Berita Utama

Dirut Allianz Life Indonesia: Ini Inovasi dan Akselerasi yang Kami Lakukan untuk Sambut Adaptasi Kebiasaan Baru

Menyikapi dan merespon adanya berbagai tantangan perubahan yang terjadi secara signifikan akibat dari pandemi COVID-19, Alianz Indonesia secara konsisten menempatkan kepedulian dan inovasi sebagai prioritas utama. Hal tersebut diwujudkan dalam tiga langkah utama untuk menghadapi situasi krisis saat ini yaitu: (1) memastikan keamanan dan kesehatan para karyawan Allianz, (2) memastikan pelayanan yang terbaik bagi Nasabah dan Mitra Bisnis, serta (3) tetap melakukan akselerasi  untuk mencapai tujuan perusahaan.

Dengan menerapkan langkah-langkah tersebut, Allianz Indonesia berfokus untuk meningkatkan keterikatan dan keterlibatan karyawan sehingga komit melakukan yang terbaik dalam setiap pekerjaannya, melakukan inovasi dalam pelayanan secara digital dan mengembangkan peluang bisnis baru.

Dalam kurun waktu selama pandemi, Allianz Indonesia meningkatkan intensitas komunikasi dengan para karyawan melalui sarana digital dalam rangka memperkuat kerja sama di dalam perusahaan. Allianz Indonesia menempatkan empati sebagai dasar dari strategi yang dijalankan terutama dalam memastikan kesehatan mental dan fisik para karyawannya dengan cara memberikan personal care kits, pemantauan kesehatan di kantor pusat, layanan konsultasi psikologi yang dibutuhkan oleh karyawan dalam mengatasi stres di saat krisis seperti saat ini, serta serangkaian seminar virtual tentang Healthy Body, Mind & Soul untuk memberikan tips praktikal yang sangat membantu karyawan untuk tetap produktif saat bekerja baik Work From Home (WFH) maupun Work From Office (WFO) di masa pandemi.

Setelah sebelumnya selama hampir tiga bulan 95% karyawan Allianz Indonesia bekerja dari rumah, sebanyak 15% dari karyawan Allianz Indonesia mulai kembali bekerja di kantor sejak pertengahan bulan Juni 2020, sejalan dengan diberlakukannya PSBB Transisi. Allianz Indonesia memberlakukan skenario bertahap dengan membagi para karyawan yang kembali bekerja di kantor dalam tiga gelombang dengan persentase jumlah karyawan yang ditingkatkan secara bertahap, berdasarkan pertimbangan seperti faktor risiko individu.

Para karyawan yang hadir pada gelombang awal juga difasilitasi untuk melakukan pemeriksaan rapid test di rumah sakit rekanan untuk mengurangi kemungkinan penularan. Allianz Indonesia juga memastikan setiap karyawan menjalankan protokol kesehatan selama beraktivitas di tempat kerja mulai dari dari pemeriksaan suhu tubuh, mengenakan masker, mencuci tangan secara berkala, menjaga jarak serta menjaga kebersihan area kerja.

Selain itu, dalam upaya untuk memberikan kenyamanan dan keamanan bagi para Nasabah yang datang ke walk-in customer service, Allianz Indonesia menempatkan boneka beruang Teddy sebagai pembatas antara sesama nasabah di tempat duduk supaya para Nasabah juga dapat menjalankan protokol menjaga jarak fisik dengan cara yang menyenangkan.

“Allianz Indonesia akan selalu memastikan prioritas dan perhatian bagi para karyawan, Nasabah dan Mitra Bisnis. Sebagai seorang individu dan CEO dari Allianz Indonesia, saya sangat berterima kasih dan bangga dengan semangat dan dedikasi karyawan Allianz di tengah situasi pandemi ini. Walaupun sebagian besar dari para karyawan saat ini bekerja secara jarak jauh, mereka tetap berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang terbaik. Mereka merupakan tim yang handal bagi perusahaan,” ungkap Joos Louwerier, Country Manager & Direktur Utama Allianz Life Indonesia.

Situasi pandemi juga mendisrupsi tatanan yang ada saat ini. Sebagai contoh, terdapat kenaikan trend untuk konsultasi kesehatan dan pembelian produk secara online, termasuk untuk produk asuransi. Jika sebelumnya membutuhkan pertemuan tatap muka secara fisik saat ini dapat dikonversi melalui interaksi digital tanpa mengurangi kualitas dan transparansi.

Oleh karena itu, di tengah pandemi ini, Allianz Indonesia secara aktif mendukung pemanfaatan perangkat digital seperti Allianz eAZy Connect untuk memfasilitasi para Nasabah dan Mitra Bisnis dalam berinteraksi dengan Allianz. Allianz Indonesia juga memberikan layanan tambahan bagi para Nasabah seperti konsultasi medis jarak jauh secara gratis melalui aplikasi Halodoc. Inovasi digital Allianz juga memfasilitasi masyarakat untuk dapat membeli proteksi asuransi tanpa perlu keluar rumah melalui Allianz eAZy Cover.

“Saat kita menerapkan trend baru tersebut ke dalam kegiatan keseharian kita, proses simplifikasi dan digitalisasi sangat berperan penting. Allianz Indonesia akan terus berinvestasi pada infrastruktur digital supaya dapat memberikan pengalaman terbaik bagi para Nasabah dan Mitra Bisnis. Kami akan selalu memberikan solusi yang inovatif dan pengalaman yang mengesankan,” kata Joos.

Allianz Indonesia juga terus melakukan akselerasi dengan cara menciptakan dan mengembangkan berbagai peluang bisnis baru untuk menanggapi situasi saat ini yang selalu berubah. Selama masa PSBB, waktu yang dibutuhkan di depan layar komputer dan gawai mengalami kenaikan. Allianz melihat dan merespons hal tersebut dengan mengembangkan solusi pemasaran alternatif berupa telemarketing. Sejak diresmikan pada bulan Februari, jalur pemasaran ini telah memberikan hasil yang sangat baik.

“Reaksi berantai dari adanya wabah COVID-19 ini turut mempengaruhi kondisi kesehatan sebagian besar masyarakat. Sebagai perusahaan asuransi, kami melihat ini sebagai sebuah momen yang tepat dimana proteksi asuransi dapat menjadi pelindung bagi semua orang. Kami percaya bahwa langkah-langkah yang kami jalankan, kolaborasi yang baik di dalam perusahaan serta inovasi yang kami jalankan akan membantu kita semua melalui masa krisis ini dan membawa kita menuju suatu masa adaptasi kebiasaan baru yang lebih baik,” tutup Joos Louwerier.

(EGA)

 

Baca Juga

  • Bersama Tiara Idol, Smartfren Mengajak Kita Berinternet Anti Waswas

    Bersama Tiara Idol, Smartfren Mengajak Kita Berinternet Anti Waswas

    Tiara Andini tidak pernah menyangka langkahnya menembus belantika musik nasional begitu mulus di tahun 2020. Keikutsertaannya dalam ajang Indonesian Idol dan berhasil menjadi juara kedua, telah melambungkan nama dan bakatnya. Kisah belia dari kota kecil Jember di Jawa Timur dalam mewujudkan mimpinya pun menjadi sensasi nasional. Memasuki babak baru dalam karier dan kehidupannya, kini Tiara […]
  • AXA Financial Indonesia Lengkapi Kebutuhan Perlindungan bagi Pertumbuhan Pesat Kota Tangerang

    AXA Financial Indonesia Lengkapi Kebutuhan Perlindungan bagi Pertumbuhan Pesat Kota Tangerang

    Badan Pusat Statistik Kota Tangerang menyebutkan setiap tahun penduduk di kota tersebut meningkat 0,98 persen. Di tahun 2017 ini, penduduk Kota Tangerang tercatat sebanyak 2.081.985 jiwa. Sehingga sebagai kota penyangga Jakarta, Tangerang saat ini sudah menjadi kota yang berkembang dengan pesat. Mudahnya trasportasi, terbukanya akses jalan dan transportasi serta dekatnya jarak dengan bandara Soekarno-Hatta menjadikan […]
  • Ikuti “Pop Up Store” di Paris, Indonesia Jangkau Pasar Dunia

    Ikuti “Pop Up Store” di Paris, Indonesia Jangkau Pasar Dunia

    Sebanyak tiga merek fesyen Indonesia, yaitu SOE Jakarta, Wilsen Willim, dan Kaula Leatherworks berpartisipasi dalam kegiatan pop up store di L’Exception. L’Exception merupakan toko yang mengusung tema khusus (concept store) ternama di kawasan Forum des Halles, Paris, Prancis. SOE Jakarta dan Wilsen Willim telah rutin memamerkan karyanya dalam Paris Fashion Week. Namun, untuk pertama kalinya, […]
  • Pengalaman Perdana “Terus Nyambung di Ketinggian 35.000 Kaki” di Pesawat Citilink Indonesia

    Pengalaman Perdana “Terus Nyambung di Ketinggian 35.000 Kaki” di Pesawat Citilink Indonesia

    Maskapai berbiaya hemat (LCC) Citilink Indonesia mulai hari ini melayani pengalaman “terus nyambung di ketinggian 35.000 kaki” dalam penerbangan Jakarta-Denpasar QG 684 dengan memberikan fasilitas wifi gratis untuk penumpangnya. “Didalam penerbangan QG 684 dengan nomor registrasi PK-GQR yang merupakan pesawat pertama kami dengan fasilitas koneksi wifi, penumpang akan dapat menikmati secara perdana sambungan wifi secara […]
  • Tahukah Anda, Bubur Adalah Menu Sehat Untuk Makan Malam?

    Tahukah Anda, Bubur Adalah Menu Sehat Untuk Makan Malam?

    Orang mengenal bubur sebagai salah satu alternatif menu sarapan pagi. Sifat bubur yang ringan sering dianggap baik bagi perut yang baru beristirahat semalaman dari mencerna makanan. Ternyata hal ini merupakan kebiasaan yang kurang tepat. Mengapa? Para ahli gizi menyarankan, komposisi makan yang baik bagi kesehatan adalah : untuk sarapan sebaiknya kita memakan makanan yang berkategori […]
  • Indonesia Mampu Menjadi Salah Satu Negara Pengembang Software Tingkat Dunia

    Indonesia Mampu Menjadi Salah Satu Negara Pengembang Software Tingkat Dunia

    Apakah perusahan Anda saat ini sedang memerlukan perusahaan pembuat mobile apps? Mengapa tidak mencoba KodeFox, perusahaan mobile application yang memiliki para developer tingkat dunia? Simak liputannya berikut ini. Data termutakhir menyebutkan bahwa 51% penduduk Indonesia telah terhubung dengan internet dan mayoritas menggunakan internet via handphonenya masing-masing. Oleh karena itu keberadaan mobile application sangat penting. Kali […]
  • Bernostalgia Melalui Lidah, Lontong Balap Bioskop Ria Surabaya

    Bernostalgia Melalui Lidah, Lontong Balap Bioskop Ria Surabaya

    Surabaya, Surabaya, oh Surabaya. Kota kenangan, kota kenangan takkan terlupa… Itulah sepenggal lirik lagu berjudul Surabaya karya Titik Hamzah. Surabaya memang sering dianggap kota yang penuh kenangan. Berbagai peristiwa heroik pernah terjadi di kota tua ini dengan segala romantikanya. Tidak hanya kisah perjuangan para pahlawan saja yang membuat Surabaya menjadi penuh kenangan, berbagai bangunannya pun dikenal […]
  • Tips Sukses Usaha Waralaba Modal Kecil

    Tips Sukses Usaha Waralaba Modal Kecil

    Usaha waralaba merupakan jenis usaha yang termasuk usaha bersama, dimana pemilik modal mengajukan kerjasama dengan pemilik waralaba sehingga terjalinlah hubungan kerjasama yang saling menguntungkan. Bisnis waralaba sendiri dapat di mulai dengan modal yang kecil namun dengan keuntungan yang besar. Usaha ini sangat cocok dijalankan oleh pemula mengingat usaha ini dijalankan bersama, bahkan kita akan mendapat […]
  • Singkong Presto Abang Mas, Sebelum Habis Belum Mau Berhenti

    Singkong Presto Abang Mas, Sebelum Habis Belum Mau Berhenti

    Kalau kita mendengar nama kota Semarang, biasanya pikiran kita akan membayangkan lumpia atau bandeng presto. Sampai-sampai julukan yang sering disematkan kepada Semarang sebagai Kota Lumpia. Kedua kuliner ini selalu diidentikkan dengan Semarang. Setiap ada keluarga, teman atau kenalan yang akan pergi ke Semarang, biasanya kita akan memesan oleh-oleh ini. Begitu populernya oleh-oleh khas Semarang ini, sampai-sampai […]
  • Festival Film dan Serial Online di GoPlay Sajikan Konten Berkualitas Sekaligus Bantu Industri Perfilman Tetap Bergerak

    Festival Film dan Serial Online di GoPlay Sajikan Konten Berkualitas Sekaligus Bantu Industri Perfilman Tetap Bergerak

    Butuh rekomendasi film dan serial keren selama #dirumahaja? GoPlay, video-on-demand dari Gojek Group, menginisiasi rangkaian Festival Film dan Serial Online di GoPlay. Inisiatif ini memiliki dua tujuan besar, mendekatkan dan memperkenalkan masyarakat Indonesia terhadap konten Indonesia yang berkualitas selama #dirumahaja sekaligus membantu pekerja film yang terdampak pandemi COVID-19. Festival Film dan Serial Online di GoPlay […]
  • PermataBank Sukses Masuk Jajaran ASEAN Asset Class

    PermataBank Sukses Masuk Jajaran ASEAN Asset Class

    PT Bank Permata Tbk masuk dalam daftar Perusahaan Tercatat dengan kategori ASEAN Asset Class, berdasarkan penilaian ASEAN Corporate Governance Scorecard (ACGS). Terpilih di urutan ke-6 dari 10 Perusahaan Tercatat di Indonesia yang masuk dalam kategori tersebut, memberikan validasi bagi PermataBank sebagai bank yang dinilai memiliki tata kelola perusahaan yang baik dan layak dilirik oleh kalangan […]
  • Telkom dan Jababeka & Co Jalin Kerjasama Peningkatan Kompetensi SDM Indonesia

    Telkom dan Jababeka & Co Jalin Kerjasama Peningkatan Kompetensi SDM Indonesia

    PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) secara resmi menjalin kerjasama dengan Jababeka & Co dalam lingkup untuk meningkatkan kompetensi SDM Indonesia. Peresmian ditandai dengan penandatanganan nota kesepahaman antara Direktur Digital Business Telkom, Faizal R. Djoemadi dan Direktur Jababeka & Co, Sutedja Sidarta Darmono yang dilakukan secara virtual di Jakarta, pekan lalu (20/5). Direkur Digital Business […]
  • Membuat Anak-Anak Berani ke Dokter, Program Aku Dokter Cilik RS Omni Hospitals Alam Sutera

    Membuat Anak-Anak Berani ke Dokter, Program Aku Dokter Cilik RS Omni Hospitals Alam Sutera

    “Ayo, kalo kamu nakal nanti mama bawa ke dokter, biar kamu nanti disuntik di sana.” Kita sering mendengar orang tua yang menakut-nakuti buah hatinya akan membawa ke dokter jika si anak berbuat kenakalan. Tidak heran, sebagian anak merasakan jika ke dokter adalah salah satu hal yang paling menakutkan. Sayangnya banyak orang tua yang juga tidak […]
  • Bertambah Lagi Tempat Nongkrong di Bintaro Dengan Hadirnya Bitoz

    Bertambah Lagi Tempat Nongkrong di Bintaro Dengan Hadirnya Bitoz

    Kawasan Bintaro semakin menggeliat dengan mulai beroperasinya satu tempat nongkrong baru, Bintaro Town Square atau yang disebut dengan Bitoz (baca juga: Bintaro Town Square, The New Concept of Food and Beverages). Pertumbuhan kawasan Bintaro yang menghadirkan berbagai cluster baru yang membuat banyak anggota masyarakat dari berbagai wilayah, yang sebelumnya belum bermukim di Bintaro, memutuskan untuk […]
  • Lippo Mall Hadirkan Karakter “Snow White” Dan “Ariel”

    Lippo Mall Hadirkan Karakter “Snow White” Dan “Ariel”

    Lippo Mall Puri, Puri Kembangan Jakarta Barat menghadirkan dua karakter Disney Princess yakni Snow White dan Ariel yang berlangsung sejak 29 Juni sampai dengan 29 Juli mendatang menempati  Atrium 2 dan Atrium 3. “Acara ini kembali kami selenggarakan setelah  melihat animo yang luar biasa di setiap tahunnya, terbukti di setiap sesi meet and greet (temu […]
  • PT Piaggio Indonesia Meluncurkan Vespa Primavera Sean Wotherspoon Edisi Terbatas

    PT Piaggio Indonesia Meluncurkan Vespa Primavera Sean Wotherspoon Edisi Terbatas

    Sebagai merek ikonik abadi, Vespa senantiasa membangkitkan kegembiraan dan semangat melalui desainnya. Kepribadian inti Vespa terletak pada kekayaan warisan yang tertanam di setiap produknya. Sambil menjaganya agar tetap utuh, Vespa terus beradaptasi dengan dunia fesyen modern yang juga merupakan dunia Vespa. Melalui serangkaian kolaborasi dengan tokoh-tokoh terkemuka di industri fesyen yang memegang nilai sama dalam […]
  • Yamaha Technical Academy (YTA) Gelar Train to Trainer Level 2 untuk Guru SMK se-Indonesia

    Yamaha Technical Academy (YTA) Gelar Train to Trainer Level 2 untuk Guru SMK se-Indonesia

    Sebagai wujud komitmen dalam mendukung perkembangan dunia pendidikan di Indonesia, khususnya di bidang Sekolah Menengah Kejuruan (SMK), Yamaha Indonesia secara aktif dan konsisten kembali mengadakan Program SMK Binaan Yamaha di tahun ini dengan menggelar aktivitas Train to Trainer Level 2 kepada guru SMK se-Indonesia pada 17 – 20 Februari 2020, di Yamaha Training Center (YTC), […]
  • Memahami Obesitas dan Cara Mengatasinya – Seminar Awam RS Omni Alam Sutera

    Memahami Obesitas dan Cara Mengatasinya – Seminar Awam RS Omni Alam Sutera

    Saat ini semakin baik kesadaran masyarakat akan pentingnya menjaga kesehatan diri. Hal ini ditandai dengan banyaknya para ibu yang hadir di seminar obesitas yang diselenggarakan RS Omni Alam Sutera pada hari Sabtu, 9 September 2017. Sekilas Tentang Obesitas Obesitas atau penumpakan lemak berlebih merupakan sebuah kondisi kronis di mana terjadinya penumpukan lemak berlebih di dalam […]
  • RPX Turut Mendukung Tren Perkembangan Startup Generasi Muda Indonesia

    RPX Turut Mendukung Tren Perkembangan Startup Generasi Muda Indonesia

    Sebagai bentuk dukungan dalam pengembangan kreativitas dan inovasi berbasis teknologi digital pada anak muda, RPX pionir pengiriman logistik terpadu (One Stop Logistics) menjalin kemitraan strategis dengan Lintasarta melalui gelaran “Energizing Startups” pada Sabtu, 29 September 2018 di Ruang Bulaksumur, Hotel UC UGM, Yogyakarta. Pada kesempatan tersebut, Vice President One Stop Logistics, RPX Group memaparkan bank […]
  • Melatih Ketahanan Mental, Disiplin, dan Mempererat Tali Persaudaraan Siswa, KB/TK Pembangunan Jaya Menggelar Masa Pengenalan Lingkungan Sekolah

    Melatih Ketahanan Mental, Disiplin, dan Mempererat Tali Persaudaraan Siswa, KB/TK Pembangunan Jaya Menggelar Masa Pengenalan Lingkungan Sekolah

    Saat seorang anak mulai memasuki dunia pendidikan adalah masa-masa yang sangat penting. Pada saat ini, seorang anak akan mulai mengenal dunia pendidikan dari sebelumnya sang anak menghabiskan sebagian besar waktunya dengan bermain. Karena pentingnya masa awal ini, banyak sekolah menyelenggarakan Masa Pengenalan Lingkungan Sekolah (MPLS), juga dikenal sebagai Masa Orientasi Siswa (MOS) atau Masa Orientasi Peserta […]

Tinggalkan Balasan