Universitas Pembangunan Jaya

Apa Gaya Membeli Anda?

Manakah perilaku berikut yang lebih menggambarkan gaya membeli Anda sehari-hari? Membeli produk yang mahal karena percaya harga mahal pasti dengan berkualitas tinggi, atau membeli produk yang baru saja dirilis agar selalu up-to-date, ataukah membeli suatu produk yang diskonnyapaling besar? Tulisan ini akan membahas macam-macam gaya yang biasanya dipakai masyarakat ketika membeli produk.

Baca Juga: https://www.cnbcindonesia.com/lifestyle/20190806150521-33-90190/diskon-74-indonesia-great-sale-digelar-14-agustus-2019

Dalam perilaku konsumen, ketika Anda dihadapkan dengan bermacam pilihan produk, Anda akan membuat keputusan pembelian. Dari sudut pandang psikologi, pengambilan keputusan pembelian merupakan sebuah proses yang kompleks. Terlebih lagi, pengambilan keputusan pembelian produk di masa sekarang ini lebih kompleks dan lebih penting bagi konsumen dibandingkan di masa lalu karena konsumen saat ini banyak diberikan berbagai pilihan produk.

Lihat saja etalase atau lemari pendingin berisi bermacam-macam minuman kemasan yang ada di minimarket, mulai dari ukuran kecil hingga besar, mulai dari air mineral hingga kopi, dengan harga ratusan rupiah hingga puluhan ribu rupiah. Iklan minuman kemasan pun beragam, mulai dari iklan televisi hingga di media sosial. Bandingkan dengan kondisi sepuluh tahun lalu dimana saat itu tidak banyak minuman kemasan yang dipasarkan seperti sekarang.

Dengan dikelilingi oleh informasi yang banyakserta beragamnya pilihan, konsumen mengatasinya dengan gaya pengambilan keputusan tertentu dan melakukan strategi pembelian tertentu. Hal ini disebut sebagai gaya pengambilan keputusan konsumen (consumer decision making style). Ada delapan gaya pengambilan keputusan konsumen, yaitu:

  1. Perfectionistic/high-quality conscious

Konsumen bergaya ini mengutamakan produk yang paling berkualitas dengan melakukan pencarian yang hati-hati dan sistematis. Sering kali mereka tidak puas dengan produk yang biasa-biasa saja. Bila dicontohkan dengan pemilihan minuman kemasan, konsumen dengan gaya ini akan membaca dan membandingkan (bahkan berulang-ulang) kandungan masing-masing minuman yang tertulis dalam kemasan. Mereka akan membeli, misalnya, minuman kemasan yang mengandung vitamin atau zat gizi yang paling banyak dibandingkan minuman lainnya.

  1. Brand conscious

Konsumen dengan gaya ini percaya bahwa semakin mahal harga sebuah produk, berarti semakin baik kualitasnya. Mereka juga lebih memilih produk-produk laris dan banyak diiklankan. “Barang mahal, pasti awet” atau “makanan mahal, pasti enak”, adalah beberapa pendapat yang mereka percayai. Saat membeli minuman kemasan, misalnya, mereka akan memilih yang paling mahal diantara minuman-minuman dengan ukuran kemasan sama, ataupun mereka akan membeli minuman kemasan yang iklannya sering mereka lihat atau dengar.

  1. Novelty/fashion conscious

Konsumen dengan gaya ini menyukai produk baru dan inovatif, serta mendapatkan kesenangan dengan mencari hal baru. Selalu mengikuti gaya dan mode terbaru merupakan aspek penting bagi konsumen bergaya ini. Bahkan bila perlu, mereka menjadi pembeli atau pengguna pertama. Mereka akan segera membeli dan mencoba minuman kemasan yang baru saja muncul di pasaran, meskipun isi minuman tersebut bukanlah kesukaan mereka. Mereka juga akan membeli minuman yang memiliki bentuk atau warna kemasan yang berbeda dari yang lain.

  1. Recreational/hedonistic

Konsumen jenis ini menikmati berbelanja, termasuk menghabiskan waktu di toko dan berbelanja hanya untuk bersenang-senang. Mereka menikmati belanja karena menganggap berbelanja sebagai rekreasi dan hiburan, sehingga mereka dapat menghabiskan waktu berlama-lama di toko, meskipun pada awalnya mereka tidak berniat membeli suatu produk tertentu. “Shopping is fun” adalah moto mereka. Konsumen bergaya ini akan membeli minuman kemasan bukan karena kandungan, harga, maupun keunikannya. Baca Juga: http://www.infobintaro.com/generasi-milenial-hindari-belanja-kompulsif-dalam-rangka-hari-konsumen-nasional-20-april/

  1. Price conscious

Konsumen dengan gaya ini cenderung mencari obralan, menawar harga, dan produk berharga diskon, serta akan lebih sering berbelanja dibandingkan gaya-gaya lainnya. Singkatnya, mereka adalah pemburu barang diskon atau promo. Mereka cenderung membeli produk yang sedang didiskon, meskipun pada awalnya mereka tidak berniat membeli barang tersebut. Mereka mendapat kepuasan dan kebanggaan ketika membeli produk di suatu toko dengan harga lebih murah dibanding toko lain.

  1. Impulsive

Konsumen bergaya ini cenderung melakukan pembelian secara tiba-tiba dan tidak terencana.Mereka sering kali tidak mempedulikan berapa uang yang sudah dibelanjakan atapun apakah produk yang mereka beli adalah yang terbaik.Olehkarena itu, mereka sering disebut sebagai pembeli ceroboh (careless shopping) karena mereka membeli produk yang tidak direncanakan sebelumnya. Baca Juga: http://www.infobintaro.com/perilaku-belanja-impulsif-dan-self-esteem/

  1. Confused by overchoice

Konsumen dengan gaya ini cenderung bingung dan kewalahan dengan terlalu banyak informasi ataupun pilihan produkyang ada di hadapan mereka. Mereka bingung bukan karena masalah harga, kualitas, merk, maupun kemasandari produk; mereka bingung karena banyaknya produk yang disodorkan kepadanya. Berbeda dengan gaya impulsive yang pada awalnya tidak berniat membeli, konsumen bergaya confused by overchoice memang berniat membeli produk, namun produk yang akhirnya dibeli tidak didasari dengan alasan yang jelas disebabkan kebingungan dengan banyaknya produk yang disajikan.

  1. Habitual/brand-loyal

Gaya terakhir ini menunjukkan konsumen yang setia pada sebuah merk atau toko yang sama. Konsumen ini cenderung memiliki merk dan toko favorit serta memiliki kebiasaan untuk membelinya berulang kali. Dengan demikian, konsumen dengan gaya ini akan membeli produk minuman dari merk yang biasa ia beli, tanpa mempedulikan harga, kemasan, ataupun kandungan gizi di dalamnya.

Melihat penjelasan di atas, dapat disimpulkan bahwa gaya pengambilan keputusan konsumen bukan ditentukan produk apa yang dibeli, tapi alasan mengapa ia membeli produk itu. Dengan demikian, bisa saja ada dua orang yang membeli sebuah produk yang sama, namun gaya membeli keduanya berbeda karena mereka memiliki alasan pembelian yang berbeda satu sama lain.Jadi, yang mana gaya keputusan membeli Anda?

Penulis:

Aries Yulianto
Dosen Program Studi Psikologi
Universitas Pembangunan Jaya

Referensi:

  1. Sproles, G. B., & Kendall, E. L. (1986). A methodology for profiling consumers’ decision making styles. Journal of Consumer Affairs, 20(2), 267-279.https://onlinelibrary.wiley.com/doi/abs/10.1111/j.1745-6606.1986.tb00382.x
  2. Yulianto, A., & Dharmawan, D. (2018). Identifikasi gaya pengambilan keputusan mahasiswa sebagai konsumen bioskop. Jurnal Psikologi Esa Unggul, 16(2), 45-55.https://ejurnal.esaunggul.ac.id/index.php/psiko/article/view/2663

Tags

Baca Juga

  • PT Citrakarya Pranata Bandung Dinobatkan Sebagai Mercedes-Benz Passenger Cars Dealer of The Year 2019

    PT Citrakarya Pranata Bandung Dinobatkan Sebagai Mercedes-Benz Passenger Cars Dealer of The Year 2019

    Mercedes-Benz Distribution Indonesia mengumumkan PT Citrakarya Pranata Bandung sebagai Dealer of the Year 2019. PT Citrakarya Pranata (CKP), yang berlokasi di Jl. Soekarno-Hatta Km 6, No. 727, Bandung, terpilih berkat kinerja yang luar biasa di setiap aspek. Hal ini termasuk penjualan di kendaraan baru dan Mercedes-Benz Certified used car, jam operasional workshop, serta retensi pelanggan […]
  • Penuhi Kebutuhan Konsumen Saat Pandemi, Oppo Hadirkan A92 6GB

    Penuhi Kebutuhan Konsumen Saat Pandemi, Oppo Hadirkan A92 6GB

    Pemberlakuan pembatasan sosial berskala besar (PSBB) membuat masyarakat untuk tetap melakukan berbagai kegiatan di rumah saja, seperti bekerja maupun sekolah. Adanya kebijakan ini berpengaruh terhadap kebutuhan akan perangkat smartphone yang juga ikut meningkat. Masyarakat cenderung menginginkan ponsel cerdas dengan kemampuan andal guna menunjang berbagai kegiatan secara daring, memiliki daya tahan baterai kuat, memiliki media simpan […]
  • Hyundai Motors Indonesia Luncurkan Dua Mobil Listrik Murni IONIQ Electric dan KONA Electric

    Hyundai Motors Indonesia Luncurkan Dua Mobil Listrik Murni IONIQ Electric dan KONA Electric

    PT Hyundai Motors Indonesia (HMID) secara resmi meluncurkan mobil listrik murni (BEV) IONIQ Electric dan KONA Electric, mengantarkan sejarah baru perusahaan sebagai game-changer yang membawa Indonesia semakin dekat dengan mobilitas masa depan. Selaras dengan visi mobilitas cerdas yang diwujudkan oleh perusahaan, Hyundai mempunyai tujuan untuk menyediakan gaya hidup yang terhubung dengan pengalaman berkendara yang menyenangkan […]
  • Shopee Hadirkan Kampanye “Juli Pesta Hadiah” dengan Grand Prize dan Pesta Cashback Setiap Hari

    Shopee Hadirkan Kampanye “Juli Pesta Hadiah” dengan Grand Prize dan Pesta Cashback Setiap Hari

    Setelah sukses mencatat rekor dua kali transaksi 1,5 juta pesanan dalam 24 jam dalam Big Ramadhan Sale, Shopee, platform e-commerce terdepan di Asia Tenggara dan Taiwan, terus meningkatkan antusiasme pengguna dengan menghadirkan kampanye Juli Pesta Hadiah. Kemeriahan kampanye Juli Pesta Hadiah berlangsung mulai 1 Juli – 31 Juli 2018 dengan memberikan Grand Prize dan Pesta […]
  • Unboxing Samsung Galaxy A01, Smartphone Sejutaan untuk Sejuta Gaya

    Unboxing Samsung Galaxy A01, Smartphone Sejutaan untuk Sejuta Gaya

    Samsung Electronics Indonesia menghadirkan Samsung Galaxy A01 dengan sistem operasi Android 10, ditenagai Snapdragon 439, dan dilengkapi dual kamera berkapasitas 13MP+2MP untuk rear camera dan 5MP front camera serta berbagai fitur-fitur menarik lainnya untuk aktivitas harian para generasi Z dalam mengekspesikan berjuta gaya hidup unik yang mereka miliki. Galaxy A01 hadir dengan desain yang stylish […]
  • MUFG dan Bank Danamon Bersama melalui Masa Pandemi dengan Mendukung Perjuangan Indonesia Melawan Pandemi Virus Korona

    MUFG dan Bank Danamon Bersama melalui Masa Pandemi dengan Mendukung Perjuangan Indonesia Melawan Pandemi Virus Korona

    MUFG Bank, Ltd. (MUFG) dan PT Bank Danamon Indonesia Tbk (Bank Danamon), anggota Mitsubishi UFJ Financial Group melewati masa pandemi virus korona dan berupaya untuk mengurangi beban masyarakat dalam situasi yang menantang ini dengan sejumlah kegiatan tanggung jawab sosial perusahaan (CSR) yang dilakukan oleh kedua bank. Sebagai wujud nyata meningkatnya kolaborasi antar kedua bank dan […]
  • Nissan Perkenalkan Grand Livina Special Version

    Nissan Perkenalkan Grand Livina Special Version

    Menyasar kaum urban yang menginginkan kendaraan yang trendi, pada Sabtu, 10 Maret 2018 Nissan meluncurkan Grand Livina Special Version pada acara LivinAlife di Serpong, Tangerang. “Sejak dulu, Grand Livina dikenal oleh keluarga Indonesia sebagai MPV senyaman sedan, kabin yang luas dan tenang, serta atmosfer interior yang premium,” ungkap Eiichi Koito, President Director PT. Nissan Motor […]
  • Trailblazer Membuat Perjalanan Panjang Akhir Pekan Semakin Nyaman

    Trailblazer Membuat Perjalanan Panjang Akhir Pekan Semakin Nyaman

    Penduduk Jakarta kerap harus menghadapi perjalanan panjang dalam aktifitas sehari-harinya, dengan menghabiskan rata-rata 63 jam per tahun pada jam-jam sibuk di jalan raya. INRIX Global Traffic Scorecard mencatat Indonesia sebagai negara peringkat kedua secara global dalam waktu yang dihabiskan dalam kemacetan jam-jam sibuk. Bahkan, saat libur panjang akhir pekan, terkadang kemacetan menjadi hal yang tak […]
  • Penghentian Sementara Operasional Penerbangan Lion Air Group

    Penghentian Sementara Operasional Penerbangan Lion Air Group

    Lion Air (kode penerbangan JT), Wings Air (kode penerbangan IW), Batik Air (kode penerbangan ID) member of Lion Air Group memberikan keterangan resmi terkait dengan layanan pengoperasian  penerbangan penumpang berjadwal yang melayani jaringan domestik, bahwa melaksanakan penghentian sementara operasional penerbangan. Lion Air Group sangat mendukung pemerintah terkait dengan usaha pencegahan penyebaran Corona Virus Disease 2019 […]
  • Insto Official Eye Drop Piala Presiden E-Sports 2020

    Insto Official Eye Drop Piala Presiden E-Sports 2020

    INSTO turut mendukung Piala Presiden E-Sports 2020 yang diselenggarakan oleh IESPL, sebagai lanjutan dari kampanye INSTO Dry Eyeducation yang dimulai sejak 2019. Edukasi dan dukungan kepada para gamers diharapkan dapat membantu masyarakat Indonesia, khususnya para gamers untuk mengenali gejala-gejala mata kering yang mungkin dialami akibat fokus menatap layar. INSTO sebagai market leader yang sudah dipercaya […]
  • Oppo Resmi Luncurkan F9 dengan Desain Warna Gradasi dan Teknologi VOOC Flash Charge

    Oppo Resmi Luncurkan F9 dengan Desain Warna Gradasi dan Teknologi VOOC Flash Charge

    OPPO Indonesia hari ini resmi meluncurkan OPPO F9 dengan teknologi VOOC Flash Charge, Waterdrop Fullscreen, dan kamera utama ganda. Perangkat yang mampu mendefinisikan ulang keunggulan perangkat seri F ini hadir dengan dua pilihan warna, yaitu Sunrise Red dan Twilight Blue. Konsumen dapat mulai melakukan pre-order OPPO F9 mulai tanggal 23 hingga 30 Agustus 2018 dengan […]
  • OPPO Wujudkan Konsep Layar Gulung Pertama di Dunia

    OPPO Wujudkan Konsep Layar Gulung Pertama di Dunia

    Pada perhelatan OPPO INNO DAY 2020 hari ini (17/11), OPPO memperkenalkan berbagai konsep teknologi masa depan, termasuk beberapa produk konsep seperti perangkat layar gulung OPPO X 2021, OPPO AR Glass 2021, dan aplikasi OPPO CybeReal AR. Yang menarik perhatian adalah kehadiran produk konsep perangkat dengan layar gulung. Melalui konsep layar gulung ini, pengguna nantinya bisa […]
  • Jogging Sambil Cuci Mata di Taman Menteng Bintaro

    Jogging Sambil Cuci Mata di Taman Menteng Bintaro

    INFOBINTARO (IB) – Jangan salah, Taman Menteng Bintaro tidak terletak di kawasan Menteng, lho! Taman Menteng Bintaro ini terletak di Bintaro Sektor 7 Tangerang Selatan. Taman ini cocok banget buat nongkrong ataupun olahraga di kala pagi maupun sore hari. Tidak hanya menawarkan udara bersih dan kesan teduh karena banyaknya pepohonan dan hamparan rumput di setiap […]
  • Akselerasi Akses Informasi di Seluruh Negeri, Jaga Momentum di Tengah Pandemi

    Akselerasi Akses Informasi di Seluruh Negeri, Jaga Momentum di Tengah Pandemi

    Merebaknya pandemi COVID-19 memberikan pengaruh yang sangat besar bagi seluruh negara di dunia. Hampir semua aktivitas para pelaku bisnis dari berbagai aspek industri terkena dampak pandemi ini dan dituntut mampu beradaptasi agar dapat bertahan. Meski demikian, ada juga beberapa sektor industri yang memiliki peluang dan prospek yang cukup baik untuk memberikan layanan terbaik kepada masyarakat, […]
  • JD.ID Mitra Ekslusif Xiaomi dalam Peluncuran Redmi 9C Jagoannya Kamera Kece

    JD.ID Mitra Ekslusif Xiaomi dalam Peluncuran Redmi 9C Jagoannya Kamera Kece

    Xiaomi, perusahaan teknologi kreator berbagai perangkat canggih, cerdas, dan Internet of Things (IoT) hari ini secara eklusif meluncurkan Redmi 9C pada platform JD.ID. Produk smartphone yang diperuntukkan bagi para Gen-Z di Indonesia dengan gaya hidup aktif dan ceria ini dilengkapi dengan desain kamera dan smartphone yang modis, serta performa kencang, hanya dengan harga terjangkau. Redmi […]
  • Bintaro Women and Children Clinic, Klinik Terpadu 24 Jam Bagi Ibu dan Anak

    Bintaro Women and Children Clinic, Klinik Terpadu 24 Jam Bagi Ibu dan Anak

    Bintaro Women and Children Clinic didirikan pada tanggal 8 Juni 2015 dengan tujuan untuk menjawab tuntutan masayarakat akan layanan kesehatan yang memadai. BWCC terus melengkapi layanan medisnya serta melakukan pembenahan dan prasarana. BWCC didirikan di atas tanah seluas 255 m² , berada di Jl. Maleo Raya JC 1 No. 6, dekat Mc Donalds Bintaro Sektor […]
  • Premi Kembali 160% untuk Nasabah Cigna Indonesia

    Premi Kembali 160% untuk Nasabah Cigna Indonesia

    Cigna Indonesia resmi meluncurkan Cigna Exclusive Protection Plus, sebuah solusi perlindungan jiwa berjangka yang tidak hanya memberikan manfaat ketika terjadi risiko tapi juga memberikan kepastian finansial ketika tidak terjadi risiko untuk menjawab kebutuhan masyarakat Indonesia. “Cigna Indonesia hadir untuk membantu orang-orang yang kami layani meningkatkan kesehatan, kesejahteraan dan rasa aman mereka. Kami percaya bahwa produk […]
  • RPX Kirim Redmi Note 7 Pertama

    RPX Kirim Redmi Note 7 Pertama

    RPX, pionir pengiriman logistik terpadu (One Stop Logistics), melakukan pengiriman perdana Redmi Note 7 kepada seluruh pelanggan Mi.com yaiu e-commerce miliki Xiomi. RPX merupakan jasa pengiriman pertama yang mengirimkan smartphone tersebut kepada pelanggan Mi.com setelah diluncurkan pada 21 Maret lalu. Lebih dari 1000 paket telah siap utuk dikirim ke seluruh Mi Fans di Indonesia dengan […]
  • Ikuti Seminar “Mengenal Kebutuhan Perkembangan Anak” di Graha Niaga Bintaro

    Ikuti Seminar “Mengenal Kebutuhan Perkembangan Anak” di Graha Niaga Bintaro

    Saat ini sedang berlangsung pameran daycare di Graha Niaga Bintaro. Pameran yang diselenggarakan sampai hari Jumat, 20 April 2018 diadakan  dalam rangka menyambut hari pendidikan nasional 2 Mei mendatang, menghadirkan beberapa lembaga pendidikan seperti daycare dan sekolah. Harap diperhatikan jam pameran hanya berlangsung dari jam 9 pagi hingga jam 5 sore. Hadir sebagai peserta pameran […]
  • Shopee Mencatatkan Pencapaian Luar Biasa pada 11.11 Big Sale dengan 70 Juta Total Barang Terjual pada Puncak 11 November

    Shopee Mencatatkan Pencapaian Luar Biasa pada 11.11 Big Sale dengan 70 Juta Total Barang Terjual pada Puncak 11 November

    Shopee, platform e-commerce terdepan di Asia Tenggara dan Taiwan, menghasilkan performa luar biasa pada kampanye 11.11 Big Sale tahun ini. Shopee melanjutkan komitmennya untuk memberikan pengalaman berbelanja yang baik kepada seluruh pengguna Shopee di seluruh negara Shopee beroperasi, hingga mencatatkan penjualan terbaiknya pada puncak kampanye tanggal 11 November 2019 kemarin, dilihat dari: 70 juta total […]

Tinggalkan Balasan