Berita Utama

Berusia Satu Dekade, Gojek Perkuat Fundamental Bisnis dan Dukungan untuk Pertumbuhan UMKM

Memasuki usia ke-10, Gojek, platform aplikasi on-demand dan pembayaran digital terdepan di Asia Tenggara mengumumkan sejumlah pencapaian bisnis. Pada tahun 2020, layanan-layanan utama Gojek berhasil mencetak laba operasional di luar biaya headquarter atau dikenal dengan istilah contribution margin positive. Hal ini merupakan pencapaian luar biasa di tengah pandemi yang semakin memperkuat fundamental bisnis perusahaan untuk tumbuh secara berkelanjutan.

Pencapaian ini antara lain didorong oleh investasi yang terfokus pada sejumlah area strategis seperti inovasi produk dan layanan, otomatisasi (automation) yang berhasil meningkatkan efisiensi dan kualitas performa aplikasi Gojek, antara lain meliputi GoBiz self-serve onboarding dan CareTech ticket automation, serta investasi di sumber daya manusia di bidang teknologi.

Selain itu, fundamental perusahaan di tahun 2020 semakin kuat didukung oleh total nilai transaksi di dalam platform Gojek group (Gross transaction value – GTV) yang mencapai US$12 miliar (sekitar Rp170 triliun) atau meningkat 10% dibandingkan tahun lalu. Pencapaian ini didorong oleh transaksi dari pengguna aktif bulanan (monthly active users) Gojek yang telah mencapai 38 juta pengguna di seluruh Asia Tenggara. Sementara itu, GTV dari layanan pembayaran digital, GoPay, saat ini telah melampaui total GTV di masa pra-pandemi; hal ini  seiring dengan semakin banyaknya konsumen dan merchant yang beralih ke layanan digital dan bertransaksi secara online.

Gojek akan terus mendorong pertumbuhan ini dengan memfokuskan investasi di beberapa area utama di tahun 2021 dan seterusnya:

Mendukung Digitalisasi dan Pertumbuhan UMKM di Indonesia dan Asia Tenggara

Salah satu pendorong utama pertumbuhan Gojek adalah ekosistem merchant, yang jumlahnya terus bertumbuh hingga 80% menjadi 900 ribu merchant dari 500 ribu di tahun lalu. Peningkatan signifikan ini terutama didorong oleh digitalisasi merchant UMKM di masa pandemi.

Gojek hadir dengan layanan dan solusi komprehensif untuk pengusaha UMKM dengan berbagai skala bisnis, termasuk mereka yang baru pertama kali go-digital. Hal ini sangat penting untuk mendukung pertumbuhan UMKM di Indonesia dan Asia Tenggara, agar mereka bisa mempertahankan kestabilan usaha terlebih di masa pandemi yang telah mengubah kebiasaan hidup masyarakat untuk lebih banyak beraktivitas online.

Komitmen dalam mendukung digitalisasi UMKM untuk #MelajubersamaGojek antara lain ditandai dengan dihadirkannya layanan one-stop-solution yang dapat digunakan oleh para pelaku UMKM untuk memudahkan layanan dan transaksi mereka secara digital.

Di samping itu, Gojek juga melakukan berbagai inisiatif, termasuk bekerjasama dengan pihak ketiga untuk memperluas akses bagi pelaku UMKM menawarkan layanan yang dapat memenuhi berbagai kebutuhan konsumen. Sebagai contoh, layanan belanja sehari-hari, GoMart dan GoShop,  yang makin dikembangkan di awal 2020 untuk merespon kebutuhan masyarakat di masa pandemi, mengalami peningkatan GTV sebesar 500% sejak awal pandemi, dan telah membuka peluang bagi lebih banyak UMKM untuk mulai berjualan online.

Investasi pada infrastruktur dan integrasi platform Gojek secara global

Investasi pada teknologi dan sumber daya manusia terus menjadi fokus Gojek ke depannya untuk bisa meningkatkan user experience baik bagi para konsumen maupun mitra, serta meningkatkan efisiensi untuk bisnis yang berkelanjutan. Salah satu investasi strategis yang dilakukan Gojek pada 2020 adalah mengintegrasikan aplikasi Gojek secara global di Indonesia, Singapura, Vietnam dan Thailand. Hal ini merupakan langkah strategis untuk memperkuat brand Gojek di pasar internasional sekaligus memberikan keleluasaan untuk percepatan pengembangan layanan di negara-negara Gojek beroperasi.

Andre Soelistyo, Co-CEO Gojek mengatakan, “Gojek memasuki usia ke-10 di saat terjadi krisis pandemi; kami melihat ekosistem Gojek terus memainkan peran penting dalam mempertemukan supply dan demand, memenuhi kebutuhan masyarakat. Tahun ini merupakan tahun yang penuh tantangan bagi kita semua, dan kami bangga Gojek dapat tetap resilient, terus menjadi andalan masyarakat agar tetap produktif, serta di saat yang sama mampu memperkuat fundamental perusahaan.  Kedepannya, kami akan terus mengoptimalisasi pertumbuhan di layanan utama untuk mendukung pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan.”

“Kami juga akan terus memperkokoh komitmen dalam mendukung pertumbuhan UMKM dengan memberikan berbagai solusi komprehensif termasuk melalui layanan pembayaran dan finansial yang akan membantu usaha mereka untuk bertahan dan berkembang serta menjadi bagian dari pertumbuhan ekonomi digital di Asia Tenggara.”

Kevin Aluwi, Co-CEO Gojek mengatakan, “Komitmen Gojek sebagai superapp dengan misi memberikan solusi dari permasalahan sehari-hari tengah diuji, ketika pandemi ini membuat ketergantungan masyarakat terhadap digital platform seperti Gojek menjadi semakin besar. Di ulang tahun ke-10 ini, saya bangga dan bersyukur dengan pencapaian Gojek hingga saat ini, juga dengan cara kami merespons dan beradaptasi di tengah situasi sulit, melalui inovasi dan kerja keras dari seluruh tim di Gojek.”

“Dengan komitmen untuk terus memberikan peluang terhadap kehidupan yang lebih baik melalui teknologi, serta fokus kepada efisiensi bisnis, kami akan terus menciptakan dampak positif bagi ekosistem kami serta berkontribusi terhadap perekonomian Indonesia dan Asia Tenggara di tahun-tahun mendatang. 2020 adalah tahun di mana kami belajar banyak hal, sekaligus mencapai banyak hal yang membawa perusahaan jauh lebih kuat secara fundamental. Kami optimis bahwa 2021 akan menjadi tahun yang lebih baik bagi Gojek dan mitra-mitra kami.”

(AB)

 

Baca Juga

  • Grab Luncurkan Kampanye SiapAntarRamadanmu untuk Penuhi Kebutuhan Masyarakat Indonesia Saat Ramadhan

    Grab Luncurkan Kampanye SiapAntarRamadanmu untuk Penuhi Kebutuhan Masyarakat Indonesia Saat Ramadhan

    Bulan suci Ramadan adalah bulan yang paling ditunggu oleh seluruh umat Muslim di dunia. Namun, tahun ini Ramadan akan hadir dengan nuansa yang berbeda, seiring masyarakat Indonesia harus tetap diam di rumah untuk menghentikan penyebaran COVID-19. Untuk merayakan kebersamaan dan mengantarkan kehangatan Ramadan bagi semua masyarakat sambil tetap menjaga jarak aman, Grab, telah meluncurkan kampanye […]
  • Libur Lebaran: Tips Mengatur Barang di Dalam Mobil Agar Rapi

    Libur Lebaran: Tips Mengatur Barang di Dalam Mobil Agar Rapi

    Di saat libur Lebaran ini Anda akan bersilahturahim ke sanak saudara yang ada di beberapa kota. Perjalanan pun akan banyak ditempuh dengan mobil pribadi. Bagi Anda yang membawa keluarga besar pasti akan membawa banyak barang oleh-oleh bagi keluarga yang akan dikunjungi. Nah, terkadang saking banyaknya barang bawaan, mobil pun jadi berantakan. Siapa pun tidak akan […]
  • AirAsia Hadirkan Layanan Drive-Thru Rapid Test bagi Pelanggan yang Berangkat dari Bandara Internasional Soekarno-Hatta

    AirAsia Hadirkan Layanan Drive-Thru Rapid Test bagi Pelanggan yang Berangkat dari Bandara Internasional Soekarno-Hatta

    Mulai tanggal 25 Juli 2020, AirAsia menghadirkan kemudahan layanan Rapid Test bagi pelanggan yang akan melakukan perjalanan melalui Bandara Internasional Soekarno Hatta. Pelanggan AirAsia dapat menikmati layanan Rapid Test dengan penawaran khusus seharga Rp 95.500 dengan mengunjungi langsung lokasi Rapid Test Drive-Thru yang berada di Soewarna Business Park (dekat SPBU Shell), kawasan Bandara Internasional Soekarno […]
  • Lazada Gandeng Gosend untuk Layanan Antar Segera (Instant Delivery)

    Lazada Gandeng Gosend untuk Layanan Antar Segera (Instant Delivery)

    Lazada umumkan kerjasama eksklusif dengan GoJek untuk layanan antar segera GoSend dan luncurkan kampanye “Belanja Hemat, Kirim Cepat” mulai tanggal 14 Mei 2020. Layanan antar segera dengan GoSend sudah aktif sejak bulan lalu yang diutamakan untuk layanan antar bahan makanan segar, salah satu kebutuhan penting di saat PSBB. Monika Rudijono, Chief Marketing Officer, Lazada Indonesia, […]
  • AirAsia.com Kini Sediakan Pemesanan Tiket Penerbangan Maskapai Lain di Indonesia

    AirAsia.com Kini Sediakan Pemesanan Tiket Penerbangan Maskapai Lain di Indonesia

    Pengguna transportasi udara di Indonesia kini memiliki lebih banyak pilihan untuk terbang ke berbagai tujuan di Nusantara karena AirAsia.com telah memperluas penawaran produk penerbangannya di Indonesia dengan menyertakan maskapai lokal dan nasional lainnya. Melalui kemitraannya dengan Kiwi.com, AirAsia menghubungkan lebih banyak destinasi di Indonesia dengan menambahkan fitur Multi-kota untuk pemesanan tiket penerbangan di AirAsia.com, platform […]
  • Kolaborasi Fila X Vespa untuk Tampil Lebih Penuh Gaya dan Ikonik

    Kolaborasi Fila X Vespa untuk Tampil Lebih Penuh Gaya dan Ikonik

    Tepat pada tanggal 7 Desember 2019 lalu, telah resmi diluncurkan koleksi Fila x Vespa yang terdiri produk apparel dan merchandise yang kontemporer, unik, dan tentunya bisa dipersonalisasikan dengan gaya sehari-hari terutama saat mengendarai Vespa kesayangan. Fila x Vespa merupakan kolaborasi antara Piaggio & C. S.p.A sebagai pemilik merek Vespa, sebuah merek skuter ikonik premium dari […]
  • 10 Hal Tentang GM dan Chevrolet yang Anda Tidak Ketahui

    10 Hal Tentang GM dan Chevrolet yang Anda Tidak Ketahui

    Seperti yang telah diberitakan di seluruh dunia, GM bersama Cruise Automation, perusahaan teknologi kendaraan self-driving, baru-baru ini mengumumkan bahwa mereka telah bekerja sama dengan Honda untuk mencapai target bersama dalam mengtransformasi mobilitas melalui penyebaran teknologi kendaraan otonom dalam skala besar. Honda akan bekerja bersama dengan Cruise dan General Motors untuk mendanai dan mengembangkan kendaraan otonom yang […]
  • Garuda Indonesia Raih Predikat Brand Nasional Terbaik Versi Yougov Brand Index

    Garuda Indonesia Raih Predikat Brand Nasional Terbaik Versi Yougov Brand Index

      Maskapai nasional Garuda Indonesia dinobatkan sebagai perusahaan dengan brand terbaik di Indonesia pada kategori “Top Brand Health” oleh YouGov Brand Index yang merupakan lembaga pemeringkatan brand independen dunia yang berkedudukan di London, Inggris. Garuda Indonesia berhasil mengungguli sejumlah brand global kenamaan di Indonesia dalam kategori tersebut dan menjadikan Garuda Indonesia satu-satunya perusahaan nasional yang […]
  • Tanggap Covid-19, PT Bintaro Serpong Damai (Tol BSD) dan Sari Roti Bagikan Sembako dan Ribuan Roti kepada Masyarakat

    Tanggap Covid-19, PT Bintaro Serpong Damai (Tol BSD) dan Sari Roti Bagikan Sembako dan Ribuan Roti kepada Masyarakat

    PT Nusantara Infrastructure Tbk (NI) melalui Program Nusantara Care terus melakukan berbagai kegiatan Corporate Social Responsibility (CSR) di tengah merebaknya Pandemi Virus Corona (Covid-19) sebagai bentuk kepedulian dan kontribusi Perusahaan. Kali ini, PT Bintaro Serpong Damai (BSD) Operator Tol BSD sekaligus unit bisnis NI, bersama dengan PT Nippon Indosari Corpindo Tbk melalui program Sari Roti […]
  • Berbagai Pilihan Kue Kualitas Premium di Dapur UQ

    Berbagai Pilihan Kue Kualitas Premium di Dapur UQ

    Menjalankan usaha kuliner yang mengedepankan kualitas memang tidaklah mudah. Godaan untuk melakukan kompromi dengan keinginan pasar demi meraih keuntungan besar dalam waktu singkat seringkali menggoda seseorang yang ujung-ujungnya mengorbankan kualitas. Kalau sudah begini kepercayaan pelanggan akan hilang, bahkan mungkin akan menjadi bumerang yang berujung kebangkrutan. Menyadari bahwa kepercayaan pelanggan sangat penting. Luki Akbar dalam membangun […]
  • OPPO Umumkan Pemenang Reno4 Virtual Run

    OPPO Umumkan Pemenang Reno4 Virtual Run

    OPPO Indonesia mengumumkan pemenang event lari daring Reno4 Virtual Run yang telah diadakan sejak 12 Oktober – 31 Oktober 2020 secara online. Lomba lari virtual ini merupakan ajang pertama yang digelar oleh OPPO untuk mengajak masyarakat tetap berolahraga dan menjaga kesehatan di tengah pandemi COVID-19 yang belum mereda. Event Reno4 Virtual Run ternyata disambut baik […]
  • Belanja Super Murah Mulai dari Rp 1000 di Giant Cuci Gudang

    Belanja Super Murah Mulai dari Rp 1000 di Giant Cuci Gudang

    Giant mengadakan “Giant Cuci Gudang” yang kali ini menawarkan aneka produk – produk keperluan rumah tangga berkualitas dengan harga super murah mulai dari Rp1.000,-. Giant Cuci Gudang yang dimulai sejak tanggal 23 November 2017 sampai dengan tanggal 25 Januari 2018 ini, menawarkan produk–produk perlengkapan rumah tangga, pakaian, peralatan serta perlengkapan menulis, produk elektronik, serta produk-produk […]
  • Ajang Uji Nyali Bintaro, Fasilitas Olah Raga Ekstrim Bintaro Xchange

    Ajang Uji Nyali Bintaro, Fasilitas Olah Raga Ekstrim Bintaro Xchange

    Fasilitas olah raga di Bintaro semakin lengkap dengan hadirnya fasilitas olah raga ekstrim di Bintaro Xchange Mall. Fasilitas olah raga yang peresmiannya dilakukan pada hari Minggu, 17 Juli 2016 ini menjadi oase penawar dahaga bagi penggemar olah raga ekstrim di Bintaro. Betapa tidak, penggemar olah raga-raga yang berkategori memiliki resiko tinggi ini, selama ini tidak […]
  • Grab Bersama Pemerintah Tangerang Selatan Hadirkan GrabProtect dan Lakukan Swab Test bagi Sekitar 1.000 Mitra Pengemudi

    Grab Bersama Pemerintah Tangerang Selatan Hadirkan GrabProtect dan Lakukan Swab Test bagi Sekitar 1.000 Mitra Pengemudi

    Setelah meluncurkan GrabProtect di tiga Kabupaten/Kota sebelumnya yakni Kota Bogor, Kota Bekasi dan Kabupaten Karawang, Grab Indonesia kembali membuktikan komitmennya untuk mengutamakan kesehatan mitra dan penggunanya dengan meluncurkan GrabProtect di Kota Tangerang Selatan. Kehadiran GrabProtect ini bertujuan untuk meminimalisir risiko penyebaran virus COVID-19 sehingga masyarakat dan mitra GrabBike dapat merasa lebih aman dan nyaman ketika […]
  • Yang Kangen Masakan Manado, Resto Amurang Tempatnya

    Yang Kangen Masakan Manado, Resto Amurang Tempatnya

    Mencari tempat makan yang menyajikan masakan Manado di Bintaro terhitung gampang-gampang susah. Sebab walaupun masakan Manado termasuk populer dan punya banyak penggemar, namun mencari tempat makan masakan Manado yang pas bisa dikatakan cukup sulit. Di beberapa lokasi memang ada gerai makan yang menjual masakan Manado, namun kebanyakan masakan Manado yang disajikan di situ pilihannya tidak […]
  • Abbott Umumkan Ketersediaan Tes Antibodi COVID-19 Berbasis Lab yang Andal di Indonesia

    Abbott Umumkan Ketersediaan Tes Antibodi COVID-19 Berbasis Lab yang Andal di Indonesia

    Baru-baru ini Abbott mengumumkan ketersediaan tes darah serologi berbasis laboratoriumn bertanda CE di Indonesia untuk mendeteksi antibodi IgG, yang berguna dalam mengidentifikasi apakah seseorang telah dan pernah terpapar virus corona (COVID-19). Setelah mendapatkan persetujuan dari Satuan Tugas COVID-19 Indonesia, Abbott telah memulai pengiriman alat tes IgG SARS-CoV-2 ke Indonesia dan tengah menyiapkan ratusan ribu alat […]
  • Tips Menjadi Remaja yang Aktif dan Sukses

    Tips Menjadi Remaja yang Aktif dan Sukses

    Gemar mempelajari hal baru dan suka menghadapi tantangan akan membuat kita termotivasi untuk berkembang dan pada akhirnya mencapai kesuksesan. Sayangnya para remaja terkadang kehilangan motivasi tersebut karena sudah lelah dengan tuntutan dari orang tua, sekolah, teman dan karena perubahan fisik yang sedang dialami. Terlebih lagi bila tujuan yang ingin dicapai masih buram dan terjadi jauh di […]
  • Sekolah Kreasi Anak Bangsa, Sekolah Sekaligus Daycare Bagi Anak Anda

    Sekolah Kreasi Anak Bangsa, Sekolah Sekaligus Daycare Bagi Anak Anda

    Tempat Penitipan Anak (TPA) bermunculan di perkotaan. Kehadirannya di kawasan Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, dan Bekasi menjadi tempat alternatif mengasuh anak saat orangtua bekerja. Meski belum menjadi pilihan utama, kehadiran “TPA atau day care” tersebut dinilai penting dan memenuhi kebutuhan pekerja. Ada beragam alasan orang tua menitipkan anaknya ke TPA. Menurut Harian Kompas, 6 Agustus […]
  • BCBGMAXAZRIA Kini Hadir di Mapemall.com

    BCBGMAXAZRIA Kini Hadir di Mapemall.com

    Sebagai satu-satunya situs belanja online Authentic Brand di Indonesia, mapemall.com kembali melengkapi deretan brand fashion internasional di websitenya dengan menghadirkan BCBG MAXAZRIA. BCBGMAXAZRIA adalah merek fashion wanita yang menawarkan berbagai design pakaian tren saat ini dengan kualitas yang baik dan desain yang inovatif. Menjadi favorit diberbagai kalangan wanita karir, brand yang diciptakan oleh desainer Max […]
  • Daihatsu Luncurkan Tayangan Edukasi Anak Petualangan Didi dan Hatsu

    Daihatsu Luncurkan Tayangan Edukasi Anak Petualangan Didi dan Hatsu

    Pada situasi pandemi Covid-19 yang masih berlanjut hingga kini, membuat masyarakat, terutama anak-anak harus menjalani segala aktivitas mereka di rumah. Memahami hal tersebut, serta sejalan dengan tagline Daihatsu Sahabatku, Daihatsu selalu ingin mendekatkan diri kepada seluruh masyarakat Indonesia mulai dari keluarga, hingga milenial melalui beragam program #SeruBarengSahabat yang Fun, Friendly, dan Reliable dalam kondisi apapun […]

Tinggalkan Balasan