Berita Utama

Bank Commonwealth Menduduki Peringkat Teratas Sebagai Bank Terbaik Dalam Pelayanan Prima

PT Bank Commonwealth (Bank Commonwealth) berhasil meningkatkan kualitas layanannya dan menduduki peringkat teratas sebagai Bank Terbaik dalam Pelayanan Prima 2018. Hasil tersebut berdasarkan survei “Bank Service Excellence Monitor” (BSEM) 2018 yang diselenggarakan oleh Marketing Research Indonesia (MRI) bekerja sama dengan Infobank.

Presiden Direktur Bank Commonwealth Lauren Sulistiawati mengatakan, “Kami sangat bangga karena upaya berkelanjutan kami dalam memberikan layanan terbaik kepada para nasabah membuahkan hasil yang sangat baik karena di tahun ini kami terpilih sebagai Bank Terbaik dalam Pelayanan Prima dan meraih penghargaan MRI. Hal ini merupakan salah satu pencapaian yang sangat membanggakan bagi kami dan tidak mungkin terwujud tanpa kerja keras dan komitmen dari seluruh karyawan Bank Commonwealth. Kami selalu menempatkan nasabah di pusat segala kegiatan kami dengan dilandasi nilai-nilai perusahaan yaitu integrity, collaboration, excellence, accountability, dan service. Nilai-nilai tersebut merupakan budaya mendasar yang selalu menjadi pedoman perilaku dan bekerja sehari-hari di masing-masing unit kerja sehingga kualitas pelayanan dapat selalu terjaga.”

Bank Commonwealth semakin unggul dalam memberikan pelayanan setelah melakukan berbagai perubahan dalam fokus bisnisnya, yakni lebih fokus pada segmen Retail dengan membidik segmen emerging affluent dan Usaha Kecil Menengah (UKM).

Kemudian untuk memastikan Bank Commonwealth memiliki Sumber Daya Manusia (SDM) yang handal dalam memberikan pelayanan kepada nasabah serta memiliki ciri khas yang membedakan dengan bank lain, berbagai program pengembangan dan pelatihan SDM juga diadakan secara berkala.

Bank Commonwealth juga terus berinovasi dengan menghadirkan berbagai inovasi layanan digital guna mewujudkan misi untuk menjadi pemimpin di dunia perbankan dalam menyediakan solusi keuangan digital kepada para nasabah (“to be the market leader in providing Digital Financial Solutions for our Retail and SME target customers”). Adapun solusi keuangan digital yang telah dihadirkan oleh Bank Commonwealth adalah Tyme Digital Kiosk, kantor cabang digital (digital branch), aplikasi Bizloan, dan Kredit Tanpa Agunan (KTA) Tyme Digital.

Tyme Digital Kiosk sendiri pada tahun 2017 telah mendapat penghargaan Museum Rekor Indonesia (MURI) sebagai platform digital banking pertama di Indonesia dengan end-to-end onboarding (pembukaan rekening, kartu ATM, Mobile Banking dan Internet Banking aktif) dalam waktu 10 menit. Kemudian di bulan Maret 2018, KTA Tyme Digital pun menerima penghargaan MURI sebagai “Kredit Tanpa Agunan Pertama yang Proses Pengajuannya secara Digital dan Mendapatkan Keputusan Seketika”.

“Dalam menjaga kualitas pelayanan prima tentunya harus didukung juga dengan inovasi yang berkesinambungan di dalam mengembangkan pelayanan dan produk digital. Oleh karena itu, kami akan tetap terus fokus pada tiga hal, yakni manusia, infrastruktur teknologi, dan kontrol. Disamping itu kami akan selalu memusatkan semua kegiatan pada nasabah sasaran kami agar kami dapat memberikan produk serta layanan yang sesuai dengan kebutuhan nasabah,” tambah Lauren.

Bank Commonwealth berkomitmen untuk terus berinovasi dalam memberikan pelayanan prima melalui berbagai terobosan dan pengembangan produk serta layanan guna mempertahankan posisi sebagai Bank Terbaik dalam Pelayanan Prima. Hal ini pun sejalan dengan visi perusahaan dalam meningkatkan kesejahteraan keuangan masyarakat, pelaku bisnis, dan komunitas di tanah air (“To excel at securing and enhancing the financial wellbeing of people, businesses and communities”).

(BON)

 

Baca Juga

  • Indosat Ooredoo Meluncurkan Model Pengoperasian Digital Baru

    Indosat Ooredoo Meluncurkan Model Pengoperasian Digital Baru

    Indosat Ooredoo, bersama dengan mitra globalnya, Ericsson dan Huawei, pada 1 Juli 2020, telah mencapai tonggak pertama dari perjalanan transformasi menuju Model Operasi Digital secara menyeluruh. Perjalanan transformasi ini akan memastikan model pengoperasian digital yang canggih yang menggabungkan pengembangan terbaru dalam Analisis, Otomasi, Kecerdasan Buatan, dan Prediksi Kemampuan untuk memberikan pengalaman pelanggan terbaik. Perjalanan dan […]
  • Sony Memperkenalkan GP-VPT2BT Wireless Shooting Grip

    Sony Memperkenalkan GP-VPT2BT Wireless Shooting Grip

    Membangun lini kamera dan aksesoris yang dikembangkan untuk para kreator modern, hari ini Sony mengumumkan wireless shooting grip GP-VPT2BT. Ideal untuk berbagai jenis kreasi konten mulai dari vlog ke travel photography / videografi hingga penggunaan sederhana sehari-hari, grip baru ini menawarkan tingkat stabilitas optimal dan kenyamanan yang dikombinasikan dengan koneksi nirkabel serta desain dengan ketahanan […]
  • UNIKA Atma Jaya Kembali Hadirkan Peraih Nobel Laureate Bidang Kedokteran

    UNIKA Atma Jaya Kembali Hadirkan Peraih Nobel Laureate Bidang Kedokteran

    UNIKA Atma Jaya tahun ini kembali menjadi salah satu tuan rumah untuk kegiatan ASEAN “Bridges – Dialogues Towards a Culture of Peace” 2019. Pada kesempatan kali ini, UNIKA Atma Jaya mendapat kesempatan menghadirkan salah satu penerima penghargaan Nobel Laureate Prof. Sir. Paul Nurse. Prof. Sir. Paul Nurse adalah menerima hadiah Nobel di bidang Kedokteran pada […]
  • Henkel Indonesia Resmikan Pusat Inovasi Regional Asia Tenggara

    Henkel Indonesia Resmikan Pusat Inovasi Regional Asia Tenggara

    Warga Bintaro boleh berbangga karena kawasan ini dipilih oleh sebuah korporasi global sebagai pusat inovasinya untuk wilayah Asia Tenggara. Bertempat di kantor pusatnya di Nissi Bintaro Campus, Bintaro, pada Kamis, 18 Januari 2018, Henkel Indonesia, sebuah korporasi asal Jerman yang merupakan pemimpin global dalam pasar produk perekat di semua segmen industri meresmikan beroperasinya Regional Innovation […]
  • Surga Kerupuk di Toko Krupuk Purnama

    Surga Kerupuk di Toko Krupuk Purnama

    Tahukah Anda bahwa krupuk sudah menjadi bagian dari orang Indonesia. Kriuk-kriuk! Kerupuk memang paling pas jadi teman makan dengan apapun, mulai dari ayam goreng, ayam bakar, sayur berkuah, sayur bersantan, oseng-oseng, hingga mi instan. Cara makannya bisa dipisah maupun ikut dicelupkan ke kuah. Bahkan kalau kantong lagi tipis, makan nasi dengan krupuk dan kecap, sudah […]
  • Penghentian Sementara Operasional Penerbangan Lion Air Group

    Penghentian Sementara Operasional Penerbangan Lion Air Group

    Lion Air (kode penerbangan JT), Wings Air (kode penerbangan IW), Batik Air (kode penerbangan ID) member of Lion Air Group memberikan keterangan resmi terkait dengan layanan pengoperasian  penerbangan penumpang berjadwal yang melayani jaringan domestik, bahwa melaksanakan penghentian sementara operasional penerbangan. Lion Air Group sangat mendukung pemerintah terkait dengan usaha pencegahan penyebaran Corona Virus Disease 2019 […]
  • Tempat Nongkrong Asyik dan Makan Enak di Bintaro: Subhause Bintaro

    Tempat Nongkrong Asyik dan Makan Enak di Bintaro: Subhause Bintaro

    Bintaro memang gudangnya tempat-tempat nongkrong dengan makan enak. Lihat saja dari mulai Jl. RC Veteran sampai Graha Raya begitu banyak tempat-tempat makan yang dijadikan tempat nongkrong untuk mengisi waktu dengan sahabat atau keluarga. Tidak semuanya betul-betul nyaman untuk nongkrong. Sebagian mungkin menawarkan menu-menu yang enak, sebagian lagi menawarkan suasana yang nyaman. Tapi tidak banyak yang menawarkan keduanya, […]
  • Gojek Akuisisi Moka untuk Mempercepat Digitalisasi Usaha Mikro Kecil Menengah (UMKM) di Indonesia

    Gojek Akuisisi Moka untuk Mempercepat Digitalisasi Usaha Mikro Kecil Menengah (UMKM) di Indonesia

    Gojek,  perusahaan teknologi on-demand dan platform pembayaran terdepan di Asia Tenggara, hari ini mengumumkan akuisisi terhadap Moka, perusahaan teknologi penyedia layanan aplikasi sistem kasir digital di Indonesia. Aksi korporasi ini membuat Gojek dan Moka menggabungkan layanan untuk memberikan solusi yang terintegrasi bagi mitra usaha (merchant), terdiri dari pembayaran, pengantaran makanan, dan sistem Point Of Sale […]
  • Berapa Umur Cobek dan Ulekan?

    Berapa Umur Cobek dan Ulekan?

    Berdasarkan penelitian sejarah, telah ditemukan artefak arkeologi dari Yunani, beraneka bentuk cobek dan ulekan.  Cobek dan ulekan tertua telah digunakan manusia sejak kurun 35,000 tahun SM. Alat ini adalah salah satu alat tertua yang digunakan manusia sejak zaman batu. Beberapa temuan arkeologi menunjukkan benda-benda batu yang digunakan sebagai alat untuk menumbuk. Sebagai contoh, artefak batu […]
  • Berenang,Tenis dan Taekwondo Sekaligus Bisa Anda Lakukan di Graha Taman Club House

    Berenang,Tenis dan Taekwondo Sekaligus Bisa Anda Lakukan di Graha Taman Club House

    Apa yang akan terbayang di benak anda begitu anda datang ke Graha Taman Club House? Mungkin salah satunya adalah mudahnya akses menuju club house ini. Lokasinya yang berada dekat flyover Kebayoran Residence dan jalan raya Jombang, tidak jauh dari British International School, terletak di pinggir jalan menuju sektor 9 Bintaro Jaya. Tidak hanya bagi anda […]
  • Bazaar Ramadhan di Sport Center Graha Raya

    Bazaar Ramadhan di Sport Center Graha Raya

    Bertempat di depan Sport Center, Graha Raya pada hari Minggu, 11 Juni 2017 pukul 8 pagi hingga 7 malam diselenggarakan Bazaar Ramadhan oleh Ikatan Warga Muslim (IWM) Graha Raya. Ini merupakan bazaar tahunan yang digelar untuk ke-12 kalinya oleh Departemen Muslimah dan Pengembangan Sosial dari IWM Graha Raya. Menurut Ibu Ika Cahyanti, kepanitiaan bazaar satu […]
  • Faktor Penting Untuk Mencapai Kepuasan Pernikahan

    Faktor Penting Untuk Mencapai Kepuasan Pernikahan

    Setiap individu yang menjalani kehidupan pernikahan mengharapkan kehidupan rumah tangga yang bahagia dan memuaskan. Oleh karena itu, individu terhadap pasangannya perlu mengembangkan kemampuan bekerja sama, berkomitmen, serta berkomunikasi untuk mencapai kepuasan pernikahan. Kepuasan pernikahan didefinisikan  sebagai suatu perasaan senang terhadap sesuatu, yaitu pernikahan. Fenomena kepuasan pernikahan telah banyak diteliti. Kepuasan pernikahan dapat terus menurun sampai […]
  • Tradisi Kembang Api di Malam Tahun Baru

    Tradisi Kembang Api di Malam Tahun Baru

    Penemuan kembang api diyakini berasal dari 2 ribu tahun lalu di China. Keberadaanya muncul saat koki China tidak sengaja mencampur materi KN03, belerang dan arang. Bahan tersebut dipanaskan di atas api dan dikeringkan sehingga menghasilkan bubuk pipih hitam yang jika dibakar akan menghasilkan ledakan yang keras. Campuran awal ini dikenal sebagai bubuk mesiu. Nama China […]
  • Pintek Berkolaborasi Bersama Quipper untuk Memotivasi Guru Agar Terciptanya Suasana Belajar Kondusif bagi Murid

    Pintek Berkolaborasi Bersama Quipper untuk Memotivasi Guru Agar Terciptanya Suasana Belajar Kondusif bagi Murid

    Pintek, perusahaan financial technology untuk pendidikan, berkolaborasi dengan Quipper, perusahaan teknologi pendidikan, melakukan kegiatan dengan mengajak guru untuk bergabung dalam kegiatan online workshop guna mempersiapkan pengembangan proses pembelajaran yang adaptif dan inovatif guna mendorong motivasi peserta didik tentunya dalam proses pembelajaran jarak jauh (PJJ). Mengusung tema “Pintek Edutalk Bersama Quipper: Mempersiapkan Generasi Emas Indonesia yang […]
  • Soft Skill Yang Perlu Dipelajari dan Ditingkatkan di Tahun 2020

    Soft Skill Yang Perlu Dipelajari dan Ditingkatkan di Tahun 2020

    Saat ini dunia sedang memasuki tahap revolusi industri yang keempat. Sebuah periode yang sering disebut dengan era industri 4.0. yang ditandai dengan pemanfaatan secara maksimal teknologi tingkat tinggi (advanced technology), digitalisasi dan komputerisasi di segala lini kehidupan. Teknologi Artificial Intelligence (AI), Internet of Things (IoT), otomatisasi, robotic, pemanfaatan big data, bioteknologi akan semakin familiar ditemui […]
  • Chic-Chat & Workshop #2 Permata Bank : Berinvestasi Kini Buat Masa Depanmu

    Chic-Chat & Workshop #2 Permata Bank : Berinvestasi Kini Buat Masa Depanmu

    Perempuan cerdas tak cuma pintar cari duit. Mereka juga pandai menginvestasikan modal budaya, keterampilan, dan uang mereka untuk masa depan dirinya, keluarganya, bahkan komunitasnya. Untuk itu kamu butuh mengenali perangkat yang paling pas agar sumber dayamu terus berkembang – bisa berupa tabungan, asuransi atau investasi. Bingung? Jangan kuatir, datang saja di acara Chic-Chat & Workshop #2 […]
  • Pasar Otomotif Mulai Positif, Penjualan Honda Meningkat 93% Dibanding Bulan Sebelumnya

    Pasar Otomotif Mulai Positif, Penjualan Honda Meningkat 93% Dibanding Bulan Sebelumnya

    Pasar otomotif di Indonesia mulai menunjukkan trend yang positif untuk pertama kalinya dalam 3 bulan terakhir.  Sepanjang bulan Juni 2020, Honda mencatat penjualan sebanyak 2.488 unit di Indonesia, meningkat 93% dibandingkan penjualan pada bulan Mei. Kontribusi terbesar penjualan di bulan Juni berasal dari Honda Brio sebanyak 1.314 unit, yang sekaligus memberikan kontribusi hingga 52% dari […]
  • Fin Komodo KD 250 X, Kendaraan Mini Off-Road Produksi Nasional Tunggangannya Para Off-Roader

    Fin Komodo KD 250 X, Kendaraan Mini Off-Road Produksi Nasional Tunggangannya Para Off-Roader

    Pada event Inagritech 2017, yang berlangsung pada tanggal 23-25 Agustus 2017, di JIEXPO Kemayoran yang lalu, terlihat sebuah kendaraan 4 roda yang cukup unik. Unik karena di event ini dipamerkan berbagai peralatan pertanian, seperti traktor pertanian, dll. Kendaraan itu adalah Fin Komodo KD 250 X, kendaraan off-road berukuran mini hasil karya bangsa Indonesia. Fin Komodo […]
  • Manfaat Konsumsi Daging Merah

    Manfaat Konsumsi Daging Merah

    Selamat merayakan Idul Fitri ……Saat istimewa seperti sekarang ini beragam hidangan khas Lebaran akan dapat Anda nikmati. Di antaranya adalah daging sapi yang diolah menjadi beragam makanan khas seperti rendang, dendeng, rawon dan sate. Daging sapi termasuk kategori daging merah. Daging merah merupakan istilah kuliner yang merujuk kepada daging yang berwarna kemerahan. Oxford dictionary menjelaskan bahwa daging merah umumnya adalah daging sapi, daging domba, daging kambing, […]
  • Lion Air Group Implementasikan Pengaturan Sistem Jarak Aman

    Lion Air Group Implementasikan Pengaturan Sistem Jarak Aman

    Lion Air (kode penerbangan JT), Wings Air (kode penerbangan IW) dan Batik Air (kode penerbangan ID) Lion Air Group menginformasikan perkembangan terkini mengenai kesungguhan dan upaya dalam mengutamakan faktor keselamatan, keamanan dan kenyamanan penerbangan (safety first). Sebagai langkah preventif dan antisipasi pencegahan penyebaran dampak wabah corona virus covid-19, Lion Air Group mengimplementasikan pengaturan jarak aman […]