Berita Utama

Langkah Komprehensif Gojek untuk Jaga Kesehatan dan Keselamatan Mitra Driver Andalan Masyarakat di Tengah Covid-19

Sebagai super app terbesar di Asia Tenggara, Gojek berkomitmen untuk berada di garda terdepan dalam mencegah penyebaran Virus Corona (COVID-19) di seluruh ekosistemnya melalui berbagai langkah proaktif untuk memastikan keamanan dan kesehatan bersama.

Pandemik COVID-19 adalah situasi yang belum pernah terjadi sebelumnya, dan menghadirkan tantangan bagi masyarakat serta mitra driver Gojek untuk tetap dapat beraktivitas normal. Di sini, para mitra driver-lah yang paling banyak berjasa karena mereka menjadi tulang punggung berbagai kebutuhan sehari-hari masyarakat, seperti pengantaran makanan dan obat-obatan, serta untuk bepergian yang sifatnya mendesak. Oleh karenanya, Gojek terus melakukan berbagai inisiatif untuk mengapresiasi para mitra driver, sekaligus menciptakan keamanan dan keselamatan di seluruh layanan kami.

Hans Patuwo selaku Chief Operations Officer Gojek mengatakan, “Dalam situasi seperti sekarang ini, mitra driver Gojek memegang peranan yang luar biasa penting untuk memastikan masyarakat dapat menjalani kehidupan senormal mungkin ketika mereka #dirumahaja. Dengan tetap mengedepankan aspek keamanan, mitra driver Gojek menjadi garda terdepan untuk menghadirkan layanan pengiriman makanan, transportasi dan layanan lainnya bagi masyarakat Indonesia.”

Gojek melakukan berbagai macam upaya untuk memastikan kesehatan dan keselamatan para mitra driver di masa wabah ini agar mereka dapat tetap prima dalam menjalankan tugas kesehariannya.

Berbagai inisiatif komprehensif untuk menjaga kesehatan mitra driver

Gojek menyadari bahwa mitra driver menjadi andalan saat masyarakat di Indonesia dan di seluruh dunia dihimbau untuk tetap berada #dirumahaja untuk memutus mata rantai penularan COVID-19. Untuk itu kami melakukan berbagai macam upaya untuk membantu mitra driver kami tetap sehat dan prima dalam menjalankan kesehariannya.

Penyediaan Masker, Hand Sanitizer, Vitamin dan Desinfektan

Gojek telah menyediakan ribuan masker, cairan pembersih (hand sanitizer), vitamin, dan penyemprotan kendaraan dengan cairan desinfektan di berbagai kota besar di Indonesia dan akan terus dilanjutkan ke kota-kota lainnya. Gojek terus berupaya keras menyediakan berbagai keperluan tersebut agar mitra driver tetap dalam keadaan sehat dalam kesehariannya.

Penyediaan Kartu Penanda Suhu Tubuh di Merchant GoFood untuk membantu driver mengetahui suhu tubuh dari waktu ke waktu

Kartu Penanda Suhu Tubuh ini merupakan pedoman dari Gojek yang dijalankan berbagai mitra merchant GoFood untuk memastikan keamanan dan makanan yang dikirimkan. Kartu ini berisi informasi mengenai suhu tubuh dari pihak yang menangani makanan yang dipesan, yaitu karyawan mitra merchant yang memasak, karyawan yang menyiapkan makanan, serta mitra driver yang mengantar makanan. Dengan prosedur ini, mitra driver kami dapat mengetahui suhu tubuhnya dari waktu ke waktu tanpa harus melakukan pengecekan sendiri.

Fitur Contactless Delivery untuk Perlindungan Mitra Driver

Gojek telah mengimplementasikan sistem contactless delivery atau layanan tanpa kontak fisik langsung pada layanan GoFood dan GoSend, demi meminimalisir kontak langsung antara mitra driver dan pelanggan, dengan menyediakan opsi teks pesan cepat pada fitur Chat. Hal ini kami lakukan agar semua pihak, termasuk mitra driver kami, dapat terminimalisir dari kemungkinan penularan.

Sosialisasi materi edukasi pedoman kesehatan secara intensif kepada mitra driver untuk melindungi resiko penularan virus

Edukasi Pedoman Menjaga Kesehatan bagi mitra driver

Gojek mensosialisasikan materi edukasi secara berkala terkait pencegahan COVID-19 yang mengikuti panduan dari Kementerian Kesehatan Republik Indonesia secara berkala melalui kanal komunikasi mitra driver, termasuk fitur notifikasi di aplikasi (in-app notification).

SOP (Standard Operating Procedure) untuk Kesehatan Driver dan Konsumen

Gojek memberlakukan beberapa prosedur baru bagi konsumen selama mereka bepergian dengan GoRide dan GoCar untuk melindungi mitra driver. Ini termasuk:

  • Himbauan untuk konsumen membawa helm sendiri jika memungkinkan, jika tidak bisa, konsumen menggunakan hand sanitizer sebelum dan setelah menyentuh helm dari mitra driver
  • Konsumen menggunakan hand sanitizer sebelum dan setelah menyentuh pintu mobil
  • Konsumen wajib menggunakan masker jika konsumen sedang tidak enak badan
  • Konsumen dilarang membuang tisu atau masker di dalam mobil GoCar
  • Konsumen dihimbau membayar secara non-tunai untuk mengurangi kontak fisik

Langkah Gojek untuk mendukung stabilitas finansial mitra dalam melewati masa pandemik ini

Kami memahami bahwa wabah COVID-19 ini menuntut masyarakat untuk membatasi ruang gerak guna memutus mata rantai penularan. Hal ini pastinya berpotensi berdampak pada pendapatan mitra driver kami. Untuk itu, dalam satu minggu terakhir atau setelah pemerintah mengumumkan COVID-19 sebagai Bencana Nasional Non-Alam di 14 Maret lalu, kami melakukan berbagai upaya untuk memberikan dukungan kepada mitra driver kami untuk menjaga stabilitas finansial mereka di masa sulit ini.

Bantuan Pendapatan untuk Driver

Gojek meluncurkan skema Program Bantuan Pendapatan kepada mitra driver roda dua dan roda empat yang tidak dapat bekerja karena harus mendapatkan perawatan akibat positif terpapar COVID-19. Gojek juga akan menghentikan sementara cicilan yang berjalan misalnya premi asuransi, cicilan kendaraan dan lain sebagainya, pada bulan berjalan mitra driver mengalami perawatan. Gojek merupakan perusahaan on-demand pertama di Indonesia yang memberlakukan skema bantuan pendapatan bagi mitra driver.

Ajakan Konsumen untuk Berikan Tip Lebih untuk Mitra Driver

Menyadari mitra driver kami semakin menjadi andalan masyarakat di masa yang mengharuskan keterbatasan ruang gerak ini, Gojek melalui kampanye #KasihLebihan, memberikan keleluasaan lebih kepada pengguna layanan kami untuk memberikan tip kepada para mitra driver. Hal ini kami lakukan dengan memberikan pilihan tambahan tip hingga nominal Rp 100.000 di aplikasi Gojek.

Berbagai inisiatif lain akan diluncurkan dalam waktu dekat

Beberapa hal diatas hanya sebagian kecil dari apa yang kami lakukan dalam beberapa hari terakhir untuk mitra kami. Saat ini kami sedang bekerja keras merancang beberapa inisiatif lainnya untuk dapat terus membantu mitra driver menjaga stabilitas finansial mereka. Kami akan informasikan langkah dan inisiatif ini segera dalam waktu dekat.

Tantangan yang disebabkan oleh Virus Corona (COVID-19) membutuhkan peran aktif seluruh pihak dalam upaya pencegahan dan penanggulangan. Gojek akan terus melakukan berbagai terobosan untuk dapat menjadi salah satu solusi dari situasi ini yang sama kami harap dapat memberikan rasa aman dan ketenangan bagi masyarakat khususnya pelanggan dan mitra kami. “Lewat dukungan berbagai pihak, kami percaya #PastiAdaJalan untuk kita melewati masa penuh tantangan ini dengan baik,” tutup Hans.

(EGA)

Tags

 

Baca Juga

  • McDonalds Indonesia Memanfaatkan 150 Party Room Menjadi Ruang Kelas Daring yang Aman dan Nyaman untuk Guru

    McDonalds Indonesia Memanfaatkan 150 Party Room Menjadi Ruang Kelas Daring yang Aman dan Nyaman untuk Guru

    Aktivitas pengajaran di sekolah adalah salah satu yang paling terdampak pandemi Covid-19. Para guru diharuskan untuk melakukan penyesuaian secara cepat dengan memberikan pelajaran secara daring. Namun,  tidak semua guru memiliki infrastruktur yang memadai untuk melakukan pembelajaran secara daring. Memahami hal ini, dalam rangka Hari Guru Nasional 25 November 2020, McDonald’s Indonesia berinisiatif menyediakan ruang mengajar […]
  • Melayani Kebutuhan Bayi, Nenen Baby Shop

    Melayani Kebutuhan Bayi, Nenen Baby Shop

    Buat warga Bintaro yang super sibuk, tidak banyak waktu tersisa untuk membeli keperluan bayi. Saat ini sudah ada toko perlengkapan bayi yang lengkap di Bintaro. Namanya Nenen Baby Shop. Toko yang terletak di ruko Emerald Avenue ini sebelumnya berada di kawasan Pondok Indah dan Senopati. Beragam barang ada di sana. Dari jumper, selimut hingga tas […]
  • Monster Burger Kuliner Enak Bintaro

    Monster Burger Kuliner Enak Bintaro

    INFOBINTARO (IB) – Burger sudah menjadi salah satu alternatif makanan yang banyak disajikan di restoran di Indonesia. Meski bukan makanan asli dari Indonesia namun saat ini telah banyak sajian burger yang dimodifikasi dengan bumbu dan gaya masakan asli Indonesia. Salah satunya adalah kuliner enak Bintaro bernama The Republic of Burger (RoB) yang akan IB perkenalkan […]
  • Dorong Pasar Otomotif Nasional lewat Jalur Digital, Honda Berpartisipasi di Ajang Indonesia Otomotif Online Festival 2020

    Dorong Pasar Otomotif Nasional lewat Jalur Digital, Honda Berpartisipasi di Ajang Indonesia Otomotif Online Festival 2020

    PT Honda Prospect Motor (HPM) berpartisipasi dalam ajang Indonesia Otomotif Online Festival (IOOF) 2020 yang akan digelar mulai tanggal 25 – 29 Agustus 2020. IOOF merupakan festival otomotif online di Indonesia yang diselenggarakan oleh Google dan KG Media. Sepanjang lima hari festival IOOF akan digelar berbagai acara virtual mengenai ulasan produk, pengetahuan otomotif, hingga program […]
  • Steak Kotak Kingdom, Snack Inovatif yang Melanglang Buana ke Mancanegara

    Steak Kotak Kingdom, Snack Inovatif yang Melanglang Buana ke Mancanegara

    Pepatah mengatakan ada hikmah di balik setiap kegagalan, hal itu dibuktikan oleh Andy Setyawan, seorang dosen mata kuliah New Product Development dan Creative Marketing di Sekolah Bisnis Umar Usman, Pejaten. Berniat membangun usaha kuliner yang menawarkan menu steak, usaha ini harus berganti haluan. Andy yang saat itu membuka gerai steak di Pamulang dan Ciputat bersama mahasiswanya […]
  • Ekonomi Power Liquid Hadirkan Cairan Pencuci Piring Berbahan Dasar Siwak

    Ekonomi Power Liquid Hadirkan Cairan Pencuci Piring Berbahan Dasar Siwak

    Setelah bertahun-tahun sukses dengan sabun cream EKONOMI yang merupakan merek ikoniknya, Wings Group Indonesia melalui Wings Care, kembali memperluas portofolio bisnis mereka dengan meluncurkan produk cairan pencuci piring bermerek Ekonomi Power Liquid. Hadir untuk pertama kalinya dengan varian Jeruk Nipis pada tahun 2019 lalu, tak menghentikan inovasi yang dilakukan oleh Ekonomi Power Liquid guna memberikan […]
  • Jelang Akhir Tahun, 3 Indonesia Hadirkan Program Tukar Bonstri dengan Diskon Poin hingga 50%

    Jelang Akhir Tahun, 3 Indonesia Hadirkan Program Tukar Bonstri dengan Diskon Poin hingga 50%

    Jelang akhir tahun, 3 Indonesia kembali memanjakan pelanggan setianya lewat loyalty program poin BonsTri. Sebagai bentuk tanda terima kasih kepada para pelanggan, melalui BonsTri pelanggan diberikan keuntungan lebih dimana mereka bisa menukarkan poin BonsTri dengan berbagai voucher menarik dari tujuh kategori sesuai minat pelanggan. Tujuh kategori tersebut mulai dari produk 3 (Kuota data hingga kuota […]
  • BRI Gratiskan Biaya Top Up GoPay

    BRI Gratiskan Biaya Top Up GoPay

    PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk terus berperan aktif dalam mencegah penyebaran virus corona (Covid-19) di Indonesia dengan terus mengajak masyarakat untuk melakukan physical distancing dan mengurangi jumlah aktivitas di luar rumah. Dalam mewujudkan hal tersebut, Bank BRI berkolaborasi dengan GoPay untuk membebaskan biaya top up GoPay yang dilakukan melalui mobile apps BRIMO, Mobile Banking, […]
  • Berbagai Hadiah Menarik dari Telkomsel di Hari Pelanggan Nasional

    Berbagai Hadiah Menarik dari Telkomsel di Hari Pelanggan Nasional

    Menyambut Hari Pelanggan Nasional yang jatuh setiap bulan September tiap tahunnya, Telkomsel kembali memanjakan pelanggannya yang selama ini telah setia menggunakan produk dan layanan Telkomsel. Dengan hanya menukarkan Telkomsel POIN yang dimilikinya, pelanggan Telkomsel bisa mendapatkan berbagai hadiah langsung seperti merchandise, produk layanan komunikasi, saldo TCASH, voucher belanja, hingga smartphone. Head of Postpaid Marketing Telkomsel, […]
  • Masih Bingung Mau Beli Mobil Apa? Simak Tips dari Chevrolet

    Masih Bingung Mau Beli Mobil Apa? Simak Tips dari Chevrolet

    Bagi sebagian besar orang memilih mobil memang bukanlah perkara mudah. Hal ini tentunya karena berhubungan dengan dengan kebutuhan dan karakteristik yang sesuai dengan kepribadian Anda. Lantas bagaimana cara menentukan mobil yang pas untuk Anda? Sebetulnya hanya diperlukan sedikit riset dan perencanaan sederhana dan jangan terburu-buru saat menentukan pilihan mobil idaman. Hal yang perlu dilakukan adalah […]
  • Menemukan Kebaikan di Tengah Pandemi Corona?

    Menemukan Kebaikan di Tengah Pandemi Corona?

    Beberapa waktu yang lalu saya menanyakan pada mahasiswa saya apa yang mereka rasakan selama belajar di rumah. Karena pandemi virus corona, saya dan mereka harus bekerja dan belajar di rumah untuk membantu memutus rantai penularan. Tentu saja banyak hal yang kami rasakan. Mahasiswa saya ada yang merasa cemas, takut. Bahkan untuk berdekatan dengan ayahnya yang […]
  • GM Indonesia Tegaskan Apresiasi bagi Pelanggan Chevrolet Sepanjang Bulan September

    GM Indonesia Tegaskan Apresiasi bagi Pelanggan Chevrolet Sepanjang Bulan September

    Dalam rangka Hari Pelanggan Nasional yang jatuh pada tanggal 4 September, Chevrolet Indonesia menghadirkan layanan khusus kepada pelanggan setianya di seluruh Indonesia dengan memberikan pemeriksaan gratis untuk 20 item di diler resmi Chevrolet. Program ini akan berlangsung sampai dengan 30 September 2018 bagi seluruh tipe dan tahun produksi kendaraan Chevrolet. “Chevrolet Indonesia selalu menempatkan konsumen […]
  • Empat Keunggulan Teknologi Wireless yang Perlu Anda Ketahui

    Empat Keunggulan Teknologi Wireless yang Perlu Anda Ketahui

    Industri teknologi tak pernah sepi menghadirkan inovasi-inovasi baru yang siap memberikan berbagai kemudahan untuk para pengguna. Salah satu inovasi yang terus berkembang secara dinamis adalah perangkat teknologi wireless (nirkabel). Jika pada tahun-tahun sebelumnya teknologi wireless hanya dikenal melalui beberapa perangkat saja, seperti wireless microphone dan mouse, kini teknologi wireless hadir dalam lebih banyak perangkat seperti […]
  • Sisterhoodgigs Movement – Live in Harmony Concert, Konser Musik Tanpa Asap Rokok

    Sisterhoodgigs Movement – Live in Harmony Concert, Konser Musik Tanpa Asap Rokok

    Untuk menyambut ulang tahun ke-2 berdirinya, Sisterhoodgigs Movement, sebuah komunitas musisi wanita tanah air yang memiliki kepedulian dalam hal sosial kemanusiaan menyangkut eksistensi wanita akan mengadakan satu event yang bertajuk Live in Harmony Concert pada Jumat, 28 Oktober 2016, mulai pukul 16.00-23.00 dengan mengambil tempat di District 7, Bintaro Sektor 7 (baca juga: Nongkrong, Makan, Live Music […]
  • Asian Games – Dua Pusat Belanja Jadi Favorit Belanja Oleh-Oleh

    Asian Games – Dua Pusat Belanja Jadi Favorit Belanja Oleh-Oleh

    Dua pusat belanja Thamrin City dan Blok M Square menjadi salah satu tujuan favorit belanja oleh-oleh atlet dan official Asian Games terutama untuk mencari produk khas Indonesia seperti batik, tenun, kerajinan, dan lainnya. “Sudah dua kali saya mengantar tamu ke Thamrin City. Pertama datang sekedar melihat-lihat dan melepas lelah, namun untuk kunjungan kedua kalinya mereka […]
  • Harbolnas 2018 Perbesar Pasar Produk Lokal

    Harbolnas 2018 Perbesar Pasar Produk Lokal

    Hari Belanja Online Nasional (Harbolnas) siap digelar pada 11 dan 12 Desember 2018 mendatang. Harbolnas merupakan puncak dari berbagai pesta belanja online yang sudah digelar dari September lalu. Gelaran kegiatan belanja online terbesar ini akan memasarkan ribuan produk lokal selama Harbolnas 2018 edisi khusus produk lokal berlangsung pada 11 Desember 2018. Ketua Panitia Harbolnas 2018, […]
  • LinkAja Bersama Kemkominfo Sediakan Solusi Kemudahan Belanja Online di 18 Pasar Tradisional di Jakarta

    LinkAja Bersama Kemkominfo Sediakan Solusi Kemudahan Belanja Online di 18 Pasar Tradisional di Jakarta

    Dengan ditetapkannya pandemi COVID-19 sebagai bencana nasional, serta dikeluarkannya kebijakan untuk Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB) di beberapa area, termasuk Jakarta, seluruh aktivitas harian warga menjadi semakin terbatas, baik dalam bekerja, belajar, hingga upaya memenuhi kebutuhan pokok sehari-hari. Sebagai uang elektronik nasional yang selalu berkomitmen untuk memberikan solusi kemudahan transaksi bagi pemenuhan kebutuhan esensial seluruh […]
  • Sharing, Art, Fun & Moment di Hoki Poki

    Sharing, Art, Fun & Moment di Hoki Poki

    Dunia anak adalah dunia bermain. Dalam bermain itu seorang anak dapat belajar berbagai hal yang diperoleh dari pengalamannya sendiri. Anak dapat mengalami berbagai pengalaman yang dapat meningkatkan pengetahuannya dan kreativitasnya. Namun terkadang ada sikap ‘over protective’ dari sebagian orang tuanya, dengan membatasi buah hatinya bermain karena dianggap anak bisa terluka, kotor atau keasyikan bermain. Untuk […]
  • GIICOMVEC 2018 Catatkan Hasil Positif, Menjadi Barometer Baru Untuk Pasar Kendaraan Komersial di Indonesia

    GIICOMVEC 2018 Catatkan Hasil Positif, Menjadi Barometer Baru Untuk Pasar Kendaraan Komersial di Indonesia

    Perhelatan GIICOMVEC (GAIKINDO Indonesia International Commercial Vehicle Expo) 2018, pameran otomotif gelaran GAIKINDO (Gabungan Industri Kendaraan Bermotor Indonesia) yang dilangsungkan di Hall A dan Hall B Jakarta Convention Center (JCC) telah berakhir pada Minggu, 4 Maret 2018. Selama empat hari perhelatan, mulai tanggal 1-4 Maret 2018, pameran GIICOMVEC yang berkonsep business-to-business telah mendapat apresiasi yang […]
  • Aksi Donor Darah di Centro Dept Store BXC

    Aksi Donor Darah di Centro Dept Store BXC

    Mungkin Anda merasa aneh bila di hari libur Tahun Baru Cina atau Imlek, diadakan acara Donor Darah. Kenapa tidak? Pada hari Sabtu, 28 Januari lalu, bertempat di Centro Dept Store BXC, diadakan aksi donor darah yang diadakan berkat kerja sama dengan PMI Tangerang. Acara dimulai jam 12 siang dan berlangsung hingga jam 5 sore. Pada […]

Tinggalkan Balasan