Berita Utama

Gojek Semakin Aman dengan Fitur Verifikasi Muka Mitra Driver

Gojek, super-app terdepan di Asia Tenggara, meningkatkan  keamanan pelanggan dan mitra melalui inovasi baru Verifikasi Muka mitra driver yang berfungsi melakukan verifikasi identitas mitra sebelum menerima pesanan pelanggan. Fitur Verifikasi Muka atau facial recognition ini adalah teknologi pengenalan wajah lewat ‘selfie’ baik saat pertama kali login di aplikasi ataupun secara acak saat mitra driver sedang mengaktifkan aplikasi.

Fitur ini merupakan bagian dari komitmen Gojek untuk terus menjaga keamanan seluruh ekosistemnya melalui berbagai inovasi, serta menjawab kebutuhan mitra dan pelanggan akan layanan yang semakin aman dan nyaman. Fitur Verifikasi Muka ini memperkuat inisiatif #AmanBersamaGojek yang telah diluncurkan di awal tahun ini.

Hans Patuwo, Chief of Operations Officer Gojek mengatakan bahwa keberadaan teknologi Verifikasi Muka pada aplikasi driver, sangat krusial bagi keamanan ekosistem Gojek secara keseluruhan. “Mitra Driver merupakan salah satu pihak yang memiliki peranan penting dalam seluruh aktivitas maupun transaksi dalam ekosistem Gojek. Fitur Verifikasi Muka dapat menjamin kesesuaian data dan informasi sekaligus melindungi keamanan akun mitra driver dari potensi tindak kejahatan atau penyalahgunaan akun. Bagi pelanggan, penerapan fitur ini di aplikasi driver memastikan pengalaman yang aman dan nyaman saat menggunakan layanan Gojek.”

Dalam menghadirkan fitur Verifikasi Muka, Gojek mempertimbangkan kemudahan serta kenyamanan mitranya. Untuk itu, Gojek menerapkan verifikasi muka, teknologi canggih dengan tingkat akurasi tertinggi. Hal ini membuat proses verifikasi berlangsung dalam waktu yang singkat, sehingga tidak mengganggu mitra driver saat harus melakukan verifikasi sebelum maupun setelah menjalankan transaksi.

Irwanto Mitra Driver Gojek dari Jakarta mengatakan, “Fitur ini sangat kami nantikan. Akun jadi semakin aman, terhindar dari upaya oknum-oknum yang berusaha membajak akun mitra driver Gojek. Di sisi lain, kepercayaan pelanggan juga pasti meningkat. Mereka jadi nggak perlu ragu driver yang datang berbeda dengan yang di aplikasi. Kepercayaan pelanggan akan menguntungkan bagi kami mitra driver di lapangan.”

Fitur Verifikasi Muka merupakan bagian dari Gojek SHIELD, yaitu rangkaian teknologi keamanan canggih dan komprehensif dalam aplikasi Gojek yang dibangun oleh tim kelas dunia untuk melindungi pelanggan dan mitra. Sebelumnya, Gojek SHIELD telah meluncurkan berbagai inovasi keamanan diantaranya penyamaran nomor telepon untuk melindungi data pribadi pelanggan dan mitra; intervensi chat yang memberi peringatan kepada pelanggan jika ada aktivitas yang terdeteksi mencurigakan; serta teknologi berbasis kecerdasan buatan yang mampu mengidentifikasi berbagai jenis penggunaan aplikasi secara ilegal.

Inovasi Verifikasi Muka juga merupakan kelanjutan dari perangkat keamanan lainnya yang sudah tersedia di aplikasi Gojek seperti Tombol Darurat, dan Fitur Bagikan Perjalanan.

Gojek turut mendorong keterlibatan pengguna dalam upaya meningkatkan kualitas layanan. Selain dengan memberikan penilaian atau rating yang akurat di akhir transaksi, secara bertahap pelanggan juga akan dapat memberikan masukan di tengah-tengah perjalanan terkait beberapa hal yang menjadi standar layanan Gojek, antara lain kelengkapan dan kesesuaian atribut, kelayakan kendaraan, perilaku berkendara, ataupun sikap dan tata krama mitra dalam melayani penumpang.

Selain melalui teknologi, Gojek juga mengedepankan langkah edukasi dalam memastikan keamanan pelanggan dan mitra driver. Bekerja sama dengan berbagai pihak diantaranya Kementerian Komunikasi dan Informatika RI dan Universitas Gadjah Mada, Gojek mengambil langkah terdepan untuk meningkatkan literasi digital masyarakat terkait keamanan.

“Pemahaman ataupun literasi masyarakat, penting untuk melengkapi inovasi teknologi yang telah kami terapkan. Kombinasi dua hal tersebut, menjadi kunci utama untuk memastikan setiap pengguna baik mitra driver maupun pelanggan bisa terus #AmanBersamaGojek,” tutup Hans.

(EGA)
 

Baca Juga

  • Gojek Xcelerate Luluskan 35 Startup Indonesia dan Asia Pasifik dan Perkenalkan 3 Startup Inovatif Berdampak Sosial

    Gojek Xcelerate Luluskan 35 Startup Indonesia dan Asia Pasifik dan Perkenalkan 3 Startup Inovatif Berdampak Sosial

    Gojek Xcelerate, program akselerator startup dari Gojek dan Digitaraya, memperkenalkan tiga startup inovatif yang dinilai paling berdampak sosial positif di acara diskusi publik “Gojek Xcelerate Xcellence” yang digelar hari ini bersama Kementerian Komunikasi dan Informatika RI. Di hadapan para partner global Gojek Xcelerate dan pemodal ventura, ketiga startup tersebut berbagi pengalaman selama mengikuti bootcamp dan […]
  • Dapat Suntikan Dana dari Temasek, ShopBack Tutup Putaran Pendanaan Lanjutan Senilai US$ 75 Juta

    Dapat Suntikan Dana dari Temasek, ShopBack Tutup Putaran Pendanaan Lanjutan Senilai US$ 75 Juta

    ShopBack, aplikasi cashback dan kurator e-commerce terkemuka di Asia Pasifik, pada Kamis 12 Maret 2020 mengumumkan penutupan putaran pendanaan lanjutan yang dipimpin oleh Temasek, dengan partisipasi dari investor sebelumnya termasuk Rakuten, EDBI, EV Growth, Cornerstone Ventures, dan 33 Capital. Tambahan dana ini menghasilkan total pendanaan ShopBack pada putaran ini menjadi US$ 75 juta atau setara […]
  • Citilink Indonesia Tambah Rute Penerbangan dari Kertajati

    Citilink Indonesia Tambah Rute Penerbangan dari Kertajati

    Maskapai berbiaya hemat (LCC) Citilink Indonesia kembali membuka rute domestik baru yaitu Kertajati-Kualanamu sebagai upaya mempermudah aksesibilitas dan konektivitas masyarakat di wilayah Sumatera Utara maupun Jawa Barat. Layanan penerbangan baru dari Kabupaten Majalengka menuju Kota Medan ini mulai bisa dinikmati masyarakat pada Jumat 9 November 2018. “Selain menjadi opsi penghubung antar kota, diharapkan dengan pembukaan […]
  • Maxstream dan Astro Hadirkan Konten Orisinal “Nawangsih”, Serial Drama Horror Garapan Melly Goeslow

    Maxstream dan Astro Hadirkan Konten Orisinal “Nawangsih”, Serial Drama Horror Garapan Melly Goeslow

    Aplikasi video streaming Telkomsel, MAXstream melalui MAXstream Original kembali menghadirkan konten orisinal dalam upaya meningkatkan pengalaman penggunanya dalam menikmati berbagai konten video. Kali ini MAXstream berkolaborasi bersama Astro memproduksi serial drama horror berjudul “Nawangsih”. Episode 1 dan 2 akan bisa dinikmati mulai tanggal 16 Januari 2019 dan 8 episode berikutnya akan dirilis setiap hari Kamis […]
  • Mewarnai Bagi Orang Dewasa Dapat Meringankan Stress, Melatih Konsentrasi dan Ketekunan

    Mewarnai Bagi Orang Dewasa Dapat Meringankan Stress, Melatih Konsentrasi dan Ketekunan

    Mewarnai kini bukan lagi kegiatan anak-anak. Orang dewasa juga beramai-ramai mengisi waktu luangnya dengan mewarnai. Konon kegiatan ini dapat menjadi terapi yang menyehatkan mental. Buku mewarnai dengan judul seperti “Johanna Basford’s Secret Garden” laris manis di pasaran. Ada beberapa seri buku menurut tema-tema, misalnya etnik, hewan, desain bunga, dan sebagainya yang ditujukan bagi orang dewasa. […]
  • “An ART-tastic Experience for Kids!”, Lomba Menggambar Anak-Anak : Rise Bintaro

    “An ART-tastic Experience for Kids!”, Lomba Menggambar Anak-Anak : Rise Bintaro

    RISE Bintaro, sebuah lembaga pendidikan Bahasa Inggris bagi anak-anak, pada hari Sabtu, 30 Juli 2016 mengadakan event art competition . Acara yang mengambil tempat di fasilitas belajar Rise Bintaro, Bintaro Xchange Mall Lt. 1, berlangsung dari pukul 14.00-16.00. Acara ini bertujuan untuk memperkenalkan RISE, sebagai sebuah institusi pendidikan Bahasa Inggris yang menawarkan sistem pengajaran yang berbeda […]
  • Menyelaraskan Gaya Hidup Dengan Alam: D’Breeze

    Menyelaraskan Gaya Hidup Dengan Alam: D’Breeze

    Info Bintaro – Kehidupan manusia modern yang dipenuhi dengan berbagai aktivitas yang padat, seringkali mengharuskan kita untuk mengerjakan berbagai hal sekaligus. Tidak jarang kita harus mengabaikan satu atau beberapa hal untuk dapat mengerjakan hal yang lain. Ambil contoh, keseharian dalam pekerjaan yang menuntut kita untuk bertemu dengan klien, meeting, presentasi, deadline, dsb seringkali membuat kita […]
  • All New Aerox 155 Connected, Maxi Sport Scooter Terbaik di Kelasnya

    All New Aerox 155 Connected, Maxi Sport Scooter Terbaik di Kelasnya

    Melanjutkan konsistensi dalam menghadirkan produk-produk terbaru untuk mendukung mobilitas konsumen yang beragam. PT Yamaha Indonesia Motor Mfg. meluncurkan All New Aerox 155 Connected melalui kegiatan Virtual Launching pada Senin (02/11). Kehadiran All New Aerox 155 Connected yang merupakan keluarga Maxi Yamaha, tentunya menjadi jawaban atas kebutuhan mobilitas mereka yang berjiwa muda melalui peningkatan di sisi […]
  • Swikee Purwodadi De Sis Memang Tidak Ada Duanya

    Swikee Purwodadi De Sis Memang Tidak Ada Duanya

    Bagi penggemar kuliner swikee, Anda tahu tidak mudah menemukan gerai kuliner yang menyajikan menu swikee di wilayah Bintaro dan sekitarnya, apalagi swikee yang betul-betul lezat. Jika Anda berkeliling wilayah Bintaro dari mulai Veteran, Bintaro Sektor 1 sampai 9, bahkan Graha Raya, bisa dipastikan Anda akan kecewa, karena hampir tidak ada yang menyajikan swikee di menunya. […]
  • Hanya di Mas Teng, Cuma Rp. 8 Rb Sudah Makan Kenyang dan Enak

    Hanya di Mas Teng, Cuma Rp. 8 Rb Sudah Makan Kenyang dan Enak

    Saat dompet sudah menipis sementara gaji belum masuk, perut tidak mau berkompromi, mau tidak mau harus dilakukan penghematan. Bagi karyawan yang berkantor di kawasan Bintaro, Anda tidak perlu kuatir, ada alternatif bagi Anda untuk berhemat tapi tetap tidak mengorbankan kenikmatan makan siang Anda. Cukup dengan Rp. 8.000 Anda sudah bisa makan siang dengan enak di […]
  • Bantu UMKM, Ninja Xpress Bersama Mohoi Bersinergi melalui Pesan Bumi

    Bantu UMKM, Ninja Xpress Bersama Mohoi Bersinergi melalui Pesan Bumi

    Di tengah pandemi Covid-19, usaha mikro kecil dan menengah (UMKM) masih menunjukkan ketangguhannya. Sebagai perusahaan jasa logistik, Ninja Xpress berkomitmen untuk terus membantu UMKM baik sebelum maupun saat berada di masa pandemi. Pentingnya UMKM terlihat pada sumbangsih sektor ekonomi kreatif yang memberikan kontribusi besar terhadap perekonomian nasional. Capaian ini terlihat pada tahun 2016, dari data […]
  • Harbolnas 11.11 RPX Catat Kenaikan 3 Kali Lipat

    Harbolnas 11.11 RPX Catat Kenaikan 3 Kali Lipat

    RPX pionir pengiriman logistik terpadu (One Stop Logistics) mencatat kenaikan tiga kali lipat selama Hari Belanja Online Nasional (harbolnas) 11.11 pekan lalu. Menurut Asep Purwairawan, General Manager E-commerce RPX Group kenaikan ini sudah dimulai sejak Oktober 2020 dan akan terus meningkat hingga Desember. “Pada moment harbolnas tahun ini RPX mencatat ada kenaikan tiga kali lipat […]
  • McDonalds Indonesia Memanfaatkan 150 Party Room Menjadi Ruang Kelas Daring yang Aman dan Nyaman untuk Guru

    McDonalds Indonesia Memanfaatkan 150 Party Room Menjadi Ruang Kelas Daring yang Aman dan Nyaman untuk Guru

    Aktivitas pengajaran di sekolah adalah salah satu yang paling terdampak pandemi Covid-19. Para guru diharuskan untuk melakukan penyesuaian secara cepat dengan memberikan pelajaran secara daring. Namun,  tidak semua guru memiliki infrastruktur yang memadai untuk melakukan pembelajaran secara daring. Memahami hal ini, dalam rangka Hari Guru Nasional 25 November 2020, McDonald’s Indonesia berinisiatif menyediakan ruang mengajar […]
  • Tangkal Corona, Service Kunjung Yamaha (SKY) Solusi Service Sepeda Motor di Rumah Saja !

    Tangkal Corona, Service Kunjung Yamaha (SKY) Solusi Service Sepeda Motor di Rumah Saja !

    Wabah Corona yang melanda dunia termasuk Indonesia membuat banyak aktivitas yang sudah direncanakan, terpaksa ditunda bahkan dibatalkan. Namun hal itu tidak menyurutkan pelayanan PT Yamaha Indonesia Motor Manufacturing (YIMM) kepada konsumen loyalnya. Salah satu layanannya adalah Service Kunjung Yamaha (SKY) buat konsumen sehingga tidak perlu datang ke bengkel agar menghindari pertemuan dengan banyak orang. Teknisi […]
  • Tokopedia Salam Mudahkan Masyarakat Belanja Produk Halal dan Ibadah dari Rumah

    Tokopedia Salam Mudahkan Masyarakat Belanja Produk Halal dan Ibadah dari Rumah

    Masyarakat kini dapat menemukan produk bersertifikat halal di platform khusus ‘Tokopedia Salam’. Kemudahan ini adalah hasil kolaborasi Tokopedia dengan Badan Penyelenggara Jaminan Produk Halal (BPJPH) selaku otoritas penerbit sertifikat halal resmi dari pemerintah dan Lembaga Pengkajian Pangan, Obat-obatan dan Kosmetika Majelis Ulama Indonesia (LPPOM MUI) sebagai Lembaga Pemeriksa Halal (LPH). Head of Tokopedia Salam, Garri […]
  • Terlengkap Sebagai Pembayaran Transportasi Publik, LinkAja Gelar Promo Cashback 50%

    Terlengkap Sebagai Pembayaran Transportasi Publik, LinkAja Gelar Promo Cashback 50%

    LinkAja sebagai uang elektronik nasional menghadirkan kemudahan layanan ekosistem transportasi paling lengkap, mulai dari moda transportasi darat, udara, hingga laut. Lebih dari itu, LinkAja juga hadir untuk melayani pembayaran pembelian bahan bakar minyak di 5.873 SPBU Pertamina dan sejumlah jasa pembayaran parkir. Dengan sistem yang terintegrasi, pengguna dapat bepergian dengan praktis, nyaman, dan aman dalam […]
  • Bantu Atasi Persoalan Sampah, Aplikasi Scavenger Indonesia Diluncurkan

    Bantu Atasi Persoalan Sampah, Aplikasi Scavenger Indonesia Diluncurkan

    Masih rendahnya kesadaran masyarakat melakukan daur ulang sampah menjadi salah satu alasan aplikasi Scavenger Indonesia diluncurkan. Didirikan oleh Fio Wibawa, proyek ini diusung The Better Green People (TBGP) Foundation, sebuah organisasi nirlaba. Fio mengungkapkan, kehadiran aplikasi Scavenger Indonesia diharapkan bisa menjadi solusi untuk memudahkan persoalan daur ulang di kawasan pemukiman, dengan menyediakan sistem layanan daur […]
  • Malam ini HUT GTV Pertemukan Inul Daratista Dan Nella Kharisma

    Malam ini HUT GTV Pertemukan Inul Daratista Dan Nella Kharisma

    Malam Puncak Ulang Tahun GTV Ke-18 yang akan digelar Kamis 8 Oktober akan menjadi catatan perjalanan penting bagi GTV sebagai salah satu televisi nasional, sekaligus menjadi momen pertemuan Inul Daratista dan Nella Kharisma. Berita yang beredar di media sosial dan juga televisi seputar perselisihan Inul Daratista Dan Nella Kharisma diprediksi akan berakhir pada event tersebut. […]
  • Grab dan Kementerian Pariwisata Genjot Pariwisata Lokal dengan Moda Transportasi Ikonik

    Grab dan Kementerian Pariwisata Genjot Pariwisata Lokal dengan Moda Transportasi Ikonik

    Grab, everyday super app terkemuka di Asia Tenggara, bersama Kementerian Pariwisata meluncurkan terobosan moda transportasi lokal ikonik di Indonesia. Saat ini moda transportasi lokal ikonik ini sudah tersedia di tiga kota, yaitu GrabBajay di Jakarta, GrabBetor di Medan, dan GrabBentor di Gorontalo. Terobosan ini merupakan bagian dari kerja sama berkelanjutan antara Grab dan Kementerian Pariwisata […]
  • ITDC Tanam Lebih dari 1.000 Pohon di Zona Barat The Mandalika

    ITDC Tanam Lebih dari 1.000 Pohon di Zona Barat The Mandalika

    PT Pengembangan Pariwisata Indonesia (Persero)/Indonesia Tourism Development Corporation (ITDC), BUMN pengembang dan pengelola kawasan pariwisata The Nusa Dua, Bali dan The Mandalika Lombok, NTB, melakukan penanaman pohon di zona barat The Mandalika sebagai bentuk program penghijauan dan mitigasi bencana memasuki musim penghujan. Penanaman pohon dilakukan bersama dengan anggota Tentara Nasional Indonesia (TNI) dan pemerintah daerah […]

Tinggalkan Balasan