Berita Utama

Gojek Semakin Aman dengan Fitur Verifikasi Muka Mitra Driver

Gojek, super-app terdepan di Asia Tenggara, meningkatkan  keamanan pelanggan dan mitra melalui inovasi baru Verifikasi Muka mitra driver yang berfungsi melakukan verifikasi identitas mitra sebelum menerima pesanan pelanggan. Fitur Verifikasi Muka atau facial recognition ini adalah teknologi pengenalan wajah lewat ‘selfie’ baik saat pertama kali login di aplikasi ataupun secara acak saat mitra driver sedang mengaktifkan aplikasi.

Fitur ini merupakan bagian dari komitmen Gojek untuk terus menjaga keamanan seluruh ekosistemnya melalui berbagai inovasi, serta menjawab kebutuhan mitra dan pelanggan akan layanan yang semakin aman dan nyaman. Fitur Verifikasi Muka ini memperkuat inisiatif #AmanBersamaGojek yang telah diluncurkan di awal tahun ini.

Hans Patuwo, Chief of Operations Officer Gojek mengatakan bahwa keberadaan teknologi Verifikasi Muka pada aplikasi driver, sangat krusial bagi keamanan ekosistem Gojek secara keseluruhan. “Mitra Driver merupakan salah satu pihak yang memiliki peranan penting dalam seluruh aktivitas maupun transaksi dalam ekosistem Gojek. Fitur Verifikasi Muka dapat menjamin kesesuaian data dan informasi sekaligus melindungi keamanan akun mitra driver dari potensi tindak kejahatan atau penyalahgunaan akun. Bagi pelanggan, penerapan fitur ini di aplikasi driver memastikan pengalaman yang aman dan nyaman saat menggunakan layanan Gojek.”

Dalam menghadirkan fitur Verifikasi Muka, Gojek mempertimbangkan kemudahan serta kenyamanan mitranya. Untuk itu, Gojek menerapkan verifikasi muka, teknologi canggih dengan tingkat akurasi tertinggi. Hal ini membuat proses verifikasi berlangsung dalam waktu yang singkat, sehingga tidak mengganggu mitra driver saat harus melakukan verifikasi sebelum maupun setelah menjalankan transaksi.

Irwanto Mitra Driver Gojek dari Jakarta mengatakan, “Fitur ini sangat kami nantikan. Akun jadi semakin aman, terhindar dari upaya oknum-oknum yang berusaha membajak akun mitra driver Gojek. Di sisi lain, kepercayaan pelanggan juga pasti meningkat. Mereka jadi nggak perlu ragu driver yang datang berbeda dengan yang di aplikasi. Kepercayaan pelanggan akan menguntungkan bagi kami mitra driver di lapangan.”

Fitur Verifikasi Muka merupakan bagian dari Gojek SHIELD, yaitu rangkaian teknologi keamanan canggih dan komprehensif dalam aplikasi Gojek yang dibangun oleh tim kelas dunia untuk melindungi pelanggan dan mitra. Sebelumnya, Gojek SHIELD telah meluncurkan berbagai inovasi keamanan diantaranya penyamaran nomor telepon untuk melindungi data pribadi pelanggan dan mitra; intervensi chat yang memberi peringatan kepada pelanggan jika ada aktivitas yang terdeteksi mencurigakan; serta teknologi berbasis kecerdasan buatan yang mampu mengidentifikasi berbagai jenis penggunaan aplikasi secara ilegal.

Inovasi Verifikasi Muka juga merupakan kelanjutan dari perangkat keamanan lainnya yang sudah tersedia di aplikasi Gojek seperti Tombol Darurat, dan Fitur Bagikan Perjalanan.

Gojek turut mendorong keterlibatan pengguna dalam upaya meningkatkan kualitas layanan. Selain dengan memberikan penilaian atau rating yang akurat di akhir transaksi, secara bertahap pelanggan juga akan dapat memberikan masukan di tengah-tengah perjalanan terkait beberapa hal yang menjadi standar layanan Gojek, antara lain kelengkapan dan kesesuaian atribut, kelayakan kendaraan, perilaku berkendara, ataupun sikap dan tata krama mitra dalam melayani penumpang.

Selain melalui teknologi, Gojek juga mengedepankan langkah edukasi dalam memastikan keamanan pelanggan dan mitra driver. Bekerja sama dengan berbagai pihak diantaranya Kementerian Komunikasi dan Informatika RI dan Universitas Gadjah Mada, Gojek mengambil langkah terdepan untuk meningkatkan literasi digital masyarakat terkait keamanan.

“Pemahaman ataupun literasi masyarakat, penting untuk melengkapi inovasi teknologi yang telah kami terapkan. Kombinasi dua hal tersebut, menjadi kunci utama untuk memastikan setiap pengguna baik mitra driver maupun pelanggan bisa terus #AmanBersamaGojek,” tutup Hans.

(EGA)
 

Baca Juga

  • Weekend Program: Memanjakan diri di Martha Tilaar Salon Day Spa Bintaro

    Weekend Program: Memanjakan diri di Martha Tilaar Salon Day Spa Bintaro

    Setelah lelah bekerja Senin-Jumat, tidak ada salahnya memanjakan diri di Martha Tilaar Salon Day Spa Bintaro. Anda akan dilayani oleh para terapis profesional yang telah dilatih di pusat training Martha Tilaar yang ada di Bali. Simak video pelatihannya di https://www.youtube.com/watch?v=4YGjtzbngZg Beragam perawatan dapat Anda jumpai di sini. Perawatan yang menjadi signaturenya adalah aneka spa tradisional […]
  • Ovo Mengukuhkan Posisi Sebagai Platform Pembayaran Digital Terbesar Melalui Kerjasama dengan Tokopedia

    Ovo Mengukuhkan Posisi Sebagai Platform Pembayaran Digital Terbesar Melalui Kerjasama dengan Tokopedia

    OVO, platform pembayaran digital terbesar di Indonesia, hari ini mengumumkan kemitraan dengan e-commerce marketplace terkemuka, Tokopedia. Pengguna Tokopedia akan dapat memilih OVO sebagai metode pembayaran untuk pembelian mereka. Kemitraan ini memperluas penggunaan OVO ke ranah e-commerce, menjadikan OVO sebagai platform pembayaran digital dengan penerimaan terluas di Indonesia. Pendekatan terbuka OVO terhadap perdagangan non-tunai secara langsung […]
  • Buktikan, Restoran di Bintaro Ini Menyajikan Steak Berkualitas

    Buktikan, Restoran di Bintaro Ini Menyajikan Steak Berkualitas

    Ketika sedang bosan dengan hidangan menu makanan yang kurang variatif cobalah untuk mengunjungi salah satu restoran di Bintaro yang menyajikan menu steak dengan berbagai rasa dan juga ukuran. Adalah “Steak 21” tempat dimana para penikmat steak dapat terpuaskan hasratnya. Steak Impor maupun Lokal Disajikan di Restoran di Bintaro Steak 21 yang menawarkan beberapa menu layaknya […]
  • Melalui Asuransi Jiwa PruWarisan, Prudential Indonesia Ajak Masyarakat Miliki Harta Warisan Berharga yang Optimal

    Melalui Asuransi Jiwa PruWarisan, Prudential Indonesia Ajak Masyarakat Miliki Harta Warisan Berharga yang Optimal

    Mengawali 2021, PT Prudential Life Assurance (Prudential Indonesia) kembali meluncurkan solusi perlindungan yang inovatif yaitu Asuransi Jiwa PRUWarisan (PRUWarisan). Asuransi tradisional inovatif ini hadir sebagai jawaban atas kebutuhan masyarakat Indonesia untuk memiliki harta warisan yang optimal demi kesejahteraan masa depan orang tersayang. Jens Reisch, President Director Prudential Indonesia, menjelaskan, “Pandemi mengajarkan kita untuk memiliki persiapan […]
  • ITDC Tanam Lebih dari 1.000 Pohon di Zona Barat The Mandalika

    ITDC Tanam Lebih dari 1.000 Pohon di Zona Barat The Mandalika

    PT Pengembangan Pariwisata Indonesia (Persero)/Indonesia Tourism Development Corporation (ITDC), BUMN pengembang dan pengelola kawasan pariwisata The Nusa Dua, Bali dan The Mandalika Lombok, NTB, melakukan penanaman pohon di zona barat The Mandalika sebagai bentuk program penghijauan dan mitigasi bencana memasuki musim penghujan. Penanaman pohon dilakukan bersama dengan anggota Tentara Nasional Indonesia (TNI) dan pemerintah daerah […]
  • Kopi Cukil, Komunitas Pencukil Kayu

    Kopi Cukil, Komunitas Pencukil Kayu

    Tahukah Anda, gambar-gambar pada t-shirt bisa dihasilkan dari kayu? Bagaimana caranya? Mungkin itu pertanyaan yang muncul di pikiran Anda. Memang kita umum mengetahui, gambar-gambar yang tercetak di t-shirt dihasilkan dari pencetakan (printing), atau sablon. Komunitas Kopi Cukil merupakan salah satu komunitas yang mempopulerkan seni cukil kayu untuk kemudian dipindahkan ke berbagai media, salah satunya bahan […]
  • Beda Fast Food dan Junk Food

    Beda Fast Food dan Junk Food

    Saat akhir pekan seperti hari ini kita sering mengajak keluarga untuk jalan-jalan ke mal dan makan fast food yang sedang ngetrend. Nah, kali ini kita akan membahas tentang perbedaan antara fast food dan junk food. Guru Besar Gizi Masyarakat Institut Pertanian Bogor (IPB), Profesor Ali Khomsan, menjelaskan perbedaan dari dua kelompok makanan ini. Fast food, […]
  • Berbagai Pilihan Menu Fusion di Bintaro, Memadukan Berbagai Budaya Pada Lidah

    Berbagai Pilihan Menu Fusion di Bintaro, Memadukan Berbagai Budaya Pada Lidah

    Istilah menu fusion belakangan ini cukup ‘ngetren’. Kita sering menemukan berbagai nama menu masakan yang disajikan berbagai restoran atau gerai kuliner yang cukup asing di telinga kita. Sebagian dari nama menu-menu itu hanya merupakan penamaan saja, demi pertimbangan komersial menu-menu yang sejatinya merupakan menu-menu yang sudah umum kita ketahui, sebagian lagi memang menawarkan hal-hal yang […]
  • Membuat Anak-Anak Berani ke Dokter, Program Aku Dokter Cilik RS Omni Hospitals Alam Sutera

    Membuat Anak-Anak Berani ke Dokter, Program Aku Dokter Cilik RS Omni Hospitals Alam Sutera

    “Ayo, kalo kamu nakal nanti mama bawa ke dokter, biar kamu nanti disuntik di sana.” Kita sering mendengar orang tua yang menakut-nakuti buah hatinya akan membawa ke dokter jika si anak berbuat kenakalan. Tidak heran, sebagian anak merasakan jika ke dokter adalah salah satu hal yang paling menakutkan. Sayangnya banyak orang tua yang juga tidak […]
  • Semua Berawal dari Rumah

    Semua Berawal dari Rumah

    Masih segar dalam ingatan kita, film Keluarga Cemara yang tayang beberapa bulan lalu di bioskop. Film yang merupakan adaptasi dari novel dan seri televisi karya Arswendo Atmowiloto di era 90an. Film ini berkisah tentang ketangguhan sebuah keluarga yang belajar saling memahami dan menguatkan satu sama lain ketika menghadapi permasalahan-permasalahan yang ada. Selain menawarkan pembelajaran bagi […]
  • Lagi Mencari Wedding Organizer? Simak yang Satu Ini : Izza Catering

    Lagi Mencari Wedding Organizer? Simak yang Satu Ini : Izza Catering

    Bagi orang yang memiliki rencana menikah, persiapan acara merupakan satu bagian yang sangat memusingkan. Karena tentunya bagi semua orang, pernikahan merupakan salah satu peristiwa besar dalam hidup seseorang. Siapapun tentunya menginginkan acara sakral ini berlangsung dengan lancar. Sedikit saja kekurangan pada saat acara berlangsung, apalagi terjadi hal yang memalukan tentunya akan membekas sepanjang hidup. Mengatur […]
  • Lima Layanan Gojek Andalan Masyarakat yang Mengalami Peningkatan Permintaan di Tengah Pandemi

    Lima Layanan Gojek Andalan Masyarakat yang Mengalami Peningkatan Permintaan di Tengah Pandemi

    Solusi inovatif dari Gojek, super app terdepan di Asia Tenggara memudahkan pengguna beradaptasi dengan kebiasaan baru yang mengedepankan aspek kebersihan, kesehatan dan keamanan di tengah pandemi COVID-19. Berbagai layanan Gojek juga membantu masyarakat menjalani proses adaptasi digital dengan mudah. Hal ini terbukti lewat tren kenaikan penggunaan layanan Gojek selama masa pandemi, terutama  layanan pesan antar […]
  • Celebrity Endorsement (Dalam Rangka Hari Konsumen Nasional 20 April)

    Celebrity Endorsement (Dalam Rangka Hari Konsumen Nasional 20 April)

    Media sosial merupakan alat promosi bisnis yang efektif karena dapat diakses oleh siapa saja. Media sosial menjadi bagian yang sangat diperlukan oleh perusahaan sebagai salah satu cara terbaik untuk menjangkau pelanggan secara luas. Serta dapat dimanfaatkan sebagai media bisnis online – yang sedang marak di era digital saat ini. Salah satu strategi agar produk baru […]
  • Dari Saldo Hingga Kartu Kredit, DANA Tawarkan Cara Mudah Berlangganan Spotify Premium

    Dari Saldo Hingga Kartu Kredit, DANA Tawarkan Cara Mudah Berlangganan Spotify Premium

    Ada kabar terbaru yang menggembirakan dari dompet digital Indonesia, DANA, bagi penggunanya dan masyarakat luas pecinta musik dan podcast di tanah air. Kabar tersebut terkait dengan ketersediaan DANA sebagai salah satu metode pembayaran untuk berlangganan Spotify. Ini memungkinkan para pengguna Spotify, layanan audio streaming terpopuler di dunia, dapat melakukan pembayaran biaya berlangganan fitur premium dengan […]
  • Vivo V15 Pro sebagai Smartphone Resmi Gelaran Final Pubg Mobile Club Open (Pmco) SEA 2019

    Vivo V15 Pro sebagai Smartphone Resmi Gelaran Final Pubg Mobile Club Open (Pmco) SEA 2019

    Kembali hadir sebagai Official Tittle Partner dan Official Smartphone, vivo mendukung penuh terselenggaranya PUBG MOBILE Club Open SEA League 2019 yang berlangsung di ICE BSD, Tangerang pada 22-23 Juni 2019. Salah satu gelaran turnamen PUBG Mobile terbesar ini berhasil menarik perhatian masyarakat bukan hanya di Indonesia, tapi di seluruh Asia Tenggara. Vivo V15 Pro, V-Series […]
  • Oppo Resmi Luncurkan Find X – Perangkat yang Mengeksplorasi Kemampuan Seni dan Teknologi

    Oppo Resmi Luncurkan Find X – Perangkat yang Mengeksplorasi Kemampuan Seni dan Teknologi

    OPPO secara resmi meluncurkan OPPO Find X di Museum Louvre, Paris. Perangkat flagship yang menggabungkan teknologi inovatif dengan desain memukau ini hadir dalam dua versi: OPPO Find X dengan spesifikasi 8GB+256GB dan VOOC (€999) serta OPPO Find X Automobili Lamborghini Edition (€1.699)[1]. Seri Find menggambarkan konsistensi OPPO dalam mengeksplorasi kemampuan teknologi dan seni mobile phone […]
  • Menghindari Cemburu Berlebihan

    Menghindari Cemburu Berlebihan

    Wajarkah bila kita merasa cemburu pada pasangan kita? Jawabannya adalah wajar saja. Cemburu sangat lumrah terjadi dalam hubungan percintaan. Cemburu merupakan emosi alami yang dimiliki setiap orang pada satu titik tertentu. Ada dua tipe cemburu dalam suatu hubungan. Pertama, terjadi saat seseorang menyadari bahwa adanya ancaman yang mengganggu hubungannya dengan pasangan. Kedua, terjadi ketika salah […]
  • Final Lomba Marawis dan Da’i Cilik Lotte Mart

    Final Lomba Marawis dan Da’i Cilik Lotte Mart

    Setelah melalui seleksi ketat, pada hari Minggu, 27 Juni 2016 berlangsung final dari Lomba Marawis dan Da’i Cilik yang diadakan oleh Lotte Mart. Acara ini berlangsung di Lantai 3, Lotte Mall Bintaro, CBD Bintaro Sektor 7. Acara yang merupakan program rutin tahunan dari Head Office Lotte Mart ini, sudah memasuki penyelenggaraan tahun ke-2. Untuk tahun […]
  • Saudagar Kopi, Tempat Nongki Cantik di Bintaro

    Saudagar Kopi, Tempat Nongki Cantik di Bintaro

    Buat Anda penggemar kopi, wajib mampir ke Saudagar Kopi yang ada di Bintaro Sektor 9. Letaknya yang di seberang Masjid Raya Sektor 9, membuat cafe ini tidak pernah sepi dari pengunjung. Hanya saja karena tempat parkir yang terbatas, disarankan Anda untuk memarkir kendaraan di lokasi ex Bintaro 9 Walk yang ada di belakang Masjid Raya […]
  • Hadirkan Program “Harga Teman”Giant Tawarkan Harga Lebih Murah dan Lebih Hemat Setiap Hari!

    Hadirkan Program “Harga Teman”Giant Tawarkan Harga Lebih Murah dan Lebih Hemat Setiap Hari!

    Giant secara resmi meluncurkan program HARGA TEMAN sebagai upaya untuk menyediakan produk-produk dengan harga yang lebih murah kepada pelanggan. Lebih dari 600 produk favorit pelanggan ditawarkan dengan harga lebih murah. Direktur Operasional Giant Stefanus Mulianto mengatakan, “Kami selalu mendengarkan kebutuhan pelanggan yang menginginkan harga yang lebih murah dan lebih stabil untuk produk-produk yang sering mereka […]