari lokasi bukber di bulan Ramadhan ini? Mulai hari ini pusing Anda akan hilang karena sekarang sudah ada event kuliner outdoor yang nyaman di Bintaro Exchange Mall. Event yang dinamakan Ramadhan Culinary Journey yang berlangsung dari tanggal 9 Juni – 3 Juli 2016. Beragam kuliner nusantara dapat ditemui di sini. Mulai dari sajian Ayam […]
  • Unilever Indonesia Ajak Masyarakat Berbagi Kebaikan Kepada 1001 Panti Asuhan Lewat ‘Belanja Berbagi’

    Unilever Indonesia Ajak Masyarakat Berbagi Kebaikan Kepada 1001 Panti Asuhan Lewat ‘Belanja Berbagi’

    Bagi anak yatim piatu sebagai bagian dari generasi penerus bangsa, panti asuhan merupakan “keluarga” tempat mereka tumbuh dan berkembang bersama sekaligus “rumah” dimana mereka diasuh, dididik, dan dibesarkan hingga tumbuh dewasa menjadi invidu yang hebat. Memahami besarnya fungsi panti asuhan ini, Unilever Indonesia bekerja sama Badan Zakat Amil Nasional (BAZNAS) dan Majelis Pelayanan Sosial PP […]
  • Lezatnya Ayam Bakar Taliwang Dokey Sunrise, Graha Raya

    Lezatnya Ayam Bakar Taliwang Dokey Sunrise, Graha Raya

    Kekayaan kuliner Indonesia seakan tidak ada habis-habisnya. Berbagai daerah memiliki masakan khas yang diwariskan turun temurun. Masakan-masakan tradisional ini ternyata tidak hanya disukai oleh orang-orang lokal setempat, dengan perkembangan informasi dan pemberitaan berbagai media, masakan-masakan tradisional ini nyatanya disukai oleh masyarakat luas. Seperti juga kemunculan ayam goreng Taliwang beberapa tahun belakangan ini. Ayam Taliwang adalah […]
  • Stop Faster. Drive Safer Goodyear Indonesia Luncurkan Assurance Triplemax 2

    Stop Faster. Drive Safer Goodyear Indonesia Luncurkan Assurance Triplemax 2

    Goodyear Indonesia mengumumkan peluncuran ban teranyar Assurance TripleMax 2 untuk segmen mobil berukuran sedang (mid-passenger car) di Indonesia. Assurance TripleMax generasi pertama diperkenalkan pada tahun 2014 untuk pertama kalinya dan telah mendapatkan kepercayaan dari para produsen mobil besar dunia dan konsumennya. Assurance TripleMax seri kedua yang didesain khusus untuk meningkatkan keselamatan dan ketahanan ban, memasuki […]
  • Sssssstttttt…Infonya iPhone 9 Segera Rilis

    Sssssstttttt…Infonya iPhone 9 Segera Rilis

    Dilansir dari laman 9to5Mac, Jumat, 3 April 2020, Apple akan meluncurkan ponsel entry level-nya bukan dengan nama iPhone 9 melainkan iPhone SE. Artinya, ponsel ini akan merujuk pada iPhoe seri SE versi 2020 atau generasi kedua setelah perusahaan telah meluncurkan iPhone SE generasi pertama pada 2016. iPhone 9 digadang-gadang akan menjadi suksesor dari iPhone SE. Berkaitan […]
  • Telkom dan Jababeka & Co Jalin Kerjasama Peningkatan Kompetensi SDM Indonesia

    Telkom dan Jababeka & Co Jalin Kerjasama Peningkatan Kompetensi SDM Indonesia

    PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) secara resmi menjalin kerjasama dengan Jababeka & Co dalam lingkup untuk meningkatkan kompetensi SDM Indonesia. Peresmian ditandai dengan penandatanganan nota kesepahaman antara Direktur Digital Business Telkom, Faizal R. Djoemadi dan Direktur Jababeka & Co, Sutedja Sidarta Darmono yang dilakukan secara virtual di Jakarta, pekan lalu (20/5). Direkur Digital Business […]
  • Mengintip Latihan Aikido di Aikido Familia Graha Bintaro

    Mengintip Latihan Aikido di Aikido Familia Graha Bintaro

    Pada waktu belakangan ini tingkat kejahatan makin meningkat seiring makin bertambahnya jumlah manusia memperebutkan sumber kehidupan yang semakin sulit. Kejahatan makin banyak jenisnya, pelaku-pelaku kejahatan selalu menemukan cara untuk melaksanakan aksi. Kejahatan bisa terjadi dimana-mana, kapan pun. dan menimpa siapa saja termasuk buah hati Anda.Sebagai orang tua, tentunya Anda memiliki tugas untuk mempersiapkan putra/i Anda agar […]
  • Legenda Era 60-an Siap Dihidupkan Kembali

    Legenda Era 60-an Siap Dihidupkan Kembali

    Ford akan menghidupkan kembali model Mustang Mach 1, mobil yang pertama kali debut selama masa keemasan muscle car pada akhir 1960-an. Dilansir Driving, Minggu, Ford mengkonfirmasi kembalinya kendaraan untuk model tahun 2021 dengan mesin V8 5.0 liter. Namun, perusahaan otomotif AS itu menolak untuk merilis rincian spesifik mengenai kinerja, ketersediaan, dan harga yang akan ia banderol. Mustang […]
  • Dorong Transaksi Non-Tunai, CIMB Niaga Berikan Promo Top-Up GoPay

    Dorong Transaksi Non-Tunai, CIMB Niaga Berikan Promo Top-Up GoPay

    PT Bank CIMB Niaga Tbk (CIMB Niaga) mendorong nasabah untuk melakukan transaksi non-tunai dalam memenuhi beragam kebutuhan sehari-hari. Salah satu upaya tersebut dilakukan dengan menghadirkan promo bebas biaya isi ulang (top-up) saldo Go-Pay menggunakan Go Mobile dan CIMB Clicks. “Dalam situasi saat ini, transaksi non-tunai menjadi semakin penting untuk menekan potensi penyebaran virus Corona (COVID-19) […]
  • Tim dari Universitas Prasetya Mulya Menangkan L’oreal Brandstorm 2018 dan Wakili Indonesia ke Final di Paris

    Tim dari Universitas Prasetya Mulya Menangkan L’oreal Brandstorm 2018 dan Wakili Indonesia ke Final di Paris

    Tim Parstée dari Universitas Prasetya Mulya terpilih menjadi pemenang L’Oréal Brandstorm 2018 dengan inovasi mereka berjudul ‘The Real Experience’. Tim Parstée akan bersaing dengan 42 tim lainnya dari seluruh dunia dalam final internasional yang diadakan di Paris pada tanggal 17 Mei 2018. Mereka berhasil menjawab tantangan kompetisi tahun ini yang bertajuk “Invent the Professional Salon […]
  • Emirates Umumkan Penerbangan Terbatas ke Lebih Banyak Kota

    Emirates Umumkan Penerbangan Terbatas ke Lebih Banyak Kota

    Emirates memfasilitasi penduduk Indonesia untuk kembali ke Jakarta pada 15 April 2020. Penduduk Indonesia yang berada atau sedang mengunjungi Dubai pada saat pembatasan penerbangan dilaksanakan sekarang dapat kembali ke Indonesia. Emirates juga berencana untuk mengoperasikan sejumlah penerbangan ke Manila, Taipei, Chicago, Tunis, Algiers dan Kabul di samping penerbangan yang telah beroperasi ke London dan Frankfurt. […]
  • Penuhi Minat Tinggi Pengguna Terhadap Produk Elektronik, Shopee Hadirkan 4.4 Mega Elektronik Sale

    Penuhi Minat Tinggi Pengguna Terhadap Produk Elektronik, Shopee Hadirkan 4.4 Mega Elektronik Sale

    Seiring berkembangnya teknologi, keinginan masyarakat akan produk elektronik pun kian meningkat. Kini, keinginan untuk memiliki produk elektronik terbaru dengan brand, seri dan kualitas tinggi sudah menjadi gaya hidup mayoritas masyarakat. Melihat hal ini, Shopee, platform e-commerce terdepan di Asia Tenggara dan Taiwan menggelar kampanye Shopee 4.4 Mega Elektronik Sale untuk memenuhi kebutuhan elektronik pengguna. Kampanye […]
  • Keselamatan Pengguna Jalan Menjadi Alasan Utama Inovasi Produk 3M Indonesia

    Keselamatan Pengguna Jalan Menjadi Alasan Utama Inovasi Produk 3M Indonesia

    Awal tahun ini, Korps Lalu Lintas (Korlantas) Polri merilis data kecelakaan lalu lintas yang terjadi di Indonesia dalam dua tahun terakhir, dimana rata-rata terjadi peningkatan. Guna mendukung keselamatan pengguna jalan, 3M berkomitmen untuk terus berinovasi dalam penyediaan produk yang mampu memudahkan pengguna. Melalui kegiatan Indonesia Infrastructure Week (IIW) ke-7 yang akan dilaksanakan selama tiga hari […]
  • Smart TV dengan Harga Terjangkau untuk Semua yang Bisa Bikin Mood Kembali Happy di Tengah Suasana Pandemi

    Smart TV dengan Harga Terjangkau untuk Semua yang Bisa Bikin Mood Kembali Happy di Tengah Suasana Pandemi

    Mulai senin tanggal 14 september 2020, pemprov DKI Jakarta kembali menerapkan PSBB kembali sebagai langkah rem darurat terkait penanggulangan pademi virus corona (Covid-19). Hal ini terkait jumlah kasus positif Covid-19 di beberapa hari terakhir mencatat rekor penambahan tertinggi. Bahkan Jakarta kembali menjadi provinsi yang memiliki jumlah kumulatif kasus positif Covid-19 terbanyak dengan 48.393 dengan 1.317 […]
  • Layanan Wealth Management di Indonesia: Peluang Besar dan Tantangannya

    Layanan Wealth Management di Indonesia: Peluang Besar dan Tantangannya

    Dalam diskusi panel secara digital ‘Hubbis digital dialogue series’ beberapa waktu lalu mengenai Wealth Management di Indonesia, Bank DBS Indonesia menyatakan kesiapan menyambut peluang dan mengembangkan layanan pengelolaan kekayaan melalui teknologi digital, sebagai komitmen sebagai mitra terpercaya pengelolaan kekayaan nasabah dalam menghadapi iklim investasi di era baru. Dari diskusi ini dibahas juga kecenderungan Masyarakat Indonesia […]

Tinggalkan Balasan