Berita Utama

Berikan Lebih Banyak Layanan & Fitur Inovatif, Grab Manfaatkan Big Data

Data is the new oil. Sebuah kalimat yang tidak asing lagi di telinga masyarakat karena baru saja disebutkan oleh Presiden Joko Widodo. Kalimat ini juga menjadi pedoman bagi Grab dalam menjalankan bisnisnya, dalam memberikan layanan yang inovatif dan bersahabat. Dengan menggunakan kemampuan big data, aplikasi serba bisa terkemuka di Indonesia ini mencoba untuk memahami perilaku masyarakat untuk dapat menghadirkan lebih banyak inovasi dan tentunya menjadi solusi bagi kebutuhan pelanggan dan juga 5 juta pengusaha mikro di Indonesia, mencakup mitra pengemudi, mitra merchant, dan mitra agen.

Laporan We Are Social 2020 – Digital 2020 Indonesia (Januari 2020)[1] menunjukkan bahwa 75% pengguna internet Indonesia menggunakan aplikasi mobile yang berhubungan dengan pemetaan. Selain itu, laporan tersebut juga menyatakan bahwa ada 21,7 juta orang yang menggunakan layanan ride-hailing. Melihat fakta tersebut, tidak heran bahwa ada puluhan terabyte data yang dihasilkan oleh aplikasi Grab setiap harinya. Sebagai platform yang terlibat di bidang transportasi, Grab juga berupaya menggunakan teknologi untuk menjawab tantangan kemacetan saat ini.

Ariek Wisnu Wibisono, Head of MapOps, Grab Indonesia menjelaskan, “Sebagai bagian dari tim pemetaan di Grab, data punya peran penting dalam menentukan inovasi apa yang akan kami ciptakan selanjutnya. Menjawab masalah kemacetan hingga akses bagi jutaan pengusaha mikro dan pelanggan merupakan target yang selalu ingin kami capai. Sejalan dengan komitmen GrabForGood, Grab ingin memastikan bahwa setiap orang dapat menikmati manfaat dari ekonomi digital. Menyediakan platform yang aman, nyaman dan terus berinovasi untuk menyesuaikan kebutuhan mereka menjadi hal yang paling penting.” “Ada 4 pendekatan yang selalu menjadi tumpuan Grab dalam menggunakan teknologi untuk menghadirkan kebaikan yaitu: 1) mendengarkan dan memahami kebutuhan serta perilaku masyarakat, 2) menggunakan pendekatan hyperlocal untuk mengatasi kebutuhan serta permasalah yang berbeda di tiap wilayah, 3) meningkatkan efisiensi transportasi, serta 4) bekerja sama dengan pihak-pihak terkait untuk mendorong perubahan positif.” “Sebagai contoh, pendekatan tersebut kami tuangkan dalam sebuah sistem mapping untuk dapat memberikan kesempatan mendapatkan penghasilan yang lebih efisien bagi mitra pengemudi dan pengalaman pemesanan yang lebih mudah bagi pelanggan.”

  • Modifikasi Titik Temu demi Ketertiban: Bekerja sama dengan Dinas Perhubungan di beberapa kota, tim pemetaan Grab juga memodifikasi beberapa titik kemput di daerah rawan macet untuk memastikan mitra pengemudi dan penumpang dapat bertemu di area yang telah disediakan. Saat ini, sudah terdapat beberapa titik jemput yang dimodifikasi termasuk, Grab Lounge Terminal Bungurasih, Stasiun Kutoarjo, Stasiun Malang Kota Baru, Stasiun Surabaya Gubeng, Stasiun Sudirman, dan Pasar Blora. Pilihan lokasi titik jemput atau titik pengantaran di dalam aplikasi Grab di daerah tersebut juga telah disesuaikan agar pelanggan hanya dapat memilih titik spesifik yang telah disediakan sebagai titik temu, sebagai upaya untuk mengurangi penumpukan mitra pengemudi dan mengurai kemacetan.
  • Menemukan Rute Terbaik: Dengan menangkap data perjalanan mitra pengemudi, Grab dapat menemukan berbagai jalur baru yang dilewati oleh mitra pengemudi. Semua data perjalanan tersebut dikumpulkan sehingga Grab bisa memperkirakan jarak dan jalan yang akan ditempuh pengguna ke suatu tempat dengan memberikan rekomendasi rute terbaik. Selain perjalanan lebih efisien, kami juga dapat memberikan harga terbaik bagi pelanggan dan mitra pengemudi.
  • Alokasi Pengemudi yang Seimbang: Tidak hanya itu, Grab juga mengembangkan fitur Heatmap bagi mitra pengemudi dalam aplikasi super mereka. Melalui Heatmap, Grab dapat mengetahui, memantau, memetakan, dan menghitung metrik kebutuhan (permintaan) layanan Grab di lokasi tertentu. Selanjutnya, kami menginformasikan kepada mitra pengemudi secara efektif untuk memastikan adanya mitra pengemudi yang cukup untuk memenuhi permintaan di daerah tersebut.
  • Memberikan Saran Perjalanan Otomatis sesuai Pola Pengguna: Big data tidak hanya digunakan untuk membuat inovasi yang terlihat besar. Sadarkah Anda ketika Anda ingin memesan layanan Grab, aplikasi akan memberikan “Saran Perjalanan” yang biasanya Anda tuju?  Misalnya, di sore hari, akan muncul pilihan perjalanan dari kantor menuju ke rumah pelanggan yang bisa mereka pilih dengan cepat untuk menuju destinasi pilihan mereka.
  • Memudahkan dan Menertibkan Proses Penjemputan: Titik penjemputan juga menjadi poin penting dalam layanan Grab. Oleh karena itu, untuk mempermudah titik temu pengguna dan mitra pengemudi ataupun mitra GrabFood yang mencari restoran di sebuah lokasi, Grab telah menambahkan lebih dari 10 juta Point of Interest (POI) di Indonesia dan hampir 20 juta POI di Asia Tenggara.
    Menuju titik jemput dengan mudah: Untuk pelanggan, Grab juga telah menghadirkan fitur Venues untuk memberikan panduan visual dalam aplikasi untuk menuju titik jemput yang mereka pilih. Hal ini dimungkinkan dengan pengembangan pemetaan dan kebiasaan dari mitra dan pengguna untuk bertemu. Hingga hari ini, sudah ada lebih dari 2.500 Venues di aplikasi Grab.
BACA JUGA  BMW Group Indonesia di Festival Kendaraan Listrik IIMS 2018

“Pemetaan menjadi kunci penting bagi seluruh orang yang tergabung dalam ekosistem Grab. Grab berharap dapat menciptakan lebih banyak inovasi yang didukung oleh teknologi dan memberikan layanan yang inovatif dan membawa dampak positif bagi pengguna,” tambah Ariek.

Mulai melayani Indonesia di tahun 2014 dengan fokus utama pada transportasi, di 2020 Grab telah menjangkau lebih dari 234 kota di Indonesia dengan menghadirkan berbagai layanan harian yang dibutuhkan masyarakat seperti pengantaran makanan, pembelian tiket, layanan kesehatan dan lainnya. Untuk bisa terus berinovasi, Grab memanfaatkan big data untuk menyediakan berbagai fitur pendukung untuk mempermudah keseharian masyarakat.

(EGA)

 

Baca Juga

  • Yoexplore, Travel Marketplace di Indonesia

    Yoexplore, Travel Marketplace di Indonesia

    YOEXPLORE, brand yang sebelumnya berada di bawah PT. YOEXPLORE DIGITAL INDONESIA, per tanggal 19 September 2018 resmi dimiliki oleh PT. BENIH TRANSFORMASI DIGITAL. Ferry Lukito, CEO PT. BENIH TRANSFORMASI DIGITAL mengatakan, “ Pengalihan brand YOEXPLORE di bawah perusahaan baru akan membantu memperluas jangkauan pelayanan YOEXPLORE sebagai Travel Marketplace dengan model layanan berbasiskan misi sosial.  Dengan […]
  • Foto : Lomba Mewarnai Maped di Gramedia Emerald Bintaro 24 September 2017

    Foto : Lomba Mewarnai Maped di Gramedia Emerald Bintaro 24 September 2017

    Pada hari Minggu, 24 September 2017 lalu diselenggarakan lomba mewarnai Moopi bersama Maped di Gramedia Emerald Bintaro lantai 2. Dimulai dari pukul  9 pagi dan diikuti oleh 150 anak. Lomba berikutnya. Bila Anda yang mau mendapatkan crayon Maped ini, dapat mendaftarkan putra/putri Anda di Lomba Mewarnai Moopy bersama Maped yang akan dilaksanakan di Gramedia Teras Kota pada […]
  • Perayaan Natal Dari Masa ke Masa

    Perayaan Natal Dari Masa ke Masa

    Kisah Natal berasal dari Injil Santo Lukas dan Santo Matius dalam Perjanjian Baru. Menurut Lukas, seorang malaikat memunculkan diri kepada para gembala di luar kota Betlehem dan mengabari mereka tentang lahirnya Yesus. Matius juga menceritakan bagaimana orang-orang bijak, yang disebut para majus, mengikuti bintang terang yang menunjukkan kepada mereka di mana Yesus berada. Catatan pertama […]
  • Arti Kata Teppanyaki Dalam Bahasa Jepang

    Arti Kata Teppanyaki Dalam Bahasa Jepang

    Teppanyaki (鉄板焼き, panggang plat besi) adalah salah satu cara memasak makanan Jepang di atas plat besi (teppan). Selain itu, teppanyaki bisa berarti rumah makan Jepang yang menyediakan tempat duduk dengan meja berbentuk kounter, sedangkan plat besi dipakai juru masak untuk memasak makanan. Tebal plat besi yang dipakai sebagai alat masak antara 0,3 cm hingga 1,5 […]
  • Ayam Bakar Tanpa Kecap? Ada, di Kedai Dago Gado

    Ayam Bakar Tanpa Kecap? Ada, di Kedai Dago Gado

    Ayam bakar selalu selalu disajikan dengan sambal yang dicampur kecap. Adanya kecap sudah dianggap sebuah keharusan dalam menyantap ayam bakar, karena pedasnya sambal dinetralisir dengan manisnya kecap. Bercampurnya aroma kecap dengan sambal juga diyakini akan semakin menaikkan selera makan. Tapi ada hal yang berbeda dengan ayam bakar di Kedai Dago Gado, kecap sama sekali tidak digunakan […]
  • Mari Berteman…

    Mari Berteman…

    Banyak penelitian menunjukkan bahwa individu yang memiliki teman dan melakukan aktivitas pertemanan akan memiliki kesehatan mental dan kesejahteraan (wellbeing) yang lebih baik. Mempunyai harga diri (self-esteem) lebih tinggi, lebih percaya diri, jarang merasa kesepian, menunjukkan sikap yang lebih positif terhadap kegiatan sekolah, mampu coping secara lebih baik terhadap stres serta cenderung terhindar dari bully yang […]
  • Lomba Memasak Menyambut Imlek di Parkson Gourmet Mart: Cooking Competition with Chef Abboud

    Lomba Memasak Menyambut Imlek di Parkson Gourmet Mart: Cooking Competition with Chef Abboud

    Untuk menyambut hari raya Imlek, Parkson Gourmet Mart mengadakan lomba masak yang bertema masakan oriental yaitu Ifumie. Lomba memasak yang berlangsung pada hari Sabtu, 21 Januari 2017 ini menampilkan Chef Abboud, seorang chef terkenal tanah air yang sekaligus juga host acara Selera Asal di TVOne. Ifu mie dipilih sebagai tema dari acara ini karena Ifu […]
  • Satu Lagi Jamu Modern Hadir di Bintaro

    Satu Lagi Jamu Modern Hadir di Bintaro

    Seperti ramai diberitakan di media massa beberapa waktu lalu, obat virus korona sudah ditemukan pada curcumin yang ada pada jahe, kunyit, sereh dan temulawak yang biasa dibuat bumbu masak serta minuman segar alias jamu.Seorang peneliti Surabaya bernama Chaerul Anwar Nidom menegaskan, untuk menghadapi virus corona sebenarnya cukup mudah. Nidom yang merupakan Guru Besar Biokimia dan […]
  • Silaturahmi dan Buka Puasa Bersama PT Hero Supermarket, Tbk. dan Media

    Silaturahmi dan Buka Puasa Bersama PT Hero Supermarket, Tbk. dan Media

    Dalam rangka mempererat tali silaturahmi di Bulan Ramadan 1438 H, PT Hero Supermarket, Tbk. mengadakan acara silaturahmi dan buka puasa bersama dengan media-media yang selama ini mendukung PT Hero Supermarket, Tbk. dalam menginformasikan berbagai kegiatan perusahaan pada hari Jumat, 16 Juni 2017. Acara yang berlangsung di Graha HERO Lantai 5, Jl. CBD Bintaro Sektor 7 Blok B7/ […]
  • So Klin Manjakan 15 Pemenang Sakuravaganza Liburan ke Jepang

    So Klin Manjakan 15 Pemenang Sakuravaganza Liburan ke Jepang

    Jepang, yang dikenal sebagai Negeri Matahari Terbit, juga mempunyai julukan lain yaitu Negeri Sakura. Julukan Negeri Sakura sendiri diberikan karena Jepang memiliki bunga yang khas yaitu Bunga Sakura yang merupakan lambang kebahagiaan dan keindahan. Terinspirasi dari hal tersebut, So Klin, deterjen terkemuka andalan Wings, meluncurkan rangkaian So Klin Experience Sakura pada bulan Februari yang lalu. […]
  • Promo Ramadhan di Giant Bintaro

    Promo Ramadhan di Giant Bintaro

    Apakah ada di antara Anda yang sudah dapat THR (Tunjangan Hari Raya) minggu ini? Salah satu pengeluaran yang besar di bulan Ramadhan ini adalah persiapan hari Raya. Baik untuk keperluan keluarga maupun hantaran parcel bagi para kerabat. Parcel Lebaran Menyambut indahnya silahturahmi di hari nan Fitri, Giant Bintaro menyediakan beberapa pilihan parcel seperti parcel sembako […]
  • Ingin Mengundang WWF Panda Mobile Hadir ke Tempat Anda?

    Ingin Mengundang WWF Panda Mobile Hadir ke Tempat Anda?

    Pada event Tanah Tingal Family & Culture Festival pada tanggal 18-19 November 2017 lalu, Info Bintaro meliput kegiatan WWF Panda Mobile yang ada di lokasi Tanah Tingal. Ini  merupakan truk enam roda yang digunakan WWF-Indonesia untuk melakukan kegiatan konservasi di area publik. Seperti apa bentuknya, simak di video berikut Tujuan adanya WWF Panda Mobile adalah […]
  • Harbolnas 2018 Perbesar Pasar Produk Lokal

    Harbolnas 2018 Perbesar Pasar Produk Lokal

    Hari Belanja Online Nasional (Harbolnas) siap digelar pada 11 dan 12 Desember 2018 mendatang. Harbolnas merupakan puncak dari berbagai pesta belanja online yang sudah digelar dari September lalu. Gelaran kegiatan belanja online terbesar ini akan memasarkan ribuan produk lokal selama Harbolnas 2018 edisi khusus produk lokal berlangsung pada 11 Desember 2018. Ketua Panitia Harbolnas 2018, […]
  • Mari Memasak Ayam Goreng Saus Telur Asin

    Mari Memasak Ayam Goreng Saus Telur Asin

    Ada banyak olahan kuliner di dunia yang berbahan dasar telur. Salah satu yang paling populer dan jadi favorit adalah telur asin. Ya, telur yang melalui proses perendaman dalam air garam dengan berbagai bahan pengawet alami lainnya ini, punya citarasa khas yang gurih dan sangat nikmat. Sebetulnya, telur asin sudah nikmat dimakan begitu saja setelah direbus. […]
  • Grab dan Kementerian Pariwisata Genjot Pariwisata Lokal dengan Moda Transportasi Ikonik

    Grab dan Kementerian Pariwisata Genjot Pariwisata Lokal dengan Moda Transportasi Ikonik

    Grab, everyday super app terkemuka di Asia Tenggara, bersama Kementerian Pariwisata meluncurkan terobosan moda transportasi lokal ikonik di Indonesia. Saat ini moda transportasi lokal ikonik ini sudah tersedia di tiga kota, yaitu GrabBajay di Jakarta, GrabBetor di Medan, dan GrabBentor di Gorontalo. Terobosan ini merupakan bagian dari kerja sama berkelanjutan antara Grab dan Kementerian Pariwisata […]
  • GM Berkomitmen Berikan Layanan Purna Jual kepada Seluruh Pelanggan Indonesia

    GM Berkomitmen Berikan Layanan Purna Jual kepada Seluruh Pelanggan Indonesia

    General Motors (GM) Indonesia memastikan kepada pelanggan setianya akan tetap hadir dan eksis dalam memberikan layanan purna jual. Hal ini merupakan komitmen yang diberikan oleh GM Indonesia setelah pengumumannya untuk menghentikan penjualan kendaraan-kendaraan baru pada akhir Maret 2020 mendatang. Setelah Maret 2020 mendatang, layanan purna jual dan aftersales akan tetap berada di bawah naungan GM […]
  • Vivo Gelar Promo Cashback V11 Jelang 5 Tahun Kehadiran Vivo di Indonesia

    Vivo Gelar Promo Cashback V11 Jelang 5 Tahun Kehadiran Vivo di Indonesia

    Menjadi brand yang terus hadir dengan rangkaian inovasi, Vivo smartphone bersiap untuk menyambut 5 tahun kehadirannya di pasar Indonesia. Sebagai salah satu kejutan bagi konsumen, vivo menggelar promo khusus untuk salah satu seri teranyar, Vivo V11 6GB/64GB, dengan promo cashback senilai Rp 500.000. Promosi spesial ini berlaku untuk setiap pembelian baik melalui gerai Vivo Store […]
  • Tips Merencanakan Liburan Akhir Tahun Yang Menyenangkan

    Tips Merencanakan Liburan Akhir Tahun Yang Menyenangkan

    Sebentar lagi kita memasuki bulan Desember. Saatnya merencanakan liburan akhir tahun. Patut diingat bahwa perencanaan liburan yang buruk dan kurangnya informasi saat liburan bisa menyebabkan beberapa masalah pada Anda, seperti biaya yang membengkak, barang bawaan yang terlalu banyak & merepotkan, bahkan mungkin Anda terkena traveler diare yang dapat merubah liburan Anda menjadi bencana. Simak tips […]
  • Pucung Gabus, Makanan Langka Khas Betawi Yang Kembali Naik Daun

    Pucung Gabus, Makanan Langka Khas Betawi Yang Kembali Naik Daun

    Mendengar nama masakan pucung gabus, mungkin sebagian dari kita merasa asing. Mungkin kita pernah mendengar secara sepintas nama masakan khas Betawi ini, namun kita tidak sepenuhnya paham mengenai bentuk dan rasanya, paling di pikiran kita terbayang ikan gabusnya saja. Tidak mengherankan, karena kita jarang sekali bisa menemukan nama kedai makan Betawi bertuliskan menu pucung gabus […]
  • Mudik Happy dan Bebas Khawatir Bersama HappyOne.id

    Mudik Happy dan Bebas Khawatir Bersama HappyOne.id

    Kebahagiaan selalu menyelimuti perasaan jika sudah dekat dengan Hari Raya Idul Fitri, karena itu berarti semakin dekat waktunya untuk mudik ke kampung halaman dan berkumpul dengan sanak saudara. Tetapi, saat mudik, banyak risiko kerugian yang bisa terjadi kapanpun dan dimanapun, untuk itu kita harus bisa mengelola dan mengantisipasi agar tidak terjadi kerugian lebih besar yang […]
Ega

Tinggalkan Balasan