Berita Utama

Langkah Komprehensif Gojek untuk Jaga Kesehatan dan Keselamatan Mitra Driver Andalan Masyarakat di Tengah Covid-19

Sebagai super app terbesar di Asia Tenggara, Gojek berkomitmen untuk berada di garda terdepan dalam mencegah penyebaran Virus Corona (COVID-19) di seluruh ekosistemnya melalui berbagai langkah proaktif untuk memastikan keamanan dan kesehatan bersama.

Pandemik COVID-19 adalah situasi yang belum pernah terjadi sebelumnya, dan menghadirkan tantangan bagi masyarakat serta mitra driver Gojek untuk tetap dapat beraktivitas normal. Di sini, para mitra driver-lah yang paling banyak berjasa karena mereka menjadi tulang punggung berbagai kebutuhan sehari-hari masyarakat, seperti pengantaran makanan dan obat-obatan, serta untuk bepergian yang sifatnya mendesak. Oleh karenanya, Gojek terus melakukan berbagai inisiatif untuk mengapresiasi para mitra driver, sekaligus menciptakan keamanan dan keselamatan di seluruh layanan kami.

Hans Patuwo selaku Chief Operations Officer Gojek mengatakan, “Dalam situasi seperti sekarang ini, mitra driver Gojek memegang peranan yang luar biasa penting untuk memastikan masyarakat dapat menjalani kehidupan senormal mungkin ketika mereka #dirumahaja. Dengan tetap mengedepankan aspek keamanan, mitra driver Gojek menjadi garda terdepan untuk menghadirkan layanan pengiriman makanan, transportasi dan layanan lainnya bagi masyarakat Indonesia.”

Gojek melakukan berbagai macam upaya untuk memastikan kesehatan dan keselamatan para mitra driver di masa wabah ini agar mereka dapat tetap prima dalam menjalankan tugas kesehariannya.

Berbagai inisiatif komprehensif untuk menjaga kesehatan mitra driver

Gojek menyadari bahwa mitra driver menjadi andalan saat masyarakat di Indonesia dan di seluruh dunia dihimbau untuk tetap berada #dirumahaja untuk memutus mata rantai penularan COVID-19. Untuk itu kami melakukan berbagai macam upaya untuk membantu mitra driver kami tetap sehat dan prima dalam menjalankan kesehariannya.

Penyediaan Masker, Hand Sanitizer, Vitamin dan Desinfektan

Gojek telah menyediakan ribuan masker, cairan pembersih (hand sanitizer), vitamin, dan penyemprotan kendaraan dengan cairan desinfektan di berbagai kota besar di Indonesia dan akan terus dilanjutkan ke kota-kota lainnya. Gojek terus berupaya keras menyediakan berbagai keperluan tersebut agar mitra driver tetap dalam keadaan sehat dalam kesehariannya.

Penyediaan Kartu Penanda Suhu Tubuh di Merchant GoFood untuk membantu driver mengetahui suhu tubuh dari waktu ke waktu

Kartu Penanda Suhu Tubuh ini merupakan pedoman dari Gojek yang dijalankan berbagai mitra merchant GoFood untuk memastikan keamanan dan makanan yang dikirimkan. Kartu ini berisi informasi mengenai suhu tubuh dari pihak yang menangani makanan yang dipesan, yaitu karyawan mitra merchant yang memasak, karyawan yang menyiapkan makanan, serta mitra driver yang mengantar makanan. Dengan prosedur ini, mitra driver kami dapat mengetahui suhu tubuhnya dari waktu ke waktu tanpa harus melakukan pengecekan sendiri.

Fitur Contactless Delivery untuk Perlindungan Mitra Driver

Gojek telah mengimplementasikan sistem contactless delivery atau layanan tanpa kontak fisik langsung pada layanan GoFood dan GoSend, demi meminimalisir kontak langsung antara mitra driver dan pelanggan, dengan menyediakan opsi teks pesan cepat pada fitur Chat. Hal ini kami lakukan agar semua pihak, termasuk mitra driver kami, dapat terminimalisir dari kemungkinan penularan.

Sosialisasi materi edukasi pedoman kesehatan secara intensif kepada mitra driver untuk melindungi resiko penularan virus

Edukasi Pedoman Menjaga Kesehatan bagi mitra driver

Gojek mensosialisasikan materi edukasi secara berkala terkait pencegahan COVID-19 yang mengikuti panduan dari Kementerian Kesehatan Republik Indonesia secara berkala melalui kanal komunikasi mitra driver, termasuk fitur notifikasi di aplikasi (in-app notification).

SOP (Standard Operating Procedure) untuk Kesehatan Driver dan Konsumen

Gojek memberlakukan beberapa prosedur baru bagi konsumen selama mereka bepergian dengan GoRide dan GoCar untuk melindungi mitra driver. Ini termasuk:

  • Himbauan untuk konsumen membawa helm sendiri jika memungkinkan, jika tidak bisa, konsumen menggunakan hand sanitizer sebelum dan setelah menyentuh helm dari mitra driver
  • Konsumen menggunakan hand sanitizer sebelum dan setelah menyentuh pintu mobil
  • Konsumen wajib menggunakan masker jika konsumen sedang tidak enak badan
  • Konsumen dilarang membuang tisu atau masker di dalam mobil GoCar
  • Konsumen dihimbau membayar secara non-tunai untuk mengurangi kontak fisik

Langkah Gojek untuk mendukung stabilitas finansial mitra dalam melewati masa pandemik ini

Kami memahami bahwa wabah COVID-19 ini menuntut masyarakat untuk membatasi ruang gerak guna memutus mata rantai penularan. Hal ini pastinya berpotensi berdampak pada pendapatan mitra driver kami. Untuk itu, dalam satu minggu terakhir atau setelah pemerintah mengumumkan COVID-19 sebagai Bencana Nasional Non-Alam di 14 Maret lalu, kami melakukan berbagai upaya untuk memberikan dukungan kepada mitra driver kami untuk menjaga stabilitas finansial mereka di masa sulit ini.

Bantuan Pendapatan untuk Driver

Gojek meluncurkan skema Program Bantuan Pendapatan kepada mitra driver roda dua dan roda empat yang tidak dapat bekerja karena harus mendapatkan perawatan akibat positif terpapar COVID-19. Gojek juga akan menghentikan sementara cicilan yang berjalan misalnya premi asuransi, cicilan kendaraan dan lain sebagainya, pada bulan berjalan mitra driver mengalami perawatan. Gojek merupakan perusahaan on-demand pertama di Indonesia yang memberlakukan skema bantuan pendapatan bagi mitra driver.

Ajakan Konsumen untuk Berikan Tip Lebih untuk Mitra Driver

Menyadari mitra driver kami semakin menjadi andalan masyarakat di masa yang mengharuskan keterbatasan ruang gerak ini, Gojek melalui kampanye #KasihLebihan, memberikan keleluasaan lebih kepada pengguna layanan kami untuk memberikan tip kepada para mitra driver. Hal ini kami lakukan dengan memberikan pilihan tambahan tip hingga nominal Rp 100.000 di aplikasi Gojek.

Berbagai inisiatif lain akan diluncurkan dalam waktu dekat

Beberapa hal diatas hanya sebagian kecil dari apa yang kami lakukan dalam beberapa hari terakhir untuk mitra kami. Saat ini kami sedang bekerja keras merancang beberapa inisiatif lainnya untuk dapat terus membantu mitra driver menjaga stabilitas finansial mereka. Kami akan informasikan langkah dan inisiatif ini segera dalam waktu dekat.

Tantangan yang disebabkan oleh Virus Corona (COVID-19) membutuhkan peran aktif seluruh pihak dalam upaya pencegahan dan penanggulangan. Gojek akan terus melakukan berbagai terobosan untuk dapat menjadi salah satu solusi dari situasi ini yang sama kami harap dapat memberikan rasa aman dan ketenangan bagi masyarakat khususnya pelanggan dan mitra kami. “Lewat dukungan berbagai pihak, kami percaya #PastiAdaJalan untuk kita melewati masa penuh tantangan ini dengan baik,” tutup Hans.

(EGA)

Tags

 

Baca Juga

  • Penjualan Lock & Lock Dalam Satu Hari di Shopee Super Brand Day Mencatatkan Rekor Penjualan Online Tertingginya Sepanjang Sejarah

    Penjualan Lock & Lock Dalam Satu Hari di Shopee Super Brand Day Mencatatkan Rekor Penjualan Online Tertingginya Sepanjang Sejarah

    Shopee, perusahaan e-commerce terdepan di Asia Tenggara dan Taiwan, kembali meraih kesuksesannya setelah menggelar Super Brand Day untuk ketiga kalinya. Kali ini, Shopee bekerjasama dengan LOCK&LOCK Indonesia sebagai perusahaan inovatif dalam memproduksi perlengkapan rumah tangga dan peralatan dapur. Promo Super Brand Day yang telah berlangsung dari 26 Juli hingga puncaknya pada 31 Juli 2018 ini […]
  • Telkom Gunakan Teknologi AI Super Komputer NVIDIA DGX A100 yang Pertama di Indonesia

    Telkom Gunakan Teknologi AI Super Komputer NVIDIA DGX A100 yang Pertama di Indonesia

    Dalam rangka mewujudkan visi perusahaan untuk menjadi perusahaan telekomunikasi digital pilihan utama yang dapat memajukan masyarakat, PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) terus mengekplorasi pengembangan bisnis digital khususnya teknologi-teknologi masa depan yang diprediksi dalam 3 hingga 5 tahun mendatang (Horizon 2 & 3) akan menjadi teknologi mainstream. Salah satunya adalah riset teknologi Artificial Intelligence (AI) […]
  • GO-FOOD Mudahkan Pelanggan dan Merchant Kurangi Sampah Plastik

    GO-FOOD Mudahkan Pelanggan dan Merchant Kurangi Sampah Plastik

    GO-FOOD kini telah berkembang menjadi layanan pesan-antar makanan terbesar di Indonesia dan Asia Tenggara dengan menggandeng hampir 400.000 merchant di seluruh wilayah operasionalnya. Dengan jaringan yang semakin luas, GO-FOOD berkomitmen untuk terus memperluas dampak sosial salah satunya dengan mendukung upaya mengurangi penggunaan plastik sekali pakai. GO-FOOD mendorong inisiatif yang secara aktif dapat dilakukan oleh seluruh […]
  • Serba Spesial di Indobuildtech Jakarta 2019 2nd Phase : Dari Promo Diskon Building Material & Interior, Sampai Architecture Installation Festival

    Serba Spesial di Indobuildtech Jakarta 2019 2nd Phase : Dari Promo Diskon Building Material & Interior, Sampai Architecture Installation Festival

    Bertepatan dengan momentum bulan kemerdekaan yang senantiasa sarat dengan kegiatan selebrasi, maka pameran IndoBuildTech Jakarta The 2nd Phase di Jakarta Convention Center (JCC) menghadirkan ragam produk dan acara yang serba spesial, mulai dari promo diskon besar-besaran untuk produk-produk building material, perlengkapan interior bangunan, hingga festival mahakarya instalasi arsitek terkemuka, Jakarta Architecture Installation Festival (JAIF) 2019. […]
  • Chandra Asri Donasikan Bilik Swab Bertekanan Positif ke BNPB untuk Lindungi Tenaga Medis

    Chandra Asri Donasikan Bilik Swab Bertekanan Positif ke BNPB untuk Lindungi Tenaga Medis

    Di tengah persiapan menyambut era Tatanan Normal Baru di tengah wabah COVID-19 ini, muncul kekhawatiran akan kemungkinan gelombang kedua pandemi. Tak hanya pengetatan protokol  kesehatan untuk masyarakat, keselamatan tenaga medis sebagai garda terdepan dalam penanganan penyakit ini pun  menjadi hal mendesak yang perlu mendapat perhatian serius, khususnya di masa transisi ini. Chandra Asri, sebagai salah […]
  • Jelang Liburan Akhir Tahun, Mister Aladin Gelar Travel Carnival

    Jelang Liburan Akhir Tahun, Mister Aladin Gelar Travel Carnival

    Mister Aladin mengadakan travel fair untuk ketiga kalinya dengan nama “Mister Aladin Travel Carnival” pada 30 September – 6 Oktober 2019. Tema carnival dipilih sebagai bentuk penyambutan terhadap kemeriahan masa liburan akhir tahun dan ragam produk Mister Aladin yang makin bertambah. Acara ini dibagi menjadi dua sesi, yaitu sesi online di aplikasi Mister Aladin pada […]
  • Program Imunisasi Measles – Rubella (MR) Gratis, Membebaskan Anak dari Campak dan Rubella

    Program Imunisasi Measles – Rubella (MR) Gratis, Membebaskan Anak dari Campak dan Rubella

    Campak adalah penyakit yang menular dan serius disebabkan oleh virus. Pada tahun 1980, sebelum vaksinasi tersebar luas, campak menjadi penyebab kurang lebih 2,6 juta kematian setiap tahun. World Health Organization (WHO) mencatat pada tahun 2014, ada 114.900 kematian akibat campak, sekitar 314 kematian setiap hari atau 13 kematian setiap jam, sebagian besar adalah anak di […]
  • Tokopedia Ungkap Kategori Produk Paling Diburu Selama Pandemi

    Tokopedia Ungkap Kategori Produk Paling Diburu Selama Pandemi

    Belanja online dapat menjadi alternatif untuk mengurangi risiko penyebaran virus di tempat ramai. Perusahaan teknologi Indonesia dengan marketplace terdepan, Tokopedia, pun mengumumkan kategori produk paling diminati masyarakat selama pandemi COVID-19 berlangsung, tepatnya di Maret 2020. VP of Corporate Communications Tokopedia, Nuraini Razak, mengatakan, “Kesehatan, Keperluan Rumah Tangga, Makanan dan Minuman merupakan 3 kategori produk yang […]
  • Surganya Anak-Anak Bermain di Toys & Comic Fair 2017, Gramedia Kids BSD

    Surganya Anak-Anak Bermain di Toys & Comic Fair 2017, Gramedia Kids BSD

    Apakah buah hati Anda sedang menyukai Gundam? Atau mungkin sedang hobi mengoleksi berbagai kostum-kostum dari karakter-karakter tertentu? Atau mungkin ia memiliki hobi baru dengan mengoleksi dan memainkan yoyo yang berwarna-warni? Anak-anak memang memiliki bakat dan minat yang berbeda-beda. Sebagai orang tua, tentunya Anda sering dikagetkan dengan kehebohan-kehebohan seputar hal-hal yang sedang disukai si kecil. Tidak […]
  • Ingin Berinvestasi Properti? Pilih Saja di Kawasan Cisauk, Serpong. Prospeknya Bagus, Harganya Masih Murah

    Ingin Berinvestasi Properti? Pilih Saja di Kawasan Cisauk, Serpong. Prospeknya Bagus, Harganya Masih Murah

    Bagi Anda yang memiliki rencana untuk membeli properti, baik untuk tempat tinggal, usaha maupun untuk investasi, tentunya pertimbangan utama Anda adalah prospek dari properti yang diincar. Seperti kita tahu, nilai properti terus melambung karena kebutuhan masyarakat akan properti semakin meningkat. Sayangnya, tidak semua wilayah memiliki perkembangan yang pesat. Alih-alih Anda ingin memperoleh properti yang nilainya […]
  • Oppo Segera Salurkan Hasil Lelang Auctionathome untuk Donasi Tahap Kedua melalui Dompet Dhuafa

    Oppo Segera Salurkan Hasil Lelang Auctionathome untuk Donasi Tahap Kedua melalui Dompet Dhuafa

    Setelah melakukan penandatangan kerja sama atau Memorandum of Understanding (MoU) tahap pertama dengan Dompet Dhuafa pada 21 April 2020 yang lalu, OPPO Indonesia mendonasikan ratusan paket Sembako sebagai langkah awal kampanye #SejernihDepanMata. Ratusan paket sembako tersebut telah didistribusikan ke Pertuni (Persatuan Tunanetra Indonesia) di Kabupaten Tangerang pada dan Shelter TBC Rasisten Obat (TB RO) wilayah […]
  • 5 Kategori Belanja Terpopuler Di Asia Tenggara Dalam 6 Bulan Pertama Di Tahun 2018

    5 Kategori Belanja Terpopuler Di Asia Tenggara Dalam 6 Bulan Pertama Di Tahun 2018

    Priceza Indonesia, sebagai salah satu pelopor mesin pencari belanja (shopping search engine) dan platform pembanding harga di Indonesia, mengungkapkan fakta menarik tentang 5 kategori belanja terpopuler di 6 negara Asia Tenggara selama 6 bulan pertama di tahun 2018. Pergeseran menuju belanja online (daring) telah menyapu Asia Tenggara dalam beberapa tahun belakangan. Menurut Bloomberg, belanja via […]
  • Lezatnya Ayam Bakar Taliwang Dokey Sunrise, Graha Raya

    Lezatnya Ayam Bakar Taliwang Dokey Sunrise, Graha Raya

    Kekayaan kuliner Indonesia seakan tidak ada habis-habisnya. Berbagai daerah memiliki masakan khas yang diwariskan turun temurun. Masakan-masakan tradisional ini ternyata tidak hanya disukai oleh orang-orang lokal setempat, dengan perkembangan informasi dan pemberitaan berbagai media, masakan-masakan tradisional ini nyatanya disukai oleh masyarakat luas. Seperti juga kemunculan ayam goreng Taliwang beberapa tahun belakangan ini. Ayam Taliwang adalah […]
  • Program “Healthy Lung” Astrazeneca Di Indonesia Mampu Tingkatkan Akses Layanan Terapi Penyakit Paru

    Program “Healthy Lung” Astrazeneca Di Indonesia Mampu Tingkatkan Akses Layanan Terapi Penyakit Paru

    Dalam rangka memperkuat komitmen untuk mendorong terciptanya kondisi yang lebih baik bagi pasien dengan penyakit pernapasan di Indonesia dan di seluruh Asia, AstraZeneca menggelar Konferensi Tingkat Tinggi (KTT – Summit) “Healthy Lung”, ketika pertemuan Asia Pacific Society of Respirology (APSR) 2018 di Taiwan. Sebagai tindak lanjut atas suksesnya program “Healthy Lung”, AstraZeneca menggelar pertemuan Konferensi […]
  • Huawei P30 Pro Hadirkan Warna Baru dan Case Glamor Swarovski

    Huawei P30 Pro Hadirkan Warna Baru dan Case Glamor Swarovski

    Warna Mystic Blue resmi menjadi anggota baru dari keluarga Huawei P30 Pro di Indonesia. Sebelumnya, hanya ada dua pilihan warna P30 Pro yang dijual di Indonesia, yakni Breathing Crystal, dan Aurora. Pada ajang IFA 2019, di Berlin, Jerman bulan kemarin, Huawei memperkenalkan dua varian baru P30 Pro, yaitu Misty Lavender dan Mystic Blue. Untuk market […]
  • Berniat Membeli Mobil/Motor? Datang Yuk ke GIIAS 2016

    Berniat Membeli Mobil/Motor? Datang Yuk ke GIIAS 2016

    Ajang pameran otomotif terbesar di Asia Tenggara, Gaikindo Indonesia International Auto Show (GIIAS) 2016 yang berlangsung di ICE BSD City Serpong, 11-21 Agustus 2016 merupakan kesempatan bagi Anda yang berencana membeli kendaraan. Betapa tidak, pada pameran ini selain Anda dapat memperoleh berbagai update mengenai perkembangan industri otomotif di Indonesia, Anda juga dapat memperoleh berbagai penawaran menarik […]
  • Kemendag Tunda Seleksi Penghargaan Primaniyarta dan Primaduta 2020

    Kemendag Tunda Seleksi Penghargaan Primaniyarta dan Primaduta 2020

    Kementerian Perdagangan melalui Direktorat Jenderal Pengembangan Ekspor Nasional memutuskan menunda penyelenggaraan penghargaan Primaniyarta dan Primaduta 2020. Penundaan kegiatan ini juga terkait penundaan secara resmi penyelenggaraan Trade Expo Indonesia (TEI) ke-35 Tahun 2020 pada 6 April 2020 lalu. Hal itu dilakukan sebagai salah satu langkah mencegah rantai penyebaran wabah COVID-19. “Kementerian Perdagangan menunda kegiatan penghargaan Primaniyarta […]
  • Bazar Buku Online Big Bad Wolf Kembali Hadir di Tokopedia

    Bazar Buku Online Big Bad Wolf Kembali Hadir di Tokopedia

    Menurut Indeks Aktivitas Literasi Membaca (Alibaca) yang disusun Kementerian Pendidikan dan Budaya (Kemendikbud) pada 2019, rata-rata indeks Alibaca nasional berada di titik 37,32%, yang tergolong rendah. Riset tersebut juga mengungkapkan bahwa penyebab rendahnya Alibaca itu, salah satunya adalah kurangnya akses terhadap buku. Melihat keadaan tersebut, Tokopedia telah berkolaborasi dengan Bazar Buku Big Bad Wolf untuk […]
  • Lotte Corporation Dukung Pendidikan Indonesia melalui Lotte Beasiswa Juara 2019

    Lotte Corporation Dukung Pendidikan Indonesia melalui Lotte Beasiswa Juara 2019

    LOTTE Corporation, konglomerasi multinasional asal Korea, hari ini mengumumkan LOTTE Beasiswa Juara 2019, yaitu kompetisi pengetahuan berbasis online yang ditujukan bagi siswa-siswi SMA/sederajat untuk melanjutkan pendidikan ke jenjang yang lebih tinggi. Program ini juga merupakan bentuk dukungan LOTTE terhadap dunia pendidikan di Indonesia. Jongmin, Yoon, President (CSO), LOTTE Corporation berkata “LOTTE berkomitmen untuk terus berkembang […]
  • Cargill Dukung Pemerintah Lindungi Masyarakat dari Penyebaran Covid-19

    Cargill Dukung Pemerintah Lindungi Masyarakat dari Penyebaran Covid-19

    Cargill terus memberikan dukungan kepada pemerintah Kabupaten Ketapang, Kalimantan Barat, sebagai bagian dari upayanya untuk mengatasi pandemik Covid-19 melalui program dukungan yang mencakup, pendidikan masyarakat, kegiatan sanitasi dan disinfeksi, menyediakan pasokan Alat Pelindung Diri (APD) dan peralatan medis ke rumah sakit terdekat, serta distribusi bahan pangan pokok kepada masyarakat setempat. “Keselamatan adalah hal terpenting di […]

Tinggalkan Balasan