Berita Utama

Indosat Ooredoo Berhasil Menjaga Kenaikan Trafik pada Perayaan Natal 2020 dan Tahun Baru 2021

Indosat Ooredoo berhasil mempertahankan kinerja jaringan yang sangat baik selama masa liburan Natal 2020 dan Tahun Baru 2021, dengan memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggannya. Pada musin liburan kali ini Indosat Ooredoo mencatatkan pertumbuhan trafik data harian tertinggi dengan kenaikan 35% pada 1 Januari 2021, dimana hingga 95% dapat terlayani di jaringan 4G.

Chief Technology and Information Officer Indosat Ooredoo, Medhat Elhusseiny, mengatakan “Kami bangga dapat memberikan pengalaman digital terbaik kepada pelanggan kami selama  Natal dan Malam Tahun Baru, meskipun terjadi lonjakan trafik sebesar 35%. Hal ini tidak terlepas dari kerja keras seluruh tim Indosat Ooredoo dan mitra kami di lapangan, meskipun dalam kondisi pandemi Covid-19,  untuk menjamin ketersediaan layanan bagi pelanggan kami.

Perluasan jaringan 4G kami, bersama dengan implementasi model operasi digital canggih yang telah kami mulai sejak pertengahan tahun 2020 adalah faktor pendukung lain yang menjamin pengalaman digital terbaik bagi pelanggan kami selama periode liburan ini”

Pada perayaan Natal dan Malam Tahun Baru, Indosat Ooredoo mencatatkan peningkatan trafik data tertinggi terjadi pada hari ‘H’  masing-masing sebesar 25% (Natal) dan 35% (Tahun Baru) dibandingkan trafik hari normal. Peningkatan trafik data yang cukup signifikan terlihat di beberapa kota besar di Pulau Jawa seperti Bodetabek, Tasikmalaya, Sukabumi dan Kediri. Facebook, Instagram, Line, WhatsApp, dan Youtube masih menjadi aplikasi yang paling banyak digunakan oleh pelanggan kami selama liburan.

Indosat Ooredoo Network Operation Center (i-NOC) dan Service Operation Center (SOC) memastikan semua pelanggan Indosat Ooredoo dapat menikmati layanan digital terbaik selama liburan, didukung oleh pemantauan jaringan yang intensif melalui AI (artificial inteligence)/ML (machine learning).

Melalui platform operasi digital baru, operasional jaringan Indosat Ooredoo telah menunjukkan efisiensi dalam penyelesaian masalah dan menghadirkan pengalaman digital ke level terbaik untuk semua perangkat jaringan Indosat Ooredoo secara nasional yang tercermin dari pengurangan keluhan pelanggan hingga 65% dibandingkan tahun sebelumnya.

Sebelum masa liburan, Indosat Ooredoo juga melakukan uji jaringan di beberapa kota regional dan tempat umum seperti bandara, pelabuhan, stasiun kereta api, tempat rekreasi, tempat istirahat dan terminal untuk memastikan pelanggan dapat menikmati pengalaman digital terbaik kami.

Layanan pelanggan Indosat Ooredoo melalui saluran pelanggan seperti Twitter, Instagram, Facebook, aplikasi MyIM3, website (www.indosatooredoo.com), email (cs@indosatooredoo.com), telpon *185# dan chat WhatsApp ke +62 855-1000-185, juga memberikan dukungan atas keluhan ataupun kendala yang dialami pelanggan selama masa liburan.

(BON)

 

Baca Juga

  • Steak Kotak Kingdom, Snack Inovatif yang Melanglang Buana ke Mancanegara

    Steak Kotak Kingdom, Snack Inovatif yang Melanglang Buana ke Mancanegara

    Pepatah mengatakan ada hikmah di balik setiap kegagalan, hal itu dibuktikan oleh Andy Setyawan, seorang dosen mata kuliah New Product Development dan Creative Marketing di Sekolah Bisnis Umar Usman, Pejaten. Berniat membangun usaha kuliner yang menawarkan menu steak, usaha ini harus berganti haluan. Andy yang saat itu membuka gerai steak di Pamulang dan Ciputat bersama mahasiswanya […]
  • Ragam Destinasi Wisata di Dubai untuk Semua Generasi

    Ragam Destinasi Wisata di Dubai untuk Semua Generasi

    Dubai adalah destinasi wisata ideal untuk seluruh anggota keluarga dengan beragam objek wisata yang dapat dinikmati oleh anak-anak hingga dewasa. Berikut daftar taman wisata hingga restoran yang dapat menjadi pilihan keluarga anda dalam menikmati liburan Anda. Di Dubai, liburan bersama Anak akan menjadi pengalaman yang menyenangkan! UNTUK BAYI DAN BALITA Dubai memastikan perjalanan yang menyenangkan […]
  • Tokopedia, Ovo dan Grab Bersatu Perangi Covid-19

    Tokopedia, Ovo dan Grab Bersatu Perangi Covid-19

    Tokopedia, OVO dan Grab — ekosistem digital terbesar di Indonesia — mendonasikan masing-masing Rp1 miliar (total Rp3 miliar) untuk membantu memerangi COVID-19. Inisiatif gabungan ini sekaligus menjadi ajakan bagi seluruh kalangan masyarakat agar menyatukan suara dan langkah, bergotong royong menekan laju penyebaran COVID-19. Donasi akan digunakan untuk membantu penyediaan alat perlindungan diri bagi para tenaga […]
  • Kirim Paket Lebaran Jadi Lebih Mudah dengan GrabExpress

    Kirim Paket Lebaran Jadi Lebih Mudah dengan GrabExpress

    Tidak terasa Bulan Ramadan akan segera berlalu, kita pun akan menyambut Hari Lebaran yang sudah dinanti-nanti oleh masyarakat Indonesia yang telah menjalani ibadah puasa. Sudah menjadi budaya semenjak dahulu bahwa Hari Lebaran sangat identik dengan mudik ke kampung halaman, silaturahmi dengan sanak saudara, makan bersama, serta berbagi parsel dengan kerabat. Namun, lebaran kali ini berbeda […]
  • Ponsel murah paling dicari selama kuartal II 2020

    Ponsel murah paling dicari selama kuartal II 2020

    Lembaga riset IDC mengumumkan ponsel kelas low-end, atau ponsel murah, paling banyak dicari di Indonesia pada kuartal kedua 2020, untuk belajar dari rumah. Dalam laporan kuartal II yang diterima ANTARA, Jumat, IDC mencatat pengiriman ponsel di Indonesia pada kuartal tersebut merupakan rekor terendah sejak 2016. Secara total, pengiriman ponsel di Indonesia mencapai 7,1 juta unit, […]
  • IDCamp Virtual Bootcamp untuk Disabilitas 2020

    IDCamp Virtual Bootcamp untuk Disabilitas 2020

    Pandemi tidak menyurutkan semangat para developer penyandang disabilitas untuk mengikuti Indosat Ooredoo Digital Camp (IDCamp) Virtual Bootcamp untuk Disabilitas 2020 yang diselenggarakan bertepatan dengan momen Hari Disabilitas Internasional setiap tanggal 3 Desember. Indosat Ooredoo memberikan beasiswa pelatihan coding dalam alur belajar Front-End Web Developer kepada peserta IDCamp penyandang disabilitas terpilih, yang dilakukan melalui pertemuan tatap […]
  • 6 Tips Belanja Online Secara Hemat dan Cermat Selama Ramadan

    6 Tips Belanja Online Secara Hemat dan Cermat Selama Ramadan

    Bulan Ramadan memang baru berjalan beberapa hari, namun beberapa platform e-commerce dan marketplace sudah banyak yang menawarkan berbagai program promo menarik, untuk menarik konsumen. Dari beragam promo yang ditawarkan, tentunya para online shopper harus bijak dan cermat untuk mendapatkan harga terbaik serta mendapatkan manfaat dari program promo tersebut. Berikut adalah beberapa tips belanja di platform […]
  • GAIKINDO Indonesia International Auto Show (GIIAS) 2017 Resmi Dibuka

    GAIKINDO Indonesia International Auto Show (GIIAS) 2017 Resmi Dibuka

    Gelaran world class auto show series, GAIKINDO Indonesia International Auto Show (GIIAS) 2017 secara resmi telah dibuka oleh Menteri Perindustrian Republik Indonesia, Airlangga Hartarto di Indonesia Convention Exhibition (ICE), BSD City, Serpong, Tangerang. Sementara Wakil Presiden Jusuf Kalla dijadwalkan membuka the 12th GAIKINDO International Automotive Conference (GIAC) dan mengunjungi pameran GIIAS 2017 pada tanggal 11 Agustus 2017. […]
  • Cara Membuat Rendang Hidangan Khas Lebaran

    Cara Membuat Rendang Hidangan Khas Lebaran

    Tahun 2016 situs berita CNN mengumumkan rendang khas Indonesia sebagai makanan nomor satu terenak di dunia. Pada tahun 2017 CNN kembali merilis daftar 50 makanan terenak sedunia lewat 35.000 voting di media sosial Facebook.  Hasilnya, rendang khas Sumatera Barat kembali menduduki peringkat pertama. ” Rendang is the best,” tulis seorang voter, Kamal F Chaniago. Voter […]
  • Brand Ambassador Tokopedia, BTS, Semangati Masyarakat Indonesia Lawan Pandemi

    Brand Ambassador Tokopedia, BTS, Semangati Masyarakat Indonesia Lawan Pandemi

    Tokopedia bersama BTS, grup mega bintang global asal Korea Selatan sekaligus Brand Ambassador Tokopedia, menyampaikan dukungan semangat dan imbauan kepada masyarakat Indonesia dalam melawan pandemi COVID-19 yang saat ini terjadi. Melalui video yang diunggah pada media sosial resmi Tokopedia, ketujuh anggota BTS — terdiri dari RM, Jin, SUGA, j-hope, Jimin, V dan Jung Kook — […]
  • Honda Akan Mulai Memasarkan Mobil Kecil All New N-One di Jepang

    Honda Akan Mulai Memasarkan Mobil Kecil All New N-One di Jepang

    Honda Motor Co., Ltd. akan segera memulai penjualan dari All New N-ONE pada tanggal 20 November 2020 di dealer-dealer di seluruh Jepang dengan target 2.000 unit penjualan setiap bulannya. Berdasarkan konsep yang mendasari Honda N Series, yaitu menawarkan kehidupan yang menyenangkan, tim pengembangan All New N-ONE berfokus pada kehidupan sehari-hari masyarakat dan konsep waktu di […]
  • Samsung Sediakan Bus Layanan Selama Asian Games

    Samsung Sediakan Bus Layanan Selama Asian Games

    Samsung sebagai official sponsor Asian Games 2018 menyediakan bus layanan (sevice bus) yang dapat dipergunakan bagi atlet maupun pengunjung bertempat di Gelora Bung Karno Jakarta selama kegiatan berlangsung. “Tidak hanya layanan bus di GBK Jakarta juga layanan pintar di booth Samsung GBK Jakarta dan Jakabaring Palembang, baik pengunjung maupun atlet, agar mendapatkan layanan yang prima […]
  • BUMN Gerak Cepat Bantu Pulihkan Donggala dan Palu Usai Gempa

    BUMN Gerak Cepat Bantu Pulihkan Donggala dan Palu Usai Gempa

    Pasca gempa bermagnitudo 7,4 di Donggala yang diikuti tsunami dan beberapa gempa susulan, Badan Usaha Milik Negara (BUMN) langsung turut bergerak aktif mengamankan stabilitas kebutuhan energi di daerah yang terdampak musibah. Langkah awal yang dilakukan yakni pengamanan pasokan Bahan Bakar Minyak (BBM) oleh PT Pertamina (Persero) dan pemulihan pasokan listrik PT PLN (Persero). “Kementerian BUMN […]
  • BCBGMAXAZRIA Kini Hadir di Mapemall.com

    BCBGMAXAZRIA Kini Hadir di Mapemall.com

    Sebagai satu-satunya situs belanja online Authentic Brand di Indonesia, mapemall.com kembali melengkapi deretan brand fashion internasional di websitenya dengan menghadirkan BCBG MAXAZRIA. BCBGMAXAZRIA adalah merek fashion wanita yang menawarkan berbagai design pakaian tren saat ini dengan kualitas yang baik dan desain yang inovatif. Menjadi favorit diberbagai kalangan wanita karir, brand yang diciptakan oleh desainer Max […]
  • Seminar Pendidikan Majapahit Nusantara Secondary School: How to Build Critical Thinking

    Seminar Pendidikan Majapahit Nusantara Secondary School: How to Build Critical Thinking

    Sikap kritis dari seorang anak memegang peranan penting bagi perkembangannya. Anak yang mampu berpikir kritis akan mampu mengatasi berbagai permasalahan dalam proses pembelajarannya, termasuk bagaimana ia bisa mengaplikasikan berbagai pengetahuan yang diperolehnya dalam kehidupan nyata. Sebetulnya cara berpikir kritis bisa diaplikasikan pada proses pembelajaran. Martin Luther King, Jr., seorang pejuang hak azasi manusia pernah menyatakan, […]
  • Satu-satunya Terbang Langsung Surabaya – Ternate – Surabaya Kini, Lion Air Layani Setiap Hari, Harga Mulai Rp 772.500

    Satu-satunya Terbang Langsung Surabaya – Ternate – Surabaya Kini, Lion Air Layani Setiap Hari, Harga Mulai Rp 772.500

    Lion Air meningkatkan frekuensi terbang menjadi 1 (satu) kali setiap hari atau 7 (tujuh) kali dalam sepekan untuk layanan penerbangan penumpang berjadwal langsung (non-stop) dari Surabaya melalui Bandar Udara Internasional Juanda di Sidoarjo, Jawa Timur (SUB) ke Bandar Udara Sultan Babullah di Ternate, Maluka Utara (TTE). Seluruh penerbangan Lion Air dioperasikan sesuai faktor-faktor yang memenuhi […]
  • Respon Covid-19, XL Axiata dan Indosat Ikut Gratiskan Kuota Internet untuk Akses Belajar di Aplikasi Ruangguru

    Respon Covid-19, XL Axiata dan Indosat Ikut Gratiskan Kuota Internet untuk Akses Belajar di Aplikasi Ruangguru

    Ruangguru, aplikasi belajar terbesar di Asia Tenggara, hari ini mengumumkan kerjasama akses aplikasi Ruangguru bebas kuota dengan XL Axiata dan Indosat. Pada hari Senin (16/03), Ruangguru turut mengumumkan kerjasama paket bebas kuota dengan Telkomsel. Dengan demikian, tiga operator telekomunikasi terbesar di Indonesia telah berkomitmen untuk mempermudah akses bagi seluruh siswa, guru, dan juga orangtua untuk […]
  • Auto Mekanika, One Stop Solution Bagi Mobil Anda

    Auto Mekanika, One Stop Solution Bagi Mobil Anda

    Di berbagai tempat kita mudah menemukan berbagai bengkel mobil, dari mulai perbaikan mesin, body repair, AC, dll. Saat kita membutuhkan layanan bengkel mobil, seringkali kita membutuhkan tidak hanya satu layanan saja. Misalnya kita ingin melakukan service berkala, sesudah pekerjaan service selesai mungkin kita ingin melakukan sporing dan balancing ban-ban mobil kita. Karena bengkel tersebut hanya memiliki […]
  • UNCTAD dan Alibaba Mulai Program eFounders Fellowship Asia Angkatan Kedua, Indonesia Diwakili Empat Pengusaha

    UNCTAD dan Alibaba Mulai Program eFounders Fellowship Asia Angkatan Kedua, Indonesia Diwakili Empat Pengusaha

    Empat puluh pendiri perusahaan rintisan dari 11 negara – termasuk empat pendiri dari Indonesia – terpilih menjadi angkatan kedua Kelas Asia dari eFounders Fellowship, program hasil kerja sama The United Nations Conference on Trade and Development (UNCTAD) dan Alibaba Business School. Mereka akan mengikuti program intensif selama 14 hari di Tiongkok untuk mendapatkan wawasan dan […]
  • Semangat Merah Putih Hotel Santika Premiere Bintaro

    Semangat Merah Putih Hotel Santika Premiere Bintaro

    Perayaan Kemerdekaan Republik Indonesia, selalu disambut meriah oleh seluruh masyarakat Indonesia. Untuk menyambut semarak Hari Kemerdekaan Republik Indonesia ke 71, Hotel Santika Premiere Bintaro menghadirkan paket spesial menginap mulai dari Rp. 710,000,-. Paket yang berlaku tanggal 17 – 20 Agustus 2016 ini, sudah termasuk welcome drink dan breakfast untuk 2 orang, diskon 15% untuk Food […]

Tinggalkan Balasan