Berita Utama

Dirut Allianz Life Indonesia: Ini Inovasi dan Akselerasi yang Kami Lakukan untuk Sambut Adaptasi Kebiasaan Baru

Menyikapi dan merespon adanya berbagai tantangan perubahan yang terjadi secara signifikan akibat dari pandemi COVID-19, Alianz Indonesia secara konsisten menempatkan kepedulian dan inovasi sebagai prioritas utama. Hal tersebut diwujudkan dalam tiga langkah utama untuk menghadapi situasi krisis saat ini yaitu: (1) memastikan keamanan dan kesehatan para karyawan Allianz, (2) memastikan pelayanan yang terbaik bagi Nasabah dan Mitra Bisnis, serta (3) tetap melakukan akselerasi  untuk mencapai tujuan perusahaan.

Dengan menerapkan langkah-langkah tersebut, Allianz Indonesia berfokus untuk meningkatkan keterikatan dan keterlibatan karyawan sehingga komit melakukan yang terbaik dalam setiap pekerjaannya, melakukan inovasi dalam pelayanan secara digital dan mengembangkan peluang bisnis baru.

Dalam kurun waktu selama pandemi, Allianz Indonesia meningkatkan intensitas komunikasi dengan para karyawan melalui sarana digital dalam rangka memperkuat kerja sama di dalam perusahaan. Allianz Indonesia menempatkan empati sebagai dasar dari strategi yang dijalankan terutama dalam memastikan kesehatan mental dan fisik para karyawannya dengan cara memberikan personal care kits, pemantauan kesehatan di kantor pusat, layanan konsultasi psikologi yang dibutuhkan oleh karyawan dalam mengatasi stres di saat krisis seperti saat ini, serta serangkaian seminar virtual tentang Healthy Body, Mind & Soul untuk memberikan tips praktikal yang sangat membantu karyawan untuk tetap produktif saat bekerja baik Work From Home (WFH) maupun Work From Office (WFO) di masa pandemi.

Setelah sebelumnya selama hampir tiga bulan 95% karyawan Allianz Indonesia bekerja dari rumah, sebanyak 15% dari karyawan Allianz Indonesia mulai kembali bekerja di kantor sejak pertengahan bulan Juni 2020, sejalan dengan diberlakukannya PSBB Transisi. Allianz Indonesia memberlakukan skenario bertahap dengan membagi para karyawan yang kembali bekerja di kantor dalam tiga gelombang dengan persentase jumlah karyawan yang ditingkatkan secara bertahap, berdasarkan pertimbangan seperti faktor risiko individu.

Para karyawan yang hadir pada gelombang awal juga difasilitasi untuk melakukan pemeriksaan rapid test di rumah sakit rekanan untuk mengurangi kemungkinan penularan. Allianz Indonesia juga memastikan setiap karyawan menjalankan protokol kesehatan selama beraktivitas di tempat kerja mulai dari dari pemeriksaan suhu tubuh, mengenakan masker, mencuci tangan secara berkala, menjaga jarak serta menjaga kebersihan area kerja.

Selain itu, dalam upaya untuk memberikan kenyamanan dan keamanan bagi para Nasabah yang datang ke walk-in customer service, Allianz Indonesia menempatkan boneka beruang Teddy sebagai pembatas antara sesama nasabah di tempat duduk supaya para Nasabah juga dapat menjalankan protokol menjaga jarak fisik dengan cara yang menyenangkan.

“Allianz Indonesia akan selalu memastikan prioritas dan perhatian bagi para karyawan, Nasabah dan Mitra Bisnis. Sebagai seorang individu dan CEO dari Allianz Indonesia, saya sangat berterima kasih dan bangga dengan semangat dan dedikasi karyawan Allianz di tengah situasi pandemi ini. Walaupun sebagian besar dari para karyawan saat ini bekerja secara jarak jauh, mereka tetap berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang terbaik. Mereka merupakan tim yang handal bagi perusahaan,” ungkap Joos Louwerier, Country Manager & Direktur Utama Allianz Life Indonesia.

Situasi pandemi juga mendisrupsi tatanan yang ada saat ini. Sebagai contoh, terdapat kenaikan trend untuk konsultasi kesehatan dan pembelian produk secara online, termasuk untuk produk asuransi. Jika sebelumnya membutuhkan pertemuan tatap muka secara fisik saat ini dapat dikonversi melalui interaksi digital tanpa mengurangi kualitas dan transparansi.

Oleh karena itu, di tengah pandemi ini, Allianz Indonesia secara aktif mendukung pemanfaatan perangkat digital seperti Allianz eAZy Connect untuk memfasilitasi para Nasabah dan Mitra Bisnis dalam berinteraksi dengan Allianz. Allianz Indonesia juga memberikan layanan tambahan bagi para Nasabah seperti konsultasi medis jarak jauh secara gratis melalui aplikasi Halodoc. Inovasi digital Allianz juga memfasilitasi masyarakat untuk dapat membeli proteksi asuransi tanpa perlu keluar rumah melalui Allianz eAZy Cover.

BACA JUGA  Sambut Ramadan, Blanja.com Ajak Masyarakat Indonesia Ramadan Sama-sama dari Rumah

“Saat kita menerapkan trend baru tersebut ke dalam kegiatan keseharian kita, proses simplifikasi dan digitalisasi sangat berperan penting. Allianz Indonesia akan terus berinvestasi pada infrastruktur digital supaya dapat memberikan pengalaman terbaik bagi para Nasabah dan Mitra Bisnis. Kami akan selalu memberikan solusi yang inovatif dan pengalaman yang mengesankan,” kata Joos.

Allianz Indonesia juga terus melakukan akselerasi dengan cara menciptakan dan mengembangkan berbagai peluang bisnis baru untuk menanggapi situasi saat ini yang selalu berubah. Selama masa PSBB, waktu yang dibutuhkan di depan layar komputer dan gawai mengalami kenaikan. Allianz melihat dan merespons hal tersebut dengan mengembangkan solusi pemasaran alternatif berupa telemarketing. Sejak diresmikan pada bulan Februari, jalur pemasaran ini telah memberikan hasil yang sangat baik.

“Reaksi berantai dari adanya wabah COVID-19 ini turut mempengaruhi kondisi kesehatan sebagian besar masyarakat. Sebagai perusahaan asuransi, kami melihat ini sebagai sebuah momen yang tepat dimana proteksi asuransi dapat menjadi pelindung bagi semua orang. Kami percaya bahwa langkah-langkah yang kami jalankan, kolaborasi yang baik di dalam perusahaan serta inovasi yang kami jalankan akan membantu kita semua melalui masa krisis ini dan membawa kita menuju suatu masa adaptasi kebiasaan baru yang lebih baik,” tutup Joos Louwerier.

(EGA)

 

Baca Juga

  • BCA Dukung Gerakan Work From Home, Transaksi Mudah Tanpa Keluar Rumah

    BCA Dukung Gerakan Work From Home, Transaksi Mudah Tanpa Keluar Rumah

    BCA Senantiasa di Sisi Anda dengan komitmen penuh bersama seluruh bangsa Indonesia menghadapi tantangan kesehatan nasional. Mendukung anjuran pemerintah berkegiatan di rumah, BCA siap melayani transaksi perbankan nasabah melalui mobile banking BCA mobile dan internet banking KlikBCA. “Seiring dengan transformasi digital BCA, saat ini masyarakat juga dapat melakukan beragam transaksi melalui solusi perbankan digital yang […]
  • Tips Sukses Jadi Penyiar Radio ala Gofar Hilman

    Tips Sukses Jadi Penyiar Radio ala Gofar Hilman

    Untuk generasi 80-an bila ditanya tentang penyiar radio favorit? Jawabannya barangkali Indy Barends, penyiar radio HardRock FM Jakarta. Namun bagi generasi now, penyiar radio favorit, salah satunya adalah Gofar Hilman. Lihat gaya doi siaran di Hard Rock FM di video berikut. Dalam seminar radio yang diselenggarakan Himpunan Mahasiswa Komunikasi UPJ (Universitas Pembangunan Jaya) Gofar Hilman […]
  • Lebih Dekat ke Nasabah, BRI Luncurkan Platform Digital Saving BRI Buka Rekening

    Lebih Dekat ke Nasabah, BRI Luncurkan Platform Digital Saving BRI Buka Rekening

    Bank BRI kembali melakukan terobosan digital banking guna memberikan kemudahan dan keamanan layanan perbankan. Kali ini, BRI meluncurkan layanan pembukaan rekening secara digital melalui platform “BRI Buka Rekening” yang dapat diakses melalui website bukarekening.bri.co.id . Dalam platform inovasi terbaru ini nasabah dimungkinkan untuk melakukan pembukaan rekening dengan teknologi Face Recognition dan Digital Signature sehingga tidak […]
  • Berencana Menikah? Simak Fasilitas Wedding dari Hotel Santika Premiere Bintaro

    Berencana Menikah? Simak Fasilitas Wedding dari Hotel Santika Premiere Bintaro

    Bagi Anda yang berencana melangsungkan pernikahan, tentunya Anda sudah mulai mempersiapkan segala sesuatunya bersama pasangan dengan keluarga masing-masing. Berbagai hal dimasukkan dalam list down yang harus dipersiapkan. Umumnya yang menjadi fokus terbesar adalah tempat pelaksanaan acara pernikahan, baik untuk akad nikah maupun resepsi. Penentuan tempat pelaksanaan pernikahan bukanlah perkara yang mudah karena umumnya tempat resepsi […]
  • Kesehatan Jantung, Kematian Mendadak, Olahraga dan Tidur

    Kesehatan Jantung, Kematian Mendadak, Olahraga dan Tidur

    Kita sering kali mendengar kematian mendadak setelah berolah raga. Baik itu sepak bola, bersepeda atau lainnya. Dari gejala-gejala yang digambarkan, dikesankan bahwa serangan jantunglah penyebabnya. Seketika kesehatan jantung menjadi perhatian banyak orang. Dalam tulisan ini saya ingin mengulas bagaimana hubungan antara tidur yang sehat, olah raga dan kesehatan jantung. Cukup Tidur Semua orang tahu, bagaimana […]
  • Gandeng VMware, Telkomtelstra Bawa Teknologi Transformasi Jaringan Global ke Indonesia

    Gandeng VMware, Telkomtelstra Bawa Teknologi Transformasi Jaringan Global ke Indonesia

    Telkomtelstra, perusahaan patungan antara Telkom Indonesia dan Telstra Australia, berkolaborasi dengan VMware untuk memperkuat teknologi Software-Defined Wide Area Network (SD-WAN) terdepan, yang mampu menawarkan nilai tambah tinggi berupa fleksibilitas, agilitas, dan skalabilitas lebih besar bagi perusahaan-perusahaan Indonesia. Tujuannya guna mendukung perjalanan transformasi digital yang diyakini menjadi motor pertumbuhan ekonomi digital Indonesia ke depan. Indonesia, dengan […]
  • Lazada Dukung Hari Belanja Brand Lokal 2020

    Lazada Dukung Hari Belanja Brand Lokal 2020

    Salah satu program Lazada dalam menyambut bulan suci Ramadan, adalah dengan menghadirkan parade fesyen lokal, agar masyarakat dapat menikmati berbagai penawaran terbaik dari Lazada sembari menikmati shoppertainment dari rumah. “Kategori fashion adalah salah satu andalan di Lazada dan kami melihat potensi luar biasa di merek-merek fashion lokal Indonesia. Sejak tahun lalu kami terlibat langsung di […]
  • Iptek: Cuaca Ekstrem dan Pemanasan Global

    Iptek: Cuaca Ekstrem dan Pemanasan Global

    Pemanasan global yang dalam bahasa Inggris disebut Global warming adalah suatu proses meningkatnya suhu rata-rata atmosfer, laut, dan daratan Bumi. Apakah ini ada kaitannya dengan cuaca ekstrem yang akhir-akhir ini melanda Amerika dan Kanada? Cuaca dingin ekstrem menerpa sebagian wilayah Amerika Serikat, mengakibatkan banyak aktivitas harus dihentikan. Sedikitnya telah empat orang tewas akibat cuaca dingin […]
  • Sukses dengan Lima Tipe Xtream, Evercoss Targetkan Masuk Top 5 Market Share

    Sukses dengan Lima Tipe Xtream, Evercoss Targetkan Masuk Top 5 Market Share

    Smartphone Evercoss dengan tipe Xtream mengguncang pasar smartphone tanah air. Tercatat sudah lima tipe yang dirilis sejak Maret sampai Oktober 2018, Xtream One yang dibanderol dengan harga Rp. 649.000. Kemudian Xtream One Plus, Rp. 869.000, Xtream One Pro, Rp. 739.000, Xtream One Prime Rp. 1.219.000 dan Xtream One Mini, Rp. 559.000. Kelima tipe Xtream tersebut […]
  • Makin Produktif dengan Layanan Ride-Hailing Go-Jek

    Makin Produktif dengan Layanan Ride-Hailing Go-Jek

    Rata-rata masyarakat Indonesia yang memanfaatkan kendaraan pribadi habiskan waktu hingga 4 jam perhari di jalan akibat kemacetan. Ini hasil survei internal yang dilakukan GO-JEK kepada lebih dari 1000 responden di 8 kota besar di Indonesia. Waktu tersebut bisa dimanfaatkan untuk berbagai hal yang lebih produktif. Fakta tersebut yang mendasari GO-JEK sebagai pelopor penyedia layanan ride-hailing […]
  • Lomba Anak dan Dampaknya

    Lomba Anak dan Dampaknya

    Menurut theAsianparent Indonesia, salah satu media parenting ternama di Asia Tenggara, lomba anak memiliki dampak positif bagi anak-anak, tetapi juga bisa membawa dampak negatif. Dampak Positif Mengikuti Lomba Anak Lomba-lomba anak tersebut memang banyak manfaatnya, dari mengembangkan potensi anak sampai memupuk rasa percaya diri mereka. Seperti pada lomba mewarnai, anak belajar untuk percaya pada kemampuannya, […]
  • Hero Group Penuhi Kebutuhan Pakan Satwa Taman Safari Indonesia

    Hero Group Penuhi Kebutuhan Pakan Satwa Taman Safari Indonesia

    PT Hero Supermarket, Tbk. (HERO Group) melalui food business unit Hero Supermarket dan Giant, menghadirkan program tanggung jawab sosial perusahaan (CSR) berupa kerja sama dalam bentuk pemberian donasi produk pangan layak konsumsi guna memenuhi kebutuhan pakan satwa selama pandemik COVID-19. Head of Communication and Government Relations Hero Supermarket Diky Risbianto menjelaskan hal ini dilakukan Hero […]
  • All New NMAX 155, Motor Indonesia Pertama Connected dengan Pengendara

    All New NMAX 155, Motor Indonesia Pertama Connected dengan Pengendara

    PT Yamaha Indonesia Motor Manufacturing menghadirkan kejutan menjelang akhir tahun 2019 ini dengan menghadirkan All New Nmax 155. Diluncurkan di JIExpo Kemayoran Jakarta Pusat, Senin 2 Desember 2019, hadirnya salah satu line up kategori MAXI Yamaha itu sudah sangat dinantikan oleh masyarakat Indonesia. Launching akbar produk sensasional ini turut dikawal rider kelas dunia Maverick Vinales […]
  • Stress Dengan Kemacetan? Ini Alternatif Solusi Jalan Keluarnya

    Stress Dengan Kemacetan? Ini Alternatif Solusi Jalan Keluarnya

    Lebaran sudah usai. Wilayah Jakarta dan daerah-daerah sekitarnya yang sebelumnya ditinggalkan warganya mudik ke kampung halaman kini kembali berdenyut. Wilayah Jabodebatek kembali dipenuhi berbagai kendaraan dari warga masyarakat yang beraktivitas (baca juga : Hari Pertama Kerja Usai Libur Lebaran, Jalur Tol di Jakarta Padat). Kembalinya normalnya aktivitas masyarakat tentunya membawa dampak bagi kemacetan lalu lintas yang […]
  • Intel Luncurkan Rangkaian Prosesor Pertama dari Seri Intel Core Generasi ke-10

    Intel Luncurkan Rangkaian Prosesor Pertama dari Seri Intel Core Generasi ke-10

    Pada Jumat, 2 Agustus 2019, Intel secara resmi meluncurkan 11 prosesor dari seri Intel® Core™ Generasi ke-10 yang terbaru dan paling terintegrasi, yang didesain untuk perangkat 2-in-1 dan laptop. Jajaran prosesor ini menghadirkan kecerdasan buatan (AI) berperforma tinggi pada PC, berikut dengan fitur grafis baru Intel® Iris® Plus untuk mendukung hiburan yang menakjubkan, serta memampukan […]
  • Telah Hadir di Bintaro Bagi Para Penggemar Olah Raga Bela Diri Tarung Bebas : Black Ant – Muay Thai & Boxing Gym

    Telah Hadir di Bintaro Bagi Para Penggemar Olah Raga Bela Diri Tarung Bebas : Black Ant – Muay Thai & Boxing Gym

    Bagi warga Bintaro dan sekitarnya yang ingin belajar bela diri yang cukup ‘keras’, kini telah hadir di Bintaro sebuah sasana latihan bela diri, Black Ant – Muay Thai & Boxing Gym yang berlokasi di Ruko Emerald Avenue 1 EA/A 20, Bintaro Sektor 9. Sasana latihannya sendiri menempati lantai 3 dari bangunan ruko 3 lantai. Dari area parkiran akan […]
  • Bintaro Memiliki Bakmi Andalan : Bakmi Bintaro 99

    Bintaro Memiliki Bakmi Andalan : Bakmi Bintaro 99

    Bakmi meemang merupakan satu kuliner yang banyak digemari. Proses pembuatannya yang sederhana dan rasanya yang lezat membuat bakmi sering menjadi pilihan saat bersantap. Bukan hanya untuk sarapan pagi, namun bakmi juga sering dijadikan pengganti makanan ‘berat’ seperti nasi. Di wilayah Bintaro, kita dapat dengan mudah menemukan berbagai penjual bakmi yang menjadikan bakmi sebagai menu utama. Salah […]
  • Cashlez Dukung Halal Park Bandara Soetta, Terima Transaksi Non-Tunai

    Cashlez Dukung Halal Park Bandara Soetta, Terima Transaksi Non-Tunai

    Payment aggregator PT Cashlez Worldwide Indonesia (“Cashlez”) terus mendukung secara aktif gerakan cashless society di Indonesia. Kali ini, Cashlez hadir sebagai penerimaan pembayaran non-tunai sejumlah tenant di Halal Park Bandara Soetta Terminal 3 yang diresmikan pada tanggal 22 Mei 2019. Hadirnya Halal Park di Bandara Soetta ini kian mempertegas status Indonesia sebagai peringkat 1 GMTI. […]
  • BNI Syariah Luncurkan Program Nabung Haji Bisa Ngaji

    BNI Syariah Luncurkan Program Nabung Haji Bisa Ngaji

    BNI Syariah meluncurkan program Nabung Haji Bisa Ngaji bekerjasama dengan Askar Kauny yaitu lembaga non profit yang bergerak di bidang sosial dan pendidikan serta berkhidmat dalam generasi penghafal Al-Qur’an. Hal ini sebagai salah satu bentuk value based reward kepada nasabah BNI Syariah. Direktur Utama BNI Syariah, Abdullah Firman Wibowo mengatakan program ini memberikan benefit bagi […]
  • Pengalaman Luar Biasa Bermain Game di Huawei Nova 5T dan Terhubung dengan Freebuds 3

    Pengalaman Luar Biasa Bermain Game di Huawei Nova 5T dan Terhubung dengan Freebuds 3

    Menjelang libur akhir tahun, orang-orang mulai mencari ide untuk menikmati masa liburnya. Ada yang memilih bepergian, ada juga yang memilih untuk di rumah. Bermain game di smartphone juga dapat menjadi satu pilihan. Untuk bermain game dengan maksimal, tentu membutuhkan performa smartphone yang mumpuni, dan inilah salah satu fitur utama yang diunggulkan oleh Huawei dari smartphone […]

Tinggalkan Balasan